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コンフォートホテル刈谷のクチコミ･お客さまの声
部屋4
今回、自分ではなく理由があって83歳になる父がお世話になりました。朝、電話に出ない父が心配で部屋へ様子を見に行っていただくようにお願いしたところ、快く応じていただき、その点は大変感謝しております。ただ、83歳になる父がビジネスホテルのエアコンの入れ方、施錠開錠の仕方、電気ポットの使い方等、わかるはずもありません。チェックインの際に一緒に部屋へ行き、一通り教えたのですが、一度で理解できるはずもないので、再びお部屋に入れて頂けるようにお願したのですが断られてしまいました。規則なのはわかりますが、高齢者が一人で宿泊する際には家族が30分程度・2・3回入室できるような柔軟な対応をしていただけると次回の利用もありかな、と思いました。一人で部屋へ向かわせたところ案の定、部屋の鍵が開けられず、ロビーまで降りて来てしまいました。父のビジネスホテルデビューは少し残念な結果になってしまいました。
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この度はコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回はご高齢のお連れ様のご利用でございましたが、ご滞在中にはスタッフの配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。当館ではご宿泊のお客様以外のご入室はお断りをさせていただいておりますが、この度のような場合におきましてはスタッフがお客様と同行の上、お部屋までご案内をさせていただく等の対応ができたかと存じます。お連れ様のご宿泊当日はさぞかしご心配されたであろうと推察いたし、猛省いたしております。今回にいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は全スタッフがより柔軟な対応ができますよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また近辺へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊を検討いただけましたら幸いです。この度の対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ
今回、自分ではなく理由があって83歳になる父がお世話になりました。
朝、電話に出ない父が心配で部屋へ様子を見に行っていただくようにお願いしたところ、快く応じていただき、その点は大変感謝しております。
ただ、83歳になる父がビジネスホテルのエアコンの入れ方、施錠開錠の仕方、電気ポットの使い方等、わかるはずもありません。チェックインの際に一緒に部屋へ行き、一通り教えたのですが、一度で理解できるはずもないので、再びお部屋に入れて頂けるようにお願したのですが断られてしまいました。規則なのはわかりますが、高齢者が一人で宿泊する際には家族が30分程度・2・3回入室できるような柔軟な対応をしていただけると次回の利用もありかな、と思いました。
一人で部屋へ向かわせたところ案の定、部屋の鍵が開けられず、ロビーまで降りて来てしまいました。父のビジネスホテルデビューは少し残念な結果になってしまいました。
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この度はコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はご高齢のお連れ様のご利用でございましたが、ご滞在中にはスタッフの配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。当館ではご宿泊のお客様以外のご入室はお断りをさせていただいておりますが、この度のような場合におきましてはスタッフがお客様と同行の上、お部屋までご案内をさせていただく等の対応ができたかと存じます。お連れ様のご宿泊当日はさぞかしご心配されたであろうと推察いたし、猛省いたしております。
今回にいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は全スタッフがより柔軟な対応ができますよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また近辺へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊を検討いただけましたら幸いです。この度の対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。