総合3
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 10:32:32
-
経費節約なのか従業員に頼らず削るところがすごく説明不足が多かった。風呂は予定通り良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月06日 12:00:20
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30×特選■灯籠会席】《最大6600円引き》早期特典:Cafe&Bar1000円利用券
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 10:30:32
-
風呂は予定通り良かったが年寄りにむいてない携帯での飲食注文など不備だった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月06日 12:04:06
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30×特選■灯籠会席】《最大6600円引き》早期特典:Cafe&Bar1000円利用券
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 08:15:54
-
客室露天風呂つきのお部屋を利用させて頂きました。内風呂も付いている上に、露天風呂にもシャワーがついており、大変助かりました。
また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年03月05日 14:21:56
-
投稿者 様
このこの度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
スッタフ一同お待ち申し上げております
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30×特選■灯籠会席】《最大6600円引き》早期特典:Cafe&Bar1000円利用券
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】客室露天風呂付き・和洋室】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:59:48
-
街なかなのに静かで落ち着けてゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月28日 11:15:49
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】急遽決まったお出かけに!季節の旬を少しずつ愉しむ少量御膳▼八千代籠御膳
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
じゅ1769さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- じゅ1769さん [50代/男性] 2024年02月12日 22:07:52
-
母の米寿お祝いのために宿泊させていただきました。
特別料理の追加注文やケーキの準備など、快く引き受けていただけました。
また、色々なタイミングで、スタッフの気遣いを見かけました。
とても気持ちの良い1泊2日を過ごすことができました。
母もとても喜んでくれて、ここにして本当に良かったです。
お世話になりました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月14日 09:32:59
-
じゅ1769 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】《最大6000円引き》早期特典/Cafe&Bar1000円分利用券■特選/灯籠会席
- ご利用のお部屋
- 【キッズベビールーム(和室18畳+乳幼児向け備品完備)】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 17:18:32
-
料理の品数が多く、美味しかったです。
祭日で混んでいたので、平日だと
もっと、楽しめると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月14日 09:35:49
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長特選】熊本県産黒毛和牛、熊本の旬魚旬菜、源泉かけ流しの美肌の湯を満喫■特選/灯籠会席
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
総合5
ABCDE074さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- ABCDE074さん [30代/女性] 2024年02月07日 15:04:00
-
次ノ間つきの部屋に宿泊しました。
2家族で行ったので部屋も広くしきれて◎でした。
お風呂もトロリとして気持ちよかったです。
お食事も手作りでおもてなしのココロが伝わってきました。
朝もバイキング料理は一部のみで,席に食事の準備がしてあるので落ち着いて食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月09日 08:27:27
-
ABCDE074 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14×基本★日輪会席】《最大5500円引き》熊本の旬魚旬菜と、とろとろな「美肌の湯」を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kym7273さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- kym7273さん [60代/女性] 2024年02月05日 16:23:02
-
プロントがカキの渡し忘れ
子連れっで取りに行きました。
建物は写真より古かったです、
食事はだいたい甘口の田舎料理で
お肉は硬かったです、
もう少し若い人を考えて欲しいです。
部屋にお水もなく少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月09日 08:49:00
-
kym7273 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール×基本★日輪会席】最大25%OFF★熊本の旬の味覚と、源泉かけ流し「美肌の湯」を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】
総合5
mikatai0912さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- mikatai0912さん [30代/女性] 2024年02月01日 14:29:51
-
息子の誕生日に家族旅行1泊2食付きで宿泊しました。
囲炉裏で焼きマシュマロ娘と楽しみました。
息子のバースデープレートを当日にお願いしたのですが、フルーツも花火も用意して下さりすごく嬉しかったです!ありがとうございます!
