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コンフォートホテル刈谷 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル刈谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.50
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.46
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス3

まーくん310さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

まーくん310さん [40代/男性] 2011年03月08日 00:22:29

朝食は不要なので、その分安くして欲しいです。
チェックアウトが12時になると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル刈谷 2011年03月09日 11:26:28

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。あいにく、当ホテルの朝食はご宿泊されるお客様への無料サービスであり、お召し上がりにならないお客様にも、ディスカウントはできかねます。朝食が不要のお客様でも、コーヒーやジュース、手作りスープなどもご用意しておりますので、もしよろしければ、ご利用ください。週末限定であれば、チェックアウト12時の特典プランがございます。今のところ、平日はご用意しておりませんが、早速、平日にもご用意できるよう、検討いたします。また刈谷にお越しの際も、当ホテルへご予約賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月28日 08:15:50

これまで各地で何度も利用したコンフォートホテルですが開業間もないこともあり部屋も綺麗で快適に過ごせませた。但し、これまで宿泊した仙台、成田のコンフォートと比較し、朝食の質・バラエティ共に遥かに貧弱であることに少々、驚きました。何故、同系列でこのような差異が生ずるのか解せませんが、近隣とホテルと比較しても見劣りするのは否めず、改善をお願いしたく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
コンフォートホテル刈谷 2011年02月28日 15:40:33

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館は、昨年11月にオープンいたしました。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。今後も、綺麗な客室を保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。また、いつも全国のコンフォートホテルもご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、当館の朝食にご満足いただけず、心苦しく存じます。朝食サービスでは、パン・おにぎりの他にも、ウィンナーなどのおかずやサラダ・フルーツ・ヨーグルトなどをご用意しております。メニューは共通ですが、質やバラエティにおいて、貧弱な印象があり、申し訳なく存じます。早速、その原因を追及して、改善いたします。他にも、お気づきの点があれば、お気軽にお申し付けください。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】平日&室数限定デートナイトLe Couple※18時IN→10時OUT
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月01日 13:41:18

今回ウィングアリーナ刈谷にバレーボールの応援に行くため宿泊いたしました。
駅にもすごく近く、ホテル全体が綺麗でした。

コーヒーや朝食のサービスにも満足です。
コンビニもすぐそばです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル刈谷 2011年02月02日 18:24:59

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ウェルカムコーヒーサービスと無料朝食サービスは、当ホテルチェーンが特に力を入れているサービスでございます。ウェルカムコーヒーは夜の12時までご利用いただくことができ、お部屋にもお持ちいただけますので、多くのお客様にご好評いただいております。無料朝食は、パンやおにぎり、サラダ等種類も豊富に取り揃えて、ご好評いただいております。また、駅から徒歩約2分の立地も、便利とのお声をいただいております。お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同励みとなります。次回のご利用の際も変わらぬ声をいただけるよう、努力して参ります。またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1/28~2/6限定】Hot Deal☆☆☆10daysバリューナイト◆最大40%プライスオフ
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月28日 13:25:40

宿泊料が安いにもかかわらず、朝食付きで、その朝食の内容もなかなかよかった。
無線LANが助かった。また、コーヒーのサービス(おいしい)もよかった。

ただし、1Fのレストランのテーブルが小さく、ロビーの椅子の数も少なく感じた。

寝具があまり暖かくなかった。パジャマのズボンのようなものを用意してもよいのでは
ないかと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル刈谷 2011年01月29日 15:02:58

この度は、コンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、毎朝6:30から9:30まで、朝食をご用意しております。日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際も、ぜひご賞味ください。ウェルカムコーヒーは、1杯ずつ豆から抽出しており、挽きたての味を何杯でもお楽しみいただけます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ナイトウェアについてもご意見賜り、ありがとうございます。上下セットのナイトウェアは、体型に合わせて各サイズが必要となるため、フリーサイズをご用意しております。すぐの変更・改善とは参りませんが、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。朝食コーナーのテーブルについては、レイアウト変更などで改善できますので、検討いたします。今後も、コンフォートホテル刈谷をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。また、お目にかかれることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Winter Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲無料☆2/28まで1万Pt当る!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

寅さん18さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

寅さん18さん [50代/男性] 2011年01月22日 03:14:27

1月15日(土)に宿泊しました。新しく建ったホテルで空き部屋が多いのに、案内された部屋は見晴らしが悪い部屋(隣のマンションの壁)でした。空室が有れば少しでも景色が見える(道路側か刈谷駅が見える)部屋に、案内する配慮が無かったのが残念。ウエルカム珈琲(UCC)は大変美味しく、又新聞も無料で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル刈谷 2011年01月22日 19:14:53

