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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ・お客さまの声
立地3
今まで、いろんなところに泊まりましたが、最悪でした。なんで評価が良いのか分かりません。まず、事前に宿泊者情報を登録してQRコードで受付。普通に面倒くさい。機械に疎い人には利用しずらいと思う。食事の時のドリンクもスマホから注文。面倒くさい。食事も大広間で、90分制らしくゆっくり出来なかった。量も少なかった。子どもの料理の食べ残しを食べてやっとお腹いっぱいって感じでした。あと、子どもの料理はほとんど冷たかった。お風呂は、お湯は良かった。部屋のエアコンは壊れてるのか、付かなかった。一番最悪だったのは朝のバイキング。7:00から9:30までだったので8時頃に行きました。マジで食べ物が何もなく、席もなく、皿もなく、味噌汁すらもなく、何もないよ!とスタッフの人に伝えても確認してまいります。結果、待っても何も出て来ない。バイキングで食べ物がなさ過ぎて、卵かけご飯だけしか食べなかったの初めてです。宿泊者の人数くらい分かってるんだから、それなりの量を用意しとくべきです。お金を取っている以上、ちゃんとしてほしいと思いました。唯一、良かったのは、子どもが焼きマシュマロと卓球を楽しめたところですかね。
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ミユキテイ 様この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。ゆとりろ山鹿 副支配人 木野ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
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平山温泉 奥山鹿温泉旅館(熊本県)
5.0
投稿日:2024-04-10 19:50:40
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿(熊本県)
1.0
投稿日:2024-04-10 19:08:49
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)(大分県)
投稿日:2018-06-26 20:29:42
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立地3
ミュキティさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
今まで、いろんなところに泊まりましたが、最悪でした。
なんで評価が良いのか分かりません。
まず、事前に宿泊者情報を登録してQRコードで受付。
普通に面倒くさい。
機械に疎い人には利用しずらいと思う。
食事の時のドリンクもスマホから注文。
面倒くさい。
食事も大広間で、90分制らしくゆっくり出来なかった。
量も少なかった。
子どもの料理の食べ残しを食べてやっとお腹いっぱいって感じでした。
あと、子どもの料理はほとんど冷たかった。
お風呂は、お湯は良かった。
部屋のエアコンは壊れてるのか、付かなかった。
一番最悪だったのは朝のバイキング。
7:00から9:30までだったので8時頃に行きました。
マジで食べ物が何もなく、席もなく、皿もなく、味噌汁すらもなく、
何もないよ!とスタッフの人に伝えても確認してまいります。
結果、待っても何も出て来ない。
バイキングで食べ物がなさ過ぎて、卵かけご飯だけしか食べなかったの初めてです。
宿泊者の人数くらい分かってるんだから、それなりの量を用意しとくべきです。
お金を取っている以上、ちゃんとしてほしいと思いました。
唯一、良かったのは、子どもが焼きマシュマロと卓球を楽しめたところですかね。
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ミユキテイ 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