この度はコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室内に髪の毛の束があったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。さぞかし不快なお思いだったと推察いたし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様には快適なお部屋を提供するのが、基本使命である私どもにとりまして、お恥ずかしい結果となりましたことは弁解のしようもございません。
日々の清掃に関しましては言うまでもございませんが、客室検査におきましてもより精度を上げ、二度とこのようなお声をいただくことのなきよう、全スタッフが取り組んで参ります。
お客様からのご感想で、当館の現状を再確認させていただいたのと同時に、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに深く感謝申し上げます。ありがとうございました。