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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ・お客さまの声
総合3
11/5(金)に1泊2食付きにて宿泊しました。事前に電話連絡で電気自動車で行くので無料で充電できますか?と確認したところ、誰でも無料で充電できますとの返事でしたので安心して行きましたが、受付で充電させてくださいといったところ、充電カードを持っている人しか充電できません。と返事が返ってきて充電できませんでした。翌日は充電スポットを探して右往左往で大変でした。温泉、食事等々は良かったのですが、その対応だけは残念です。
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投稿者 様この度は数ある施設の中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ山鹿 北原
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11/5(金)に1泊2食付きにて宿泊しました。事前に電話連絡で電気自動車で行くので無料で充電できますか?と確認したところ、誰でも無料で充電できますとの返事でしたので安心して行きましたが、受付で充電させてくださいといったところ、充電カードを持っている人しか充電できません。と返事が返ってきて充電できませんでした。翌日は充電スポットを探して右往左往で大変でした。
温泉、食事等々は良かったのですが、その対応だけは残念です。
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投稿者 様
この度は数ある施設の中で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 北原