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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ・お客さまの声
食事2
チェックインが3時からで、2時半くらいから待っていたけど、3時になっても準備がまだ間に合ってないと言われ、15分ほど待たされたのはびっくりした。正月料金で、小学生低学年も大人と同じ食事メニューと言われ、小学生低学年には食べられないものが多くあった。料金はそのままでもいいので、お子様ランチなど、子供が食べられるものをだしてほしかった。お風呂はとても気持ちよかったが、朝9時には閉まるのが残念。
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投稿者 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ゆとりろ山鹿 副支配人木野ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
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食事2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
チェックインが3時からで、2時半くらいから待っていたけど、3時になっても準備がまだ間に合ってないと言われ、15分ほど待たされたのはびっくりした。
正月料金で、小学生低学年も大人と同じ食事メニューと言われ、小学生低学年には食べられないものが多くあった。料金はそのままでもいいので、お子様ランチなど、子供が食べられるものをだしてほしかった。
お風呂はとても気持ちよかったが、朝9時には閉まるのが残念。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