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5.0
投稿日：2019-03-10 18:09:40
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投稿日：2019-03-07 17:01:30
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投稿日：2019-03-07 16:35:35
4.0
投稿日：2018-09-14 18:25:38
総合2
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ＭＡＳＡＳさんの 嶽温泉 山のホテル のクチコミ
今まで、ＪＲが広報する地温泉に外れがなかったが、ここは、わざわざ大雪の中に弘前から行くに値しない宿。看板にいつわり、料理人が楽しむのは良いが、客は、田舎を求めていると思うが、妙な家庭料理もどきが、でる。
・最終バス？大雪のため１Ｈ近く遅れて、到着→→到着が遅いから、早く食事をとフロント。
・ともかく温泉に入浴して19時に行ったら、食事の準備がない。（私が最後！）
・食堂オバサン達は、飲物の注文後、一切食事場に、顔を出さず だべっている声は聞こえてくる。さぼっている連中を呼びに行くのも不愉快。
・地元色の一切ない、手抜きの食事終了後に、お刺身を忘れていたと出してくる。パートの管理と、大雪の中遠来の客を接遇する姿勢もなく、宿主のお粗末姿勢がはつきり。
・翌日の会計も一切の値引きなし、急き立てられて、献立も全て提供されず、雪見も見えないお風呂も失望する。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
遠路ご来館頂きましたにもかかわらず不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
接客業としてお客様に喜んで頂きたいという気持ちが常に念頭にあれば、この様な過ちも無かったと深く反省しております。
お客様のご意見を深く受け止めスタッフ一同満足戴ける心のこもったおもてなしをすべく努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。