この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室を清潔に保つため日々定期的にメンテナスを行っておりますが、その際に使用した漂白剤の臭いでご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける客室を提供するべき施設としての管理が行き届いておらず、誠に申し訳なく猛省しております。
今回いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、客室の清掃・メンテナス後の臭気を始めとした不備の有無のチェックを徹底するよう周知いたしました。

今後このようなことがないよう改善を図り、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるようなサービス・客室の提供を行って参ります。

勝手なお願いではございますが、また刈谷市周辺にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。