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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ･お客さまの声
食事2
まず驚いたのがプライベートの確保のため、と布団も自分たちで敷かなくてはならなかった。お盆だったのでそんなに安くはなかったのですが、家族から宿代をケチったのかと思われた。食事は悪くなかったものの、会場は食堂のようなところで雰囲気は台無し。タオルも入浴のたびに替えたいところなのに一人一枚ずつで補充はなく、大浴場前のウォータークーラーの紙コップは切れたままで飲めないし…とにかくいろいろがっかりした。おそらく、人手不足なのだろうと思います。従業員の対応は悪くなかったのですが、内容が価格に見合っていなかったです。
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投稿者 様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。ご指摘頂きました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳ございませんでした。ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
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食事2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
まず驚いたのがプライベートの確保のため、と布団も自分たちで敷かなくてはならなかった。お盆だったのでそんなに安くはなかったのですが、家族から宿代をケチったのかと思われた。食事は悪くなかったものの、会場は食堂のようなところで雰囲気は台無し。タオルも入浴のたびに替えたいところなのに一人一枚ずつで補充はなく、大浴場前のウォータークーラーの紙コップは切れたままで飲めないし…とにかくいろいろがっかりした。おそらく、人手不足なのだろうと思います。従業員の対応は悪くなかったのですが、内容が価格に見合っていなかったです。
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘頂きました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野