この度はコンフォートホテル刈谷のご利用をいただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿もお寄せいただきました事、感謝申し上げます。非常灯に不備があり、申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、万一に備え設置しておりますので、日常点検をしっかりと行わなければならないのにもかかわらず見逃しておりました。清掃時の確認事項でございまして不徹底によるものかと存じます。チェック漏れによってお客様へ与える不信感や万一の場合に多大なるご迷惑をお掛けする事を清掃スタッフならびにフロントスタッフ再度初心から改善に努めます。今後も利用したい気持ちから貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして感謝申し上げます。お客様のご期待に副えるよう努めて参りますので、今後ともコンフォートホテル刈谷をよろしくお願い申し上げます。