お食事も全て美味しく、すごくいい時間を過ごせました。
温泉も気持ちよく、冷えた体もあたたまりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月02日 09:24:30
-
mikatai0912 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】20%OFF★熊本の旬の味覚と、源泉かけ流し『とろとろ美肌の湯』を満喫★基本/日輪会席
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 17:49:55
-
温泉の泉室がとても気に入りました。
食事も夕食少量のプランで息子が足りないのでは…と思ってましたが、単品の追加もでき満足しているようでした。
朝食も品数豊富で大満足でした。
焼酎が自由にいただけたり、漫画読み放題など色々と楽しめました。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年02月01日 09:30:34
-
投稿者 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】急遽決まったお出かけに!季節の旬を少しずつ愉しむ少量御膳▼八千代籠御膳
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合5
シュークリーム8さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- シュークリーム8さん [60代/男性] 2024年01月27日 08:48:07
-
スタッフの対応も親切で安心して利用できました。部屋も掃除が行き届いており清潔でした。気温の割には少しお湯がぬるかったのが残念ですが、機会があればリピートしたい宿でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月28日 18:42:35
-
シュ-クリ-ム8 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
又のお越しをお待ちいたしております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】源泉かけ流し「美肌の湯」をゆっくり満喫◎地産地消のおかずと炊き立てご飯で体に優しい朝食を
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 20:08:40
-
スタッフのサービスも良く、料理も美味しくまた利用したいと思える宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月26日 09:45:59
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急遽決まったお出かけに!季節の旬を少しずつ愉しむ少量御膳▼八千代籠御膳
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ ※眺望が望めない部屋の場合あり】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 20:45:25
-
フリードリンク充実、焼酎2種類あり飲み比べができるようになっていてよかった。
温泉。泉質アルカリ性でサラサラヌメっとといった感じで〇- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月25日 08:56:55
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊/1100円OFF】出張や長期滞在に<特典:Cafe&Bar利用券1000円>/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 19:56:51
-
以前から山鹿温泉に行ってみたいと思っていました。温泉は、とってもやさしいお湯でした。雪の降る日でしたがとても暖まりました。コーヒーやお酒のサービスもあり、焼きマシュマロや卓球も楽しませていただきました。朝食は、大きなあさり貝の味噌汁が印象的でした。丁度良い量で美味しく頂きました。お部屋は、畳の部屋で良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月25日 09:02:41
-
投稿者 様
昨日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食無料【お年玉☆セール】地元食材や、熊本県産炊き立てご飯で、体に優しい朝食を<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合4
二ホンアルプスさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 二ホンアルプスさん [60代/男性] 2024年01月23日 14:11:22
-
●部屋:広々とした和洋室。和室でゆったりして、洋室で心地よく寝ました。●食事:少しづつ手の込んだ創作料理をおいしくいただきました。年配には丁度いい量でした。仲居さんの心遣いと笑顔がステキで、料理の華を添えてくださいました。●風呂:入浴して手でからだをさすると「ぬるっ」とした肌触りで、温泉の成分がからだにじわっとしみ込み、きっと素肌美人になっているんだなぁと感じました。湯音は40度ほどで、ながい間まったりとつかることができました。●設備:到着するやいなや、さっそくビリヤード!食後にも!久々の夫婦揃って楽しみました。サービスのましゅまろ焼き、ソフトドリンク、コーヒーもあじわいました。焼酎のサービスもありました。隣の奥さまが、おいしいと薦めてくださいましたが、お酒に弱く残念でした。ノンアル梅酒があるとよかったかなぁ。●総合:15時から翌10時まで、お宿を目いっぱい楽しませていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月24日 09:43:12
-
ニホンアルプス 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】急遽決まったお出かけに!季節の旬を少しずつ愉しむ少量御膳▼八千代籠御膳
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】和洋室(ツインルーム+和室8畳)】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 16:10:13
-
良いお風呂でゆっくり癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月22日 09:52:07
-
投稿者 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペア割×少量御膳】<2食付き▼二名様20,000円!>季節の旬を少しずつ愉しむ▼八千代籠御膳
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(広縁付き)】
総合3
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 13:02:19
-
フロントの方も食事処の方も対応はとても親切で好感が持てました。
しかし、入ってすぐのロビーに卓球台とビリヤードが置いてあり、暖房が全く効いていなく、やっと予約が取れたのが遅い時間だったのもあり、卓球している間中ずっと寒くて寒くて帰ってきてから全員風邪を引いてしまいました…
帰りに入湯税と一緒に暖房代もお支払いするので、是非冬の間は暖かくして迎えてほしいし、過ごさせてほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月21日 15:04:00
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうござ
います。
暖房の件つきましては、大変御迷惑おかけいたしました。早急に対応させて頂きます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急遽決まったお出かけに!季節の旬を少しずつ愉しむ少量御膳▼八千代籠御膳
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】和洋室(ツインルーム+和室8畳)】
総合5
pierrotTMSRSさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- pierrotTMSRSさん [40代/男性] 2024年01月13日 18:30:56
-
建物の古さは感じるものの、清潔感、サービス、特に食事は満足。初めて利用したがリピートしたい宿になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月14日 17:51:59
-
PierrottotoTMSRS 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
ゆとりろ山鹿 料理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【Cafe&Bar利用券1000円付】<★日輪会席/会場食>熊本のお酒やカフェのドリンクを楽しめます
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】
総合3
hihimikaさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
- hihimikaさん [50代/女性] 2024年01月04日 15:58:46
-
R6年1月3日に次男の大学卒業記念に家族6人で利用しました。遅めに予約したこともあり部屋は選べなかったです。広くてよかったのですが高齢の父母にはベッドの部屋が良いようでした。食事は私たちには丁度よかったですが、20代の子供たちには喜べない内容で量も足りないようでした。接客はものすごくよかったです!泉質は最高ですが、サウナ好きの次男がサウナがなくてちょっと残念そうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2024年01月05日 21:32:55
-
hihimika 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ山鹿 副支配人木野
ゆとりろ山鹿 調理長 寺澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋満喫SALE】最大20%OFF●家族旅行や、グループ旅行にオススメ!当館名物●瓦焼き会席/会場食
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳+次の間付き(10畳+8畳の和室二間)】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ
節約しすぎてビジネスホテルに感じた
従業員の説明も少なく旅行感じが薄れた
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。