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B&Bペンション はこだて村 クチコミ・感想・情報

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B&Bペンション はこだて村のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:22件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの B&Bペンション はこだて村 のクチコミ

投稿者さん 2008-09-29 17:19:00

初めてこのホテルに宿泊をしました。
今回、目的地の金森倉庫や函館朝市から近くて、とても利便を感じました。
しかし、部屋の暖房のスイッチを入れても温まらず、翌日の朝に入浴をした後にドライヤーを借用しようとしましたが、フロントに誰もいませんでした(さらに、呼び鈴を押しても誰もこない)。今後、この体制の改善をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天グループプラン
ツインロフト

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B&Bペンション はこだて村 2008-09-30 00:44:13

この度はご利用いただきましてありがとうございます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
  
お部屋の方は、3名様用の「ツインロフト」室に4名様のご予約でしたので、こちらで勝手ではございましたが4名室の「トリプルロフト」室をご準備いたしました。
  
暖房につきましては、当館はフロア全体に暖房が入るシステム上(お部屋のみ暖房を入れる等できないため)この時期、暖房の判断が難しくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。個別に電気ストーブも準備してありますので、一声お声をおかけしてさしあげれば・・・と反省いたしております。
   
当館は宿泊施設としては「ホテル」という形式ではなく、家族経営の宿「ペンション」の形式となります。それ故、フロント業務も含め24時間営業は無理ですのでサービス料金等も設定いたしておりません。チェックイン時にチェックアウトのご予定をお聞きするのもその為で、早いご出発のお客様にはできるだけご不便をお掛けしないように心がけておりますが、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ドライヤー等も洗面室に常設する方法等、ご不便をおかけしないよう考えていきたいと思っております。


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