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コンフォートホテル刈谷 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル刈谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.48
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.46
  • 食事3.99
宿泊年月
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設備・アメニティ5

watercolorさんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

watercolorさん [50代/男性] 2021年09月12日 15:53:12

駐車場が予約制とは知らなかった。少し離れた市営駐車場を強制的に案内された為評価を低くした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
コンフォートホテル刈谷 2021年09月14日 10:38:35

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル刈谷をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました通り、当ホテルの敷地内駐車場は予約制で承っております。
4台のみと限られており、すぐに満車になることが多く心苦しい限りでございます。
お疲れのところ市営駐車場にご移動いただき、ありがとうございました。
ご案内が十分に行き届きますよう、WEB上でのご案内の見直しも検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルにご宿泊いただけますと幸いに存じます。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】期間限定★夏休みや初秋をお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

ムック4086さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

ムック4086さん [30代/男性] 2022年02月20日 11:15:15

あいち旅eマネーキャンペーンを利用して宿泊しました。JR刈谷駅からすぐのためか、駐車場がありません。近隣の駐車場を紹介いただきましたが、有料で出し入れもできないため、公共交通で行くことをお勧めします。近隣には、飲食店が多いので、夕食はなくても困らないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル刈谷 2022年03月03日 18:54:45

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル刈谷をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご利用に関しまして、ご不便をお掛けいたしました。
敷地内駐車場もご用意しており、こちらは事前予約制でご案内しております。
また、敷地内駐車場が満車の場合は、近隣駐車場をご利用いただいております。

立地に関してはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当ホテルはJR・名鉄刈谷駅の北口から徒歩3分ほどの場所に位置しており、コンビニエンスストアやスーパーマーケットも徒歩圏内にございますほか、飲食店も多くございます。

これからも、安心・快適にご利用いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、次回も機会がございましたら、コンフォートホテル刈谷をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 17:51:56

彩り豊かな朝食とは少し違うかな
連泊なので、せめて1週間はローテーションでメニュー変えて欲しい
立地も良く機会が有ればまた利用しても良いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
コンフォートホテル刈谷 2021年05月12日 16:12:03

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル刈谷をお選びいただき、ありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食について、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
当ホテルチェーンでは「Color your Morning」をコンセプトに、栄養バランスを重視した健康的で多彩なメニューをご用意しております。
定期的にメニューの見直しや新メニュー導入にも取り組んでおりますので、今回のお客さまのご要望もしっかりと受け止め、改善できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご満足いただけなかったにもかかわらず、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、また刈谷にお越しの機会に当館をお選びいただけますと幸いでございます。
時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【 1泊2食 】刈谷駅前!近隣飲食店のお手軽ディナー&彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 19:29:15

トイレはウォシュレットタイプになっています。朝食は無料で頂けます。ウェルカムドリンクも用意されていますので良かったです。製氷機も無料で利用できるため、氷が欲しいときに助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
コンフォートホテル刈谷 2018年10月16日 13:00:34

先日は数あるホテルの中からコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足していただけましたようで大変嬉しく存じます。

ウェルカムドリンクは14:00~0:00のお時間にご利用いただけます。
ホットコーヒーとレモンウォーターをご用意しております。
最近はすっかり秋めいてまいりましたので、ご到着の際にはホットコーヒーをお召し上がりいただき温まっていただけましたら幸いでございます。

また刈谷へお越しの際にはぜひコンフォートホテル刈谷をぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 10:34:46

部屋の前に自販機があって良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
コンフォートホテル刈谷 2018年08月14日 11:48:14

この度はコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご滞在をいただきましたお部屋は、自販機コーナー近くであったとのことで、利便性に関しましてお喜びをいただけたとのご様子は何よりでございました。

当館には4階と7階に自販機コーナー、5階にランドリーコーナーがございます。
ご滞在フロアの希望がございます場合、事前にお申し出をいただけますと、できる限り副えますよう努めさせていただきます。
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また刈谷へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 10:33:45

なんでもそろっているんですが、さすがに狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
コンフォートホテル刈谷 2018年08月14日 11:48:08

この度はコンフォートホテル刈谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、概ね評価をいただけましたが、お部屋の広さに関しましてはご希望に副えず、心苦しく存じます。
施設面でのご指摘でございますので、直近での改善はいたしかねるところではございますが、いただきましたご感想は貴重なご意見といたしまして今後の検討材料とさせていただきたく存じます。

また刈谷へお越しの際には、当ホテルへご来館いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月22日 22:51:57

刈谷駅前でわかりやすい位置に立地。
新聞の無料サービスもあり、コンビニで購入する手間が省けました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
コンフォートホテル刈谷 2014年04月24日 14:38:11

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルには足枕や携帯電話の充電器、ズボンプレッサーなど、お客様の快適をサポートする様々な貸出備品がございます。先着順ではございますが、次回のご宿泊の際にご活用いただければ幸いでございます。どうぞお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。お客様のご予約、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
●☆【月・金・日曜・祝限定】バリュープライス★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

naopi-mannさんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

naopi-mannさん [40代/男性] 2013年01月09日 23:05:10

値段を考えると普通ですが、今年になって三河安城周辺のホテルが一律で2割近く値段が上がったので、三河安城と同一料金レベルが続けば、周辺の食事、アクセスを考えるとりよ頻度は増えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
コンフォートホテル刈谷 2013年01月10日 17:33:57

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。刈谷駅周辺は飲食店も多く、乗り換えなしで名古屋まで約20分でお越しいただけますので、大変便利な立地かと存じます。次回お近くにお越しの際にも当ホテルをご検討くださいませ。これからも快適で清潔な客室を維持し、一人でも多くのお客様にコンフォートホテル刈谷をお選びいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12/25~1/7限定】年末年始☆☆☆2Weeksバーゲンステイ◆最大36%オフ!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月01日 10:49:23

朝食は無料サービスなのでなんとも申し上げにくいのですが、お金を払ってでももう少し質をアップいただきたい。 それを除けば価格も含め最上位ランクのホテルと思います。次も利用させていただきますので少しづつ改善お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
コンフォートホテル刈谷 2012年07月03日 16:34:36

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。無料朝食サービスへのご要望も賜わりまして重ねて御礼申し上げます。朝食メニューにつきましては、すぐに変更することが出来かねまして大変心苦しく存じます。改善が出来るよう努めて参ります。『最上位ランクのホテル』というお言葉は私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6/25~7/4限定】Hot Deals☆☆☆10daysバリューナイト◆最大36%オフ!
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月24日 01:48:21

喫煙ルームがもっとたくさんあると便利・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
コンフォートホテル刈谷 2012年02月25日 14:46:55

いつもコンフォートホテル刈谷をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。あいにく禁煙フロアは2階・4階・8階の3フロアで、禁煙フロアは3階・5階・6階・7階・9階の5フロアでございます。今のところ喫煙フロアの増床の予定はございませんが、可能な限りご希望のお部屋タイプに変更させて頂きますので、フロントまでお申し付け下さいませ。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】男性限定Bizサポート◆靴下などのアメニティ&朝食
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <喫煙可>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月01日 20:53:04

コンフォートホテルグループは良く利用させて頂いてます。
ベッド幅が広いのと、朝食が他よりも品揃えが良いのが魅力的です。

また、近くにあったら利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【1/28~2/6限定】Hot Deal☆☆☆10daysバリューナイト◆最大40%プライスオフ
1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
コンフォートホテル刈谷 2011年02月03日 17:29:15

この度はコンフォートホテル刈谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館のシングルルームには、140cm幅のダブルベッドをご用意し、マットレスはポケットコイルマットレスを使用しております。また、全室設置している快眠枕の「チョイスピロー」は安定した寝姿勢でお休みいただけますので、ゆったりとしたベッドとともにご利用いただくことで、疲れがしっかりと解消されるとのお言葉も多数いただいております。朝食も無料ではございますが、しっかりとお召し上がりいただき、元気に1日をスタートしていただけるよう今後も改善して参ります。お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。次回刈谷にご宿泊の際もコンフォートホテル刈谷をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1/28~2/6限定】Hot Deal☆☆☆10daysバリューナイト◆最大40%プライスオフ
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 16:00:13

普通水準のホテル
朝食をたくさん食べてランチ代をカットする方に向いていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

ばりちゃん123さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

ばりちゃん123さん [30代/男性] 2024年03月16日 17:03:00

宿泊出張にて4泊利用。
立地もよく概ね期待通り。
朝食の提供はありがたいが料理の質は少し期待値を下回る。
パン→乾燥している?
スクランブルエッグ→好みの問題、柔らかすぎるように感じる
日替わり料理→鶏肉系は脂身が強く柔らかく感じる
また一定周期で同じものが再度回ってくるが4泊の間で回ってくるので複数週宿泊の同僚は飽きがくると言っていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテル刈谷 2024年03月21日 18:15:04

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルはJR刈谷より徒歩約3分程であり、至便な立地にございますので、概ねご満足いただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら無料朝食サービスにつきましては、お客様のご期待にお応えできず大変残念に存じます。
早急な改善には至らない内容もございますが、複数泊お泊まりいただいたお客様にもご満足いただけるよう、今後もお客様の一日のはじまりに彩りを添える朝食をご用意して参りたいと存じます。

