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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 クチコミ・感想・情報

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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.18
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.27
  • 食事4.03
宿泊年月
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22件中 21~22件表示

総合3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 22:10:14

【フロント】☆☆☆
チェックインから驚いた対応。このグループでの宿泊では当たり前なのかもしれませんが、
初めての宿泊でしたので面食らってしまいました。ダウンロードしての自動チェックイン、
フロントマンのサポート受けながら何とかチェックインできました。
その後に鍵を渡され部屋へ移動、ここまでは想定通りでしたが、
エレベーター前に浴衣が並んでいるので、ふと心配になりサイズ大きめをとってお部屋に行くことに。
お部屋に入って浴衣の帯を探すも、、、一言説明してくださいね。
【お部屋】☆☆
今回の熊本旅行(天草、人吉、山鹿)での3泊は約15,000円前後での2食付き、だったのですが、
お部屋の広さ、アメニティ、清潔度、雰囲気、お布団は平均的。
ただし、旧いホテルの使い回しなのか、壁紙の破れ、傷などが目立ちます。トイレの段差も私の母にはNGかも。
アメニティー類、ドライヤーと大きな冷蔵庫があり、これは◎。
【お風呂】☆☆☆
よくありがちな大浴場ですが、清潔感もありアメニティーも最低限揃っています。
アルカリ性の泉質と記載されていましたので、肌にもツルッとした感じで、
好きな泉質ではありますが、鏡の曇りはお酢含んだものでもう少し映るよう清掃お願いします。
【お食事】☆☆★
楽天上での説明では、「九州の旬を味わう! 四季旬彩☆日輪会席
食材はもちろん調味料にまでこだわり、料理長が腕によりをかけた日輪会席」
と記載あり期待していましたが、やはりお魚は天草のものとは比較できません。
九州らしさ、熊本らしさを探すのは諦めました。
最後に出たお漬物はとっても美味しかったです。最近の熊本のお米はとっても美味しいものが多いので炊き方含めてご検討ください。
【総合】☆☆☆
割引き、サービス飲料がなければ☆☆★ときびしくなってしまいます。
インバウンドの影響か、今回も海外の方がお泊まりされ、食後のロビー周りはにぎやかでした。
歴史ある山鹿温泉、又来て泊まりたいと感じています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年07月10日 13:19:11

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
尚、お部屋の件につきましては、不愉快な思いをされたこととおもいます。これからは、より良いサービスをご提供できますようお部屋も整えてまいります。
貴重なご意見頂き有難うございました、
お客様の又のお越しをスッタフ一同お待ち
いたしております。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野

ご利用の宿泊プラン
料理長のこだわりが詰まった創作会席 四季旬彩☆日輪会席/会場食
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室10畳】

総合3

かおり3392さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

かおり3392さん [30代/女性] 2023年06月29日 08:40:01

山鹿温泉は初めてだったのですがツルツルでとても気持ちが良かったです。
タブレットでの受け付けができたのは便利で早く楽でした。受け付けの男性の対応も、無駄な説明がなく気持ちがよいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年06月30日 19:34:32

かおり3392 様


この度は、数ある旅館の中より当館にご宿
頂きありがとうございます。
又お忙しい中、御投稿頂きかさねて御礼申しあげます。
又当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるよう対応させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野

ご利用の宿泊プラン
【全国旅行支援対象プラン】◇朝食付きプラン <表示価格から、現地にて助成額を割引>
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ ※眺望の望めない部屋の場合あり】

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