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご案内させて頂きました客室の眺望が悪く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は、空室のある場合は眺望の良いお部屋をご案内して参ります。また、次回ご予約の際は予めお申し付け下されば、可能な限り眺望の良いお部屋にてご用意させて頂きます。ウェルカムコーヒーサービスや無料の新聞サービスについてはご満足頂け、大変うれしく存じます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。次回刈谷にご宿泊の際もコンフォートホテル刈谷をご利用下さいますよう、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【12/22~1/16限定】期間延長☆☆☆HotDeal◆最大40%プライスオフ
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月16日 07:44:59

名古屋市内で開催された子供試合の応援に行くために使わせていただきました。
思ったよりも交通(道路事情)がよく、会場との距離のイメージよりも時間距離はグンと近く便利でした。
朝食は充実しており「価格<バリュー」は間違いなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
コンフォートホテル刈谷 2011年01月17日 15:51:07

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館は、JR刈谷駅北口から徒歩2分の距離にあり、便利な立地でございます。JRをご利用いただければ、名古屋駅から約18分でお越しいただけます。朝食では、日替わりでスープを手作りしております。定期的にメニューも変更しておりますので、ぜひご利用ください。また刈谷にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル刈谷をご利用ください。またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【11/22~12/5 限定】Hot Deal☆☆☆2WEEKバリューナイト◆最大40%プライスオフ
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月10日 21:56:03

出来たばかりで新しく綺麗なホテルでした。
部屋が広くてオススメです。
朝御飯は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
コンフォートホテル刈谷 2011年01月12日 15:37:27

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。客室についてのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。当館のシングルルームは幅140cmのダブルベッドが1台、広さは約13平米となっておりますので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。また、無料朝食ではパン・おにぎりの他にもおかずメニューがございまして大変ご好評いただいております。定期的に新しいメニューもご用意しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。今後もコンフォートホテル刈谷をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。また、お目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】週末限定12:00レイトチェックアウト♪◆朝食&珈琲サービス♪
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月05日 12:20:15

新しいこともあり、部屋は申し分なく、駐車場も思ったほど遠くなくてよかったです。
食事は出発が早く食べる時間がなく残念でした。
刈谷駅周辺のホテルに比べても、部屋にいて圧迫感がなく、
機会があればまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
コンフォートホテル刈谷 2011年01月06日 17:08:23

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。客室についてのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。当館のシングルルームは140cm幅のダブルベットを使用しており、広さも13平米とゆったりお過ごし頂けます。これからも、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。また、朝食をご利用頂けなかったご様子で大変残念に思います。毎朝、無料サービスで朝6時30分から9時30分までご用意しておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。また、お目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12/22~1/10限定】年末年始☆☆☆バーゲンステイ◆最大40%プライスオフ
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

majin1965さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

majin1965さん [40代/男性] 2010年12月22日 22:18:53

非常に綺麗で、又、親切なご対応でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
コンフォートホテル刈谷 2010年12月28日 12:02:45

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ対応について、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後もコンフォートホテル刈谷をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月12日 10:48:50

駐車場が分かりにくくて予約の時点で説明が欲しかった。朝御飯は美味しかったです

【ご利用の宿泊プラン】
【11/22~12/5 限定】Hot Deal☆☆☆2WEEKバリューナイト◆最大40%プライスオフ
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
コンフォートホテル刈谷 2010年12月13日 15:12:40

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。駐車場に関しましてご案内不足により、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。駐車場に関しましては、敷地内は5台スペースがあり先着予約制となっております。それ以外のお客様には斜め向かいにございます、市営相生駐車場にお停め頂いております。駐車場から当ホテルまで若干距離があり、お客様にはご足労をお掛けしております。予約の時点でお客様にご理解頂けるよう、インターネット上でのご案内を改善させて頂きます。お手数ではございますが、次回ご予約がお決まりになりましたら、お早めに敷地内駐車の空き状況をお問い合わせ下さいませ。次回刈谷にご宿泊の際もコンフォートホテル刈谷をご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【11/22~12/5 限定】Hot Deal☆☆☆2WEEKバリューナイト◆最大40%プライスオフ
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 00:14:04

オープンしたばかりで綺麗だった。設備とかアメニティの感じを見ると、宿泊代はもっと安くていいと思う。女性が素泊まりできる程度のアメニティはそろえてほしい!

