クチコミ

平日の宿泊だったので、ゆったりと過ごせた。 フロント、御食事処、どの場面でも暖かい接客が心地よかった。特に問題も無かったのだが、スマートチェックインと言いつつもすぐに声を掛けてくださるなど何も困ることがなかった。 卓球、ビリヤード、焼きマシュマロなどを楽しむこともでき、宿泊や食事、温泉だけではない所も良かった。 温泉のお湯は、とても良かった。

結論から言うとすごくオススメの旅館です！ チェックインしてからウェルカムドリンクやマシュマロ、お団子があり部屋に着く前からすごく楽しませてもらいました。 卓球も予約できたので、着いてからすぐ子供達はプレーしていました！ うちはやっていませんが、ビリヤードもお隣にはありました◎ 漫画本やオセロなどもいろりのあるロビーにあり、何冊かお借りしてお部屋に持っていきました♪ もうこの時点ですでに楽しかったです！笑 浴衣も好きなものを選べて、子供用もあるのでパジャマいらずで助かりました。 お部屋も綺麗に清掃されてあり清潔感がありました！ 温泉もお湯がとてもとろとろで良かった！ 3回入らせて頂きました♪朝風呂もサイコーでした♪ 夜ご飯もどれも美味しかったです♪ そして何より接客がみなさん素晴らしい！！ フロントの方もレストランの方も清掃の方も皆さんすごく親切で気持ちよく過ごさせていただきました。 初めての山鹿温泉でしたが大好きな場所になりました！ ありがとうございました！

温泉、朝食に夕食 大満足です星5以上です ただ、土日限定と言われたサービスの みたらし団子が無くなっていたこと、追加はないこと、フロントで、ありますと言われたのにないとはどう言うことでしょう 食べることが出来ず非常に残念でした 全てスマホや端末でチェックインを自分でするのは、年配の人には困難な対応だと思います。フロントの方が親切でしたが、夕食は、2部入れ替えのため19時45分になったのは驚き違和感で、もうこの宿には泊まらないと思いました しかし、温泉の気持ち良さと夕食、朝食ともに美味しく料理長の心遣いが感じられ、泊まって良かったと思えました 帰る時も、車のフロントガラスが凍っていたところに女性の方が来てお湯をかけてくれました。おかげで直ぐに出発できました。寒い中をありがとうございました。

コスパが素晴らしい 接客も素晴らしい 近くに歩いていける飲酒店もあるしコンビニもあるし ただ一つマットレスが良くなかった そこだけ改善してくださると またリピートしたいです

いいお湯で、ゆっくり出来た。 朝食も大満足で、食べ過ぎた

お部屋が少しホコリっぽい感じがしたのと、掛け布団が薄くて寒かったのが残念でしたが、それ以外は満足です。 朝食は食べ切れないくらい種類が豊富でした。美味しくいただきました。

夕食の席の案内後、こちらから依頼するまで放ったらかし…スタッフを呼び説明を受けたがライスはセルフである事の説明は無しで困惑…ドリンクの注文は携帯電話対応で、携帯電話の設定の関係か注文が確定できずイラつくこともありましたが、食事は美味しく楽しく食事をする事ができました。後に、夕食の責任者から丁寧な謝罪をうけました。 山鹿温泉はとろとろで泉質のいい温泉でリラックスできました。 無料ドリンクや炭火で焼くマシュマロの初体験など楽しく過ごしました。 合理化対策による原価、人員削減など理解は出来るがシルバーにはちょっとハードルが高く思えたかな⁈

スマートホテルと言うことでチェックイン、チェックアウト共に携帯電話で。朝食、夕食の予約もドリンクも全て携帯で。なのにホテルの中の自販機は現金対応のみ。卓球、ビリヤードほ入口の紙に鉛筆で記入するなど中途半端を感じました。 個人的には送迎のある旅館の良さを逆に感じさせられました。 料理はとても美味しかったです。

温泉は気持ちよく素晴らしいです。食事は夕食は弁当でミックスフライが冷凍を揚げたもので不味かったです。朝食はバイキングで朝から鰤のあら炊きがあり美味しかったです。数合わせで業務用の惣菜は無くても手作りの物が少しあると満足感があります。

お風呂はとろみがあり、お肌がしっとりし、体がとても温まりました。

今のご時世でこの価格でここまでの宿泊が出来るのは最高だと思います！ ジュース、焼酎、お団子、焼きマシュマロなどのサービスや卓球、ビリヤード、オセロ貸出などなど、いