この度は、みやこ荘にお泊り頂き誠に
ありがとうございました。
楽しいご旅行にも関わらず、
快適にお過ごしいただけなかったことを
お詫び申し上げます。

ご指摘いただいたエアコンの件ですが、
再度確認したところ問題なく作動いたしました。
多少不便だとは思うのですが管理上、
当宿のエアコンは鍵を刺さなければ
動かないような仕組みになっております。

そのため必ずチェックインの際に利用方法の
説明をさせていただくようにしております。
今回は、おそらくその説明が行き届かなかった
ために生じてしまった問題と思われます。

今後はチェックインの際の利用説明を
もっと丁寧にし、確認を徹底することで
再発防止に努めたいと思います。

また、エアコンなど部屋の問題で同様のことがあった際、
他の部屋に移っていただくなどの対応をすることで、
快適にお過ごしいただけるようにしております。

設備管理、お客様対応の質を向上させていくことを誓います。
また熱海のご旅行を検討される際には、
みやこ荘をご利用いただけると
大変嬉しく思います。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　鯵自慢の宿　みやこ荘