【ご利用の宿泊プラン】
【New OPEN!】2010年11月新築オープン記念◆朝食&珈琲サービス
2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
コンフォートホテル刈谷 2010年12月01日 17:44:38

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り、当館はオープン間もないホテルでございます。今後も美観維持に努め、オープン当初の状態を保つよう努めて参ります。また、ご指摘の通り女性のお客様にご満足頂けるような洗顔アメニティなどのご用意がございませんが、宿泊プランに女性用のプランがございます。次回ご検討頂けると幸いでございます。また刈谷にご宿泊の際はコンフォートホテル刈谷をご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【New OPEN!】2010年11月新築オープン記念◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月10日 20:58:26

プランの書き方がわかりにくかった。ホテルに問い合わせたところ、楽天側の表記がおかしいことがわかった(48時間STAYプラン)。この書き方では、2泊でその値段ととられてもしょうがないと思う。ホテル側の対応としては、問題なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
コンフォートホテル刈谷 2010年11月13日 11:58:30

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご利用頂いたプランは2泊限定のプランとなっておりますが、楽天画面上、1泊あたりの料金が表示されます。分かりにくくご不便をお掛けいたしました。システム上、すぐには改善する事が出来かねますが、関係部署に報告させて頂きます。また次回刈谷にお越しの際は是非コンフォートホテル刈谷にご予約賜りますようお願いいたします。お目にかかれますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Weekend Stay】土曜13:00→最大48時間滞在OK♪◆朝食&珈琲サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

サービス2

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 19:21:38

男性フロント小柄な方の対応が、声が小さく対応もいまいちで、接客精神が感じられず残念。
エアコンの音が故障かな?と感じるくらい異音してました。
その他は問題なく利用できました。
他場所のコンフォートホテルは問題なく利用できていたので今回は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル刈谷 2023年10月04日 11:46:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応により、不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サービス業に携わる者として、姿勢ならびに応対が未熟であったことを痛感しております。
ご指摘を真摯に受け止め、明るく爽やかな応対はもちろんのこと、お客様目線を忘れることなく、ホスピタリティあるサービスの提供を目指して参ります。

また、エアコンのご利用の際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に点検を実施いたします。

この度お寄せいただいたご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルチェーンのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ムック4086さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

ムック4086さん [30代/男性] 2022年02月20日 11:17:10

あいち旅eマネーキャンペーンを利用して宿泊しました。駐車場が少し離れているのと、有料で出し入れできないのが残念ですが、それ以外は気になりませんでした。ラウンジのコーヒーとレモンウォーターがいつでも飲めるのは良い点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル刈谷 2022年03月03日 18:54:51

この度はコンフォートホテル刈谷をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関するご意見を賜り、ありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、すぐの運用変更は難しいですが、お客様にご利用いただきやすいサービスに向けて取り組んでまいります。

また、ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただき嬉しく存じます。
深夜12時まで、ホットコーヒーとレモンウォーターをご用意しており、お部屋にもお持ちいただけます。
お客様のほっとするお時間のお手伝いができ、何よりでございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス2

ムック4086さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

ムック4086さん [30代/男性] 2022年02月20日 11:15:15

あいち旅eマネーキャンペーンを利用して宿泊しました。JR刈谷駅からすぐのためか、駐車場がありません。近隣の駐車場を紹介いただきましたが、有料で出し入れもできないため、公共交通で行くことをお勧めします。近隣には、飲食店が多いので、夕食はなくても困らないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル刈谷 2022年03月03日 18:54:45

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル刈谷をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けいたしました。
敷地内駐車場もご用意しており、こちらは事前予約制でご案内しております。
また、敷地内駐車場が満車の場合は、近隣駐車場をご利用いただいております。

立地に関してはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルはJR・名鉄刈谷駅の北口から徒歩3分ほどの場所に位置しており、コンビニエンスストアやスーパーマーケットも徒歩圏内にございますほか、飲食店も多くございます。

これからも、安心・快適にご利用いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、次回も機会がございましたら、コンフォートホテル刈谷をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス2

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 17:25:50

宿泊者全員が、敷地内駐車場でなかったのが残念。
あと、安くはなってるけど、無料じゃなかった。

朝食のバイキングも、もう少し品数を増やして欲しかった。

スタッフの対応はよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
コンフォートホテル刈谷 2022年01月19日 13:57:46

