この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

客室内の匂いにつきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
早急に清掃・点検手順等の見直しを図り、このような事が無いよう注意してまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め今後も改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。