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みやこ荘のクチコミ・お客さまの声
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部屋にエアコンが付いていたが、作動しなかった。そのため窓を開けていたら、何か所も蚊に刺されてしまった。
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この度は、みやこ荘にお泊り頂き誠にありがとうございました。楽しいご旅行にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいたエアコンの件ですが、再度確認したところ問題なく作動いたしました。多少不便だとは思うのですが管理上、当宿のエアコンは鍵を刺さなければ動かないような仕組みになっております。そのため必ずチェックインの際に利用方法の説明をさせていただくようにしております。今回は、おそらくその説明が行き届かなかったために生じてしまった問題と思われます。今後はチェックインの際の利用説明をもっと丁寧にし、確認を徹底することで再発防止に努めたいと思います。また、エアコンなど部屋の問題で同様のことがあった際、他の部屋に移っていただくなどの対応をすることで、快適にお過ごしいただけるようにしております。設備管理、お客様対応の質を向上させていくことを誓います。また熱海のご旅行を検討される際には、みやこ荘をご利用いただけると大変嬉しく思います。従業員一同またのお越しをお待ちしております。 鯵自慢の宿 みやこ荘
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投稿者さんの みやこ荘 のクチコミ
部屋にエアコンが付いていたが、作動しなかった。
そのため窓を開けていたら、何か所も蚊に刺されてしまった。
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この度は、みやこ荘にお泊り頂き誠に
ありがとうございました。
楽しいご旅行にも関わらず、
快適にお過ごしいただけなかったことを
お詫び申し上げます。
ご指摘いただいたエアコンの件ですが、
再度確認したところ問題なく作動いたしました。
多少不便だとは思うのですが管理上、
当宿のエアコンは鍵を刺さなければ
動かないような仕組みになっております。
そのため必ずチェックインの際に利用方法の
説明をさせていただくようにしております。
今回は、おそらくその説明が行き届かなかった
ために生じてしまった問題と思われます。
今後はチェックインの際の利用説明を
もっと丁寧にし、確認を徹底することで
再発防止に努めたいと思います。
また、エアコンなど部屋の問題で同様のことがあった際、
他の部屋に移っていただくなどの対応をすることで、
快適にお過ごしいただけるようにしております。
設備管理、お客様対応の質を向上させていくことを誓います。
また熱海のご旅行を検討される際には、
みやこ荘をご利用いただけると
大変嬉しく思います。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。
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