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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 クチコミ・感想・情報

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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.17
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.26
  • 食事4.03
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:35:27

お風呂も清潔で広く、食事も美味しく楽しめました。リーズナブルな価格で気軽に利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年11月18日 11:05:48

投稿者 様

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関

サービス3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 09:59:08

温泉はとても気持ちいいお湯でした。お肌つるつるです。
なので、入浴時間が遅い時間も入れるとありがたかったです。
食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年11月14日 16:43:29

投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって頂き良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。


ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関

ご利用の宿泊プラン
【Cafe&Bar利用券1000円付】<●瓦焼き会席/会場食>熊本焼酎やカフェのドリンクを楽しめます
ご利用のお部屋
【和室10畳(広縁付き)】

サービス3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 15:50:37

便利な場所にあり、お風呂も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年11月12日 12:11:37

投稿者 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 大関

ご利用の宿泊プラン
【美味少量】季節の旬を少しずつ愉しむ籠御膳♪ 当日16時まで予約OK▼八千代籠御膳/会場食
ご利用のお部屋
【和室10畳(広縁付き)】

サービス2

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 07:04:50

昨日泊まった別の温泉旅館と価格帯があまり変わらない中で、比較してしまった結果、サービス面で高評価を付けられずごめんなさい。自分達で布団を敷くのは、感染症対策というより省力化?と感じてしまいました。
一方、マシュマロ焼きや卓球、ビリヤード等、家族で楽しめるサービスや設備は使いやすく、子どもに大好評で、温泉の泉質も地元の人におすすめされていただけに、とても良かったです。
なので、総じては満足しています!
ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月25日 15:47:42

投稿者 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

サービス2

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 10:34:47

節約しすぎてビジネスホテルに感じた
従業員の説明も少なく旅行感じが薄れた

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月06日 11:40:11

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×特選■灯籠会席】《最大6600円引き》早期特典:Cafe&Bar1000円利用券
ご利用のお部屋
【和室10畳(広縁付き)】

サービス2

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 10:30:32

風呂は予定通り良かったが年寄りにむいてない携帯での飲食注文など不備だった

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月06日 12:04:06

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×特選■灯籠会席】《最大6600円引き》早期特典:Cafe&Bar1000円利用券
ご利用のお部屋
【和室10畳(広縁付き)】

サービス2

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 08:53:52

食事は美味しくて、風呂も良かったです。お風呂の時間がもう少しあれば嬉しいかなと。
モバイルオーダーはいまいち使いづらいし飲み物オーダーが遅め、店員さん共有できてるのか?という印象。高齢の方は大変そう。チェックインもよく分からない形だった。布団も出きることなら敷いて貰えると嬉しい。
お部屋は広く綺麗でのんびりとした時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年10月18日 09:56:29

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 大関

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF《当館イチバン人気!》●瓦焼き会席~県産黒毛和牛~/会場食
ご利用のお部屋
【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】

サービス2

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 08:59:56

従業員が不足ぎみ
フロントでの説明のみ、部屋への案内及び部屋他の説明が必要と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年09月22日 14:59:48

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】『お二人旅・お一人旅』にオススメ☆四季の彩り豊かな九州の食を愉しむ☆日輪会席/会場食
ご利用のお部屋
【【最上階】和洋室(ツインルーム+和室8畳)】

サービス2

当利屋一等斎さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

当利屋一等斎さん [50代/男性] 2023年08月13日 17:02:19

立地:山鹿温泉街からは外れた閑静な場所にある。車で来るなら問題にならない。
部屋:やや古さを感じるが掃除は行き届いている。街に向いた部屋からの眺めは殺風景だが、川に向いた部屋なら水田が広がる開放感のある眺望だろう。
食事:朝食はバイキングでなく、九州の産物が盛り込まれた定食。
風呂:温泉が引き込まれており快適。
サービス:チェックインは自動で無人化されているが部屋の鍵はフロントでスタッフから受取る必要がある。スタッフからはこれについて案内が無い。
設備:部屋のWi-Fiは接続が不安定で仕事や会議には不向き。
全般:ビジネスよりレジャーでの利用に向いているように思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2023年08月15日 19:40:21

当利屋一等斎 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフと心がけて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長大関

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】地元の食材×甘み豊かな県北産「ヒノヒカリ」の健康朝食&美肌温泉を堪能!
ご利用のお部屋
【和室10畳(広縁付き)】

69件中 61~69件表示

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