前回に引き続き、今回もコンフォートホテル刈谷をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、Wi-Fi接続について、重ねてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。前回ご指摘いただいたのちに専門業者にて現場調査をおこないましたが、同様の事例が見受けられず、あいにく問題の解決には至っておりません。以前、他のお客様にご利用いただいた際は、iPhoneで、設定→Wi-Fi→接続を確認→オフ、と設定いただき、解決できたことがありますが、今回のお客様の事例が同様とは限らず、心苦しく存じます。この度のご指摘を受けて、再度、お客様にご利用いただいたお部屋で接続確認しましたが、あいにく同様の症例は見受けられませんでした。事例が再現されないため、抜本的な解決に至らず、スタッフ一同、申し訳ない気持ちでいっぱいです。再び、専門業者にて現場確認をおこない、あらためて原因究明を図ります。次回ご利用の際、もし同様の症例が発生したら、フロントスタッフまでお申し付けください。お客様のご不便を解消できるよう、誠心誠意、対応に努めます。