平素よりコンフォートホテル刈谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エアコンのご利用に際し、音によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
経年によるもので、不具合のあるものにつきましては改修を随時進めております。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き日々のメンテナンスに努めて参ります。

無料朝食サービスのメニューは、お客様のご意見を参考にしながら、チェーン全体で定期的に変更を重ねております。
ご宿泊の際は是非お召し上がりいただき、一日の活力にしていただきたく存じます。

今後も、お客様からいただいく貴重なご意見やご感想をもとに、より良いホテルを目指して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室のメンテナンス不備により、お客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃時の確認強化と客室設備のメンテナンス方法を見直しいたします。
また、冷蔵庫の扉の開き方につきましても、スムーズにご利用いただけるよう、配置の改善を検討させていただきます。

こ迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応についてお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

いつお越しいただいても快適にご利用いただけますよう、サービスの向上に尽力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただいた際に、パンの消費期限が切れてしまっていたとのこと、深くお詫び申し上げます。
ご気分を損なわれましたことはもとより、当ホテルに対しまして、不信感を抱かせてしまいましたこと、従業員一同猛省しております。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、食材の管理につきましては、今一度徹底して行ってまいります。
また朝食メニューにつきましても、ご満足いただける内容のご用意ができず、心苦しく思っております。
お客様のお声をもとに、定期的にメニューの見直し・改善にも取り組んでおりますので、今後の内容にご期待いただけると幸いでございます。
今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お客様におかれましても、時節柄体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご予約に関しまして領収書のご案内が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前のクレジットカード決済ですと、直接ホテルでの支払いが発生しないため、ホテルでの領収書発行ができかねます。
そのため、チェックアウト後に楽天トラベルの個人ページより領収書の印刷をしていただいております。
領収書自体の発行が不可能ではなく、ホテルでの発行ができないだけである旨をきちんとお伝えできておらず、従業員一同猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、クレジットカード決済時の領収書発行について、ご説明とご案内方法を見直して参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善に機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷にお越しの機会に当ホテルを選択肢の一つとしていただけますと幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、バスやタクシーなど交通事情につきまして詳しいご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様へホテル周辺のご案内を行うという務めが果たせておりませんでしたこと、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同、猛省しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善に機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、再び当ホテルをご利用いただけることがございましたならば、幸いに存じます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル刈谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

またご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴室の清掃や点検が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。

浴室の臭いにつきましては、清掃後の相互点検の強化を行い、今後このようなことがないよう努めて参る所存でございます。

ドライヤーにつきましては、各お部屋にご用意しておりますが、デスク側面の棚に設置しておりまして場所がわかりづらく、大変心苦しく思っております。

ご指摘いただきました通り、チェックインの際に設置場所のご案内やお部屋の中でわかりやすく表記するなどの改善に努めてまいります。

お客様の貴重なお時間を割いて、私共に改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

このたびはコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、数々のご指摘をいただく結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
まずお部屋の状況につきましては浴室の残毛をはじめグラス設置箇所の不備、また冷蔵庫の電源を切ってしまっていたこと、全て当方の不手際であり、只々お詫びするばかりでございます。
さらにお持ち込みの飲み物まで台無しにしてしまうこととなり、誠に申し訳なく謝罪の言葉も見つかりません。

他にも浴室内のアメニティや無料配布の新聞銘柄についてのご指摘につきましては、お客様の好みにそぐわない物でありましたことは誠に残念ではございますが、今後の改善材料といたしまして貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。

最後にご朝食での牛乳の保冷についてでございますが、こちらは本来ご提供容器の下に保冷器を設置いたしておりますが、お客様のお食事時にはこの徹底がなされていなかったのではと推察いたしております。
こちらにつきましてもせっかくのお食事をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

お客様にはご多用であるにもかかわらず、このように多数の不備をご指摘いただきましたことを再度お詫びいたすとともに、猛省をいたしております。
このたびお申し出をいただきましたことは、快適なご滞在を提供させていただく私共にとりまして恥ずべきことであり、直ぐに改善と本来あるべき業務遂行を徹底させていただきます。

最後にこのたびのご投稿につきまして、重ね重ねお詫び申し上げます。

このたびはコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
当館は全室禁煙にてご案内しておりますが、このようなご指摘を賜り、心苦しく存じます。
お泊りいただいたお部屋が、至急ご確認させていただき、改善を検討してまいりますと共に、日頃の清掃業務時の確認を徹底するよう努めてまいります。

またご朝食メニューにつきましても、いただきました貴重なご意見を今後のご参考にさせていただきたく存じます。
数々の不手際を誠に申し訳なく存じますとともに、ご多用の中、私どもに改善の機会をお与えいただきましたことに感謝申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル刈谷をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度はご指摘を賜りまして、ありがとうございます。
当ホテルは２月より、全館禁煙にさせていただきました。
喫煙をされるお客様にはご不便をおかけしておりますが、ご協力いただければ幸いでございます。

また朝食トレーに関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、感謝しております。
早急な改善は難しいとは存じますが、すべてのお客様に納得していただける提案を随時考慮してまいります。

刈谷にお越しいただく機会がございましたら、コンフォートホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル刈谷をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスや朝食、立地についてはご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。

しかしながら、お部屋では不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは３月より全館禁煙になり、お煙草を吸われる場合は、屋外の喫煙スペースをご利用いただいております。

また清掃の際も、全部屋窓を開けて行っております。
しかしながら、お客様にこのようなご指摘をいただいてしまいましたのは、全スタッフの点検不足と、十分にお客様目線に立てていなかったことが原因でございます。

今回いただいたご意見を受け止め、今後一切このような思いをおかけすることがないよう、快適な空間づくりに精進してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回刈谷にお越しの際も、コンフォートホテル刈谷をご宿泊の候補の一つにしていただけたら、幸いでございます。
このたびは不快な思いをされたにもかかわらず、私どもに改善の機会とご意見を賜りましたことに改めて御礼申し上げます。

先日はコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、フロントの対応において大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

コンフォートホテルの延長料金規定は、1時間毎に1室1名様ご利用時1,000円（税込）、1室2名様ご利用時1,500円（税込）でございます。
今回、お客様は2名様でご宿泊でございましたので、１時間につき1,500円（税込）の延長料金でございましたが、夜ご案内したフロント担当者が誤って1名様の利用料金をお伝えしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないようスタッフ全員へ再度料金を周知いたします。

甚だ勝手ではございますが、また刈谷へお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

コンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。今後も現状に甘んじることなく、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申しあげます。
今回せっかく当館をお選び頂きましたが、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通りスタッフ間の引継ぎがうまく伝わっておらず、私共の未熟さに猛省しております。また客室に流れた音楽に関しましては、火災報知機の定期診断によるものでした。本来ご滞在中のお客様のお部屋には音を流さないようにするところ、お客様への配慮不足で音楽を流してしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今回の不手際の共有を全スタッフで行うとともに、お客様情報の確実な引継ぎの徹底・仕組みを改めて改善して参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いて私共に改善の機会を与えてくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらフロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今回の件につきましては当方の手続き及び引き継ぎのミスであり、お部屋についてご要望いただいていたにもかかわらず、十分な対応ができず、誠に申し訳なく感じるともに、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同確認作業を徹底し、改善に努めて参ります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル刈谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応が至らず、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申しあげます。このスタッフの対応はあってはならないことであり、大変恥ずかしく感じております。この度のご指摘を繰り返さぬよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。また駐車料のご案内は解りづらく、申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、掲載方法の、早急な改定は行えませんので、ご理解いただければ幸いに存じます。数々ご不便をおかけいたしましたが、またお越しいただくことができれば幸いでございます。