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。
ホテル敷地内にも駐車場をご用意しておりますが、敷地内のみご予約制で台数も4台と限られており、多くは提携駐車場へのご案内を行っております。
楽天トラベル上にもご案内を記載しておりましたが、行き届かず心苦しく存じます。

また、無料朝食サービスに関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテルチェーンで「Color your Morning」をコンセプトに多彩なメニューをご用意しており、現在は「世界を旅する朝ごはん」をテーマに、ヨーロッパフェアを実施中でございます。
メニューはチェーンで同一のものを提供している都合上、今すぐに改善することはできかねますが、今後の内容充実に向けた参考とさせていただきます。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフ対応についてお褒め言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

これからも、お客様のお声をもとに、よりよいホテルづくりに精進してまいります。
また刈谷にお越しの際には、再び当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス2

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月09日 16:29:21

部屋に入ってエアコンを起動させると酸っぱいかび臭いににおいが部屋中充満。
ガラス窓開けて換気したが、においは一向に解消する気配なし。
仕方なく、我慢して、宿泊。
宿泊2日目、就寝しようとベッドに横になったら、エアコンから大量の水が滝のように落ちてきて、ベット、床が水浸し。
すぐに代替えの部屋の準備を依頼した。
フロントがすぐに駆けつけたが、お詫びはあったものの、体やカバンなどに水がかかったかどうかの確認すら無し。(ありえない対応だと思う)
代替えで用意された部屋も同様にエアコンから酸っぱいにおいで部屋中充満。
朝食は充実しているので満足していたが、大変残念な結果となった。
次は利用しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
コンフォートホテル刈谷 2021年06月17日 11:03:43

この度はコンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、客室不備と従業員の対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、従業員の再教育と客室メンテナンス方法を見直しいたします。

このようなご指摘をいただいたにもかかわらず、朝食サービスにつきましてお言葉を頂戴でき、恐縮でございます。
皆様に快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に尽力して参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
※【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス2

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 09:59:41

エレベーターの前に押し紙のA新聞が置かれてるのは良くないですね。
偏向報道でおなじみのA新聞はその押し紙も発行部数にカウントしてます。
それさえなければいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
コンフォートホテル刈谷 2020年09月22日 12:17:02

この度は、コンフォートホテル刈谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、新聞につきましては、残念な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルチェーンでは、特に宿泊のお客様よりご要望の多い朝刊をサービスにてご提供しております。
現在は、全国新聞紙である数社様と取引条件面等の協議を踏まえ、全国展開している私どものホテルに対応していただける新聞の配布をしている状況でございました。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の重要課題として検討して参ります。
ご気分を損なわれましたことはもとより、当ホテルに対しまして不信感を与えてしまったであろうとお察しいたしております。
重ね重ねになりますが、本当に申し訳ございませんでした。

今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう尽力して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

厚かましいお願いを承知の上ではございますが、また刈谷へお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス2

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 10:11:51

ホテル自体は新しくもなく古すぎることもなく普通です。

朝食は食べたいと思えるものがあまりなく・・
メニューも多く、イクラまでもが朝から食べ放題、アメニティも選べる近くの**インとは天地の差。

袋入りのパンをもらって後で食べようと思ったが消費期限切れでした。
(これはさすがにどうかと思いますが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
コンフォートホテル刈谷 2020年09月21日 15:22:27

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただいた際に、パンの消費期限が切れてしまっていたとのこと、深くお詫び申し上げます。
ご気分を損なわれましたことはもとより、当ホテルに対しまして、不信感を抱かせてしまいましたこと、従業員一同猛省しております。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、食材の管理につきましては、今一度徹底して行ってまいります。
また朝食メニューにつきましても、ご満足いただける内容のご用意ができず、心苦しく思っております。
お客様のお声をもとに、定期的にメニューの見直し・改善にも取り組んでおりますので、今後の内容にご期待いただけると幸いでございます。
今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お客様におかれましても、時節柄体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

サービス2

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 20:41:02

地元の交通事情に明るくない様子で、バスやタクシー等、自分で調べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートホテル刈谷 2019年12月19日 14:22:40

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、バスやタクシーなど交通事情につきまして詳しいご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様へホテル周辺のご案内を行うという務めが果たせておりませんでしたこと、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同、猛省しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善に機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、再び当ホテルをご利用いただけることがございましたならば、幸いに存じます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

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