次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
再度お客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 4連泊割引 】 4Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 11:54:24

いたって普通です。
但し、領収書などの内容確認を
して欲しいですね。
その前は、分けてもらったが
結局1枚で請求されるし
余裕がないのですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテル刈谷 2024年03月12日 09:02:58

この度は、コンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、領収書の発行に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回は当ホテルの新人スタッフがチェックイン対応をさせていただいておりました。
領収書の発行に関しまして、再度の教育を行なうと共に、お客様への丁寧な確認を徹底するよう、指導いたしました。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してご利用いただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度は十分な対応が出来ませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント20倍】彩り豊かな朝食無料サービス◆ウェルカムドリンクサービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 11:46:14

1月7日に宿泊しました。
駅もコンビニも近くにあり、便利でした。
朝からきしめんも食べられました。
ただ、ベッドのシーツに髪の毛が2本落ちていたのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテル刈谷 2024年01月15日 18:15:22

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは刈谷駅から徒歩で3分、最寄りのコンビニエンスストアまで徒歩1分と大変至便な立地にございます。

しかしながらベッドにつきましてはご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 10:46:16

ベッドはフカフカで気持ちよかったです。
連泊で掃除無しでしたが、やっぱり毎日清掃にすれば良かったとかなり後悔しました。特に水周りが汚いまま連泊するのは結構キツかったので、、、
無料朝食は無料のわりには楽しめました。コロナ明けましたが、手袋やマスクは必須などの感染対策はしても良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
コンフォートホテル刈谷 2023年12月15日 17:05:43

この度はコンフォートホテル刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はご滞在中のお部屋のお掃除がないプランをご利用いただきましたが、いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しております。

今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努め、快適にお過ごしいただける客室作りを今後も行なって参る所存です。
また、朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
手袋やマスクの着用につきましては、国や厚生労働省の指針にもあります通り、現在はお客様各自の判断を尊重させていただいております。
何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また次回お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】4連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

amooruさんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

amooruさん [40代/女性] 2023年11月26日 11:54:06

さらっと泊まるには十分だと思います。部屋のトイレとお風呂は分かれていません。部屋は普通に綺麗な感じで、こんなもんかな、と言ったところ。朝食が無料で付いていますが、9時すぎに行くとほとんど何も無く、味噌汁もおかずも十分な量は無かったので、残念でした。接客サービスは悪くなかったので、食事のところで少し残念だったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル刈谷 2023年12月06日 18:05:06

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにおきまして、補充が行き届いておらず、残念な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
充分にお楽しみいただけず、心苦しく存じます。
事前準備の徹底ならびに小まめな補充を心掛け、時間にかかわらずごゆっくりとお休みいただけるよう改善に努めて参ります。

今後も、皆様からお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 02:08:33

連泊して何故か掃除されてない日があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル刈谷 2023年11月16日 18:42:26

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
快適なご滞在を提供する施設として、清掃の未実施はあってはならないことであり、従業員一同で猛省しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、清掃スタッフとの連携を強化し、再発防止に努めて参ります。

この度は充分な対応ができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷市周辺にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付き】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 08:46:42

朝食を食べてる時にフロントの方がずっと咳込まれてたので、せめてマスクはしてほしいと思いました。
部屋は広く照明も明るく良かったのですが、浴室に設置されているボディソープ等に黒カビ?みたいなのが付着したままだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
コンフォートホテル刈谷 2023年10月19日 19:06:02

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフに関しまして、ご心配ならびにご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
健康管理の徹底はもちろんのこと、お客様への配慮ある行動を心掛けて参ります。

また、浴室の清掃も十分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、隅々まで清掃を徹底し、点検にも注力することで再発防止に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また刈谷にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの コンフォートホテル刈谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 19:21:38

男性フロント小柄な方の対応が、声が小さく対応もいまいちで、接客精神が感じられず残念。
エアコンの音が故障かな?と感じるくらい異音してました。
その他は問題なく利用できました。
他場所のコンフォートホテルは問題なく利用できていたので今回は少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル刈谷 2023年10月04日 11:46:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応により、不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サービス業に携わる者として、姿勢ならびに応対が未熟であったことを痛感しております。
ご指摘を真摯に受け止め、明るく爽やかな応対はもちろんのこと、お客様目線を忘れることなく、ホスピタリティあるサービスの提供を目指して参ります。

また、エアコンのご利用の際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に点検を実施いたします。

この度お寄せいただいたご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルチェーンのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

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