設備・アメニティ3
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 06:18:31
-
友だち家族と9名で利用しました。
ソフトクリームやマシュマロを楽しめたり、千本引きをしたり…子どもたちもとても楽しむことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年07月26日 20:13:03
-
投稿者 様
この度は、数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
又、お忙しい中御投稿頂き重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
又、お食事の件につきましては、調理長と検討させて頂きます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】黒毛和牛を“瓦焼き”で愉しむ◇当館人気No.1●瓦焼き会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】次の間付き和室18畳(10畳+8畳の二間)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 09:04:40
-
冷やしぜんざいのアフタヌーンティーおもてなしが暑さの中でほっと一息つけて美味しかったです。食事は、八千代籠御膳でしたがいろいろな品数を籠御膳で盛り付け、見た目も華やかで美味しい料理に会話がはずみ楽しい夕食でした。館内も部屋も清潔感があり掃除も行き届いています。焼きマシュマロ楽しくて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年07月21日 20:40:12
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【冷やしぜんざいはじめました】お部屋で和フタヌーンティー♪14時チェックイン▼八千代籠御膳/お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳】
設備・アメニティ3
carry046さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- carry046さん [30代/男性] 2023年07月19日 11:15:15
-
輪投げ、射的、焼きマシュマロなど子どもが楽しめるような工夫は良かったと思います。建物はやや古い印象でした。夕食会場の席案内に時間がかかる、下膳をなかなかしてもらえないなどサービス面での改善点もありますが、料理やお風呂など概ね満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年07月20日 11:22:24
-
carry046 sama
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様に楽しんで頂けるようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
又、お客様よりご指摘頂きましたお食事の件について、レストランスッタフと話しあいによりご満足いただるようなサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】17%OFF《当館人気No.1》●瓦焼き会席~黒毛和牛コース~/会場食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ ※眺望の望めない部屋の場合あり】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 22:10:14
-
【フロント】☆☆☆
チェックインから驚いた対応。このグループでの宿泊では当たり前なのかもしれませんが、
初めての宿泊でしたので面食らってしまいました。ダウンロードしての自動チェックイン、
フロントマンのサポート受けながら何とかチェックインできました。
その後に鍵を渡され部屋へ移動、ここまでは想定通りでしたが、
エレベーター前に浴衣が並んでいるので、ふと心配になりサイズ大きめをとってお部屋に行くことに。
お部屋に入って浴衣の帯を探すも、、、一言説明してくださいね。
【お部屋】☆☆
今回の熊本旅行(天草、人吉、山鹿)での3泊は約15,000円前後での2食付き、だったのですが、
お部屋の広さ、アメニティ、清潔度、雰囲気、お布団は平均的。
ただし、旧いホテルの使い回しなのか、壁紙の破れ、傷などが目立ちます。トイレの段差も私の母にはNGかも。
アメニティー類、ドライヤーと大きな冷蔵庫があり、これは◎。
【お風呂】☆☆☆
よくありがちな大浴場ですが、清潔感もありアメニティーも最低限揃っています。
アルカリ性の泉質と記載されていましたので、肌にもツルッとした感じで、
好きな泉質ではありますが、鏡の曇りはお酢含んだものでもう少し映るよう清掃お願いします。
【お食事】☆☆★
楽天上での説明では、「九州の旬を味わう! 四季旬彩☆日輪会席
食材はもちろん調味料にまでこだわり、料理長が腕によりをかけた日輪会席」
と記載あり期待していましたが、やはりお魚は天草のものとは比較できません。
九州らしさ、熊本らしさを探すのは諦めました。
最後に出たお漬物はとっても美味しかったです。最近の熊本のお米はとっても美味しいものが多いので炊き方含めてご検討ください。
【総合】☆☆☆
割引き、サービス飲料がなければ☆☆★ときびしくなってしまいます。
インバウンドの影響か、今回も海外の方がお泊まりされ、食後のロビー周りはにぎやかでした。
歴史ある山鹿温泉、又来て泊まりたいと感じています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年07月10日 13:19:11
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
尚、お部屋の件につきましては、不愉快な思いをされたこととおもいます。これからは、より良いサービスをご提供できますようお部屋も整えてまいります。
貴重なご意見頂き有難うございました、
お客様の又のお越しをスッタフ一同お待ち
いたしております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長のこだわりが詰まった創作会席 四季旬彩☆日輪会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 09:46:46
-
以前にも何回か利用させて頂いてますが、毎回滑らかな温泉の質には何度でも入浴したくなり、大変満足しています。所々リニューアルをしていましたが、チェックインと飲み物のオーダーのQRコード読み込みは以前の方が温泉地らしい雰囲気があり好きでした。また、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月25日 15:49:12
-
投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定/春旅SALE】<基本会席★>旬の地のものを使った食事と源泉掛け流しの美人の湯を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】和洋室(ツインルーム+和室8畳)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 10:34:47
-
節約しすぎてビジネスホテルに感じた
従業員の説明も少なく旅行感じが薄れた- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月06日 11:40:11
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30×特選■灯籠会席】《最大6600円引き》早期特典:Cafe&Bar1000円利用券
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
設備・アメニティ2
hihimikaさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- hihimikaさん [50代/女性] 2024年01月04日 15:58:46
-
R6年1月3日に次男の大学卒業記念に家族6人で利用しました。遅めに予約したこともあり部屋は選べなかったです。広くてよかったのですが高齢の父母にはベッドの部屋が良いようでした。食事は私たちには丁度よかったですが、20代の子供たちには喜べない内容で量も足りないようでした。接客はものすごくよかったです!泉質は最高ですが、サウナ好きの次男がサウナがなくてちょっと残念そうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月05日 21:32:55
-
hihimika 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋満喫SALE】最大20%OFF●家族旅行や、グループ旅行にオススメ!当館名物●瓦焼き会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 08:12:06
-
こんなに金額に見合わない旅館は初めて。
露天風呂付き部屋なのだが、温泉ではない。ただの水道水。予約の時よく見ていればよかった。部屋の露天風呂は温泉ではありませんだと。小さい字で書いてあった。それならばわざわざ高い部屋を予約しなかった。隣の部屋との仕切りも板1枚。声も丸聞こえ。仕切り板も覗こうとすれば見えるかんじ。
料理も最悪。
これじゃ家庭で出てくるレベル。
本当にガッカリ。
2度と泊まる気ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年10月31日 14:47:08
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
投稿者 様
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館新名物】瓦の上で焼く和牛は絶品!当館1番人気●瓦焼き会席~九州産黒毛和牛~/会場食
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】客室露天風呂付き・和洋室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 08:53:52
-
食事は美味しくて、風呂も良かったです。お風呂の時間がもう少しあれば嬉しいかなと。
モバイルオーダーはいまいち使いづらいし飲み物オーダーが遅め、店員さん共有できてるのか?という印象。高齢の方は大変そう。チェックインもよく分からない形だった。布団も出きることなら敷いて貰えると嬉しい。
お部屋は広く綺麗でのんびりとした時間が過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年10月18日 09:56:29
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF《当館イチバン人気!》●瓦焼き会席~県産黒毛和牛~/会場食
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】
設備・アメニティ2
てくてく812さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- てくてく812さん [40代/女性] 2023年09月30日 23:08:51
-
人員削減なのかところどころスマホでの対応がありました。タオルもバスタオル、フェイスタオルが一枚ずつだったので、入浴で使ったタオルを干して翌日に洗顔後に使いました。何となくいい気はしませんでした。浴衣は色々選べて楽しかったです。また、さすが山鹿の温泉は泉質が良くスベスベ。露天風呂は…これは露天風呂と言っていいのか1/3くらいしか外を感じませんでしたが、街中にあるため仕方ないのかな??夜のラウンジで職員の男の子たちが片付けかおしゃべりがわかりませんが、客が使うエレベーターの前にあるので、接遇はしっかりと教育されてください。気になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年10月01日 11:16:05
-
てくてく812 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
タオルの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処法を考えさせて頂きます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】『お二人旅・お一人旅』にオススメ☆四季の彩り豊かな九州の食を愉しむ☆日輪会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 13:42:11
-
口コミがよかったので、利用しましたが、期待はずれ、夕食時のアルコール2回と、お茶、催促しない来ない。朝食時、料理の説明なし。私にとってはお安くない金額、がっかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年09月30日 09:33:37
-
投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF《当館イチバン人気!》●瓦焼き会席~県産黒毛和牛~/会場食
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 20:32:36
-
山鹿の土地柄なのか、ホテル内でも外でも皆様非常に気持ちの良い接客をされていました。ホテル自体は年季が入っていましたが掃除が行き届いており不快な思いはしませんでした。温泉も気持ちよかったです。
その分余計に残念に思ったのが、明らかな人手不足と過度な食材費の節減です。現場で工夫するにも限度があると思います。
子供達は1階ロビーの無料サービスである卓球やアイスクリーム作り、マシュマロ焼きで楽しませて頂きました。どうも有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年09月19日 17:25:01
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。御指摘頂きましたお食事の件は、調理長に報告させて頂き早急に対処させて頂きます。
人出不足の件も早急に対処させて頂きお客様ゆっくりくつろげましたと言っていただけるよう一同精進いたしてまいります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF《当館イチバン人気!》●瓦焼き会席~県産黒毛和牛~/会場食
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 14:51:10
-
この度、敬老の日ということで母を連れて一泊しました。洋室が予約出来なかったので、母の分の簡易ベッドを用意してくれるとの事でしたが用意されておらず、その旨フロントに連絡すると夕食前に用意するとの事でしたが夕食時間になっても用意されず、私達が夕食に行っている間に部屋を開けて搬入していました。しかも隣の部屋に誤ってベッドを持って行っていたらしく?隣の部屋の方への連絡の紙を私達の部屋に放置してありました。
また夕飯も部屋番号を連絡したら私達の名前が無いからスタートし、配膳が間に合わないのか料理が遅く瓦焼きの肉も三人前を二人前に間違えて持って来ました。
トドメに朝食に私達の名前がなく7時30分の予約なのに8時30分になっていると言われました。
以上ですが最低の評価としたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年09月19日 17:33:30
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
簡易ベットの件、大変御迷惑お掛け致しました。今後この様な事がないようお客様には、快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】■九州自慢の食材を贅沢に使ったこだわりの会席■灯籠会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
設備・アメニティ2
当利屋一等斎さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 当利屋一等斎さん [50代/男性] 2023年08月13日 17:02:19
-
立地:山鹿温泉街からは外れた閑静な場所にある。車で来るなら問題にならない。
部屋:やや古さを感じるが掃除は行き届いている。街に向いた部屋からの眺めは殺風景だが、川に向いた部屋なら水田が広がる開放感のある眺望だろう。
食事:朝食はバイキングでなく、九州の産物が盛り込まれた定食。
風呂:温泉が引き込まれており快適。
サービス:チェックインは自動で無人化されているが部屋の鍵はフロントでスタッフから受取る必要がある。スタッフからはこれについて案内が無い。
設備:部屋のWi-Fiは接続が不安定で仕事や会議には不向き。
全般:ビジネスよりレジャーでの利用に向いているように思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年08月15日 19:40:21
-
当利屋一等斎 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフと心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】地元の食材×甘み豊かな県北産「ヒノヒカリ」の健康朝食&美肌温泉を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 07:43:15
-
マシュマロ焼きは子供達が大喜び。大浴場の湯が気持ちよくて満足!お水も美味しいです。
お食事の量が少なく感じました。とってもゆっくり、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年07月03日 12:55:24
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中当館にご宿泊頂き有難うございます。
又お忙しい中御投稿頂きかさねて御礼申しあげます。
今回御投稿頂きました御意見をもとにスタッフ一同サービス向上を目指し精進いたしてまいります。
お客様の又の御来館をお待ちいたしております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】迷ったらこちら!彩り豊かな九州の旬材を愉しむ。四季旬彩☆日輪会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】最上階・展望露天風呂付き和洋室】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 01:38:22
-
スタッフの方のご対応は非常に良かった。
温泉は良かったが貴重品ボックスがないため毎回スタッフに部屋の鍵を預けるのが面倒。
朝食はバイキング形式だがクオリティが高く、種類も豊富。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年04月22日 12:16:58
-
投稿者 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言
葉をありがとうございます。
又、大浴場の貴重品ボックスにつきましては、早急に対策をさせて頂きます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】源泉かけ流し「美肌の湯」をゆっくり満喫◎地産地消のおかずと炊き立てご飯で体に優しい朝食を
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
落ち着きのあるホテルです
ゆっくり疲れが取れそうす。
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投稿者 様
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野