この度は、コンフォートホテル刈谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴室の清掃や点検が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。

浴室の臭いにつきましては、清掃後の相互点検の強化を行い、今後このようなことがないよう努めて参る所存でございます。

ドライヤーにつきましては、各お部屋にご用意しておりますが、デスク側面の棚に設置しておりまして場所がわかりづらく、大変心苦しく思っております。

ご指摘いただきました通り、チェックインの際に設置場所のご案内やお部屋の中でわかりやすく表記するなどの改善に努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。