この度はコンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応により不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
県民割が適用できないプランから、適用できるプランへの変更方法についてご説明させていただきましたが、こちらの対応がご満足に至るものではなく心苦しく存じます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、丁寧でわかりやすいご案内を心掛けて参ります。
また、スタッフ全員にこの度の事例を共有し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。

貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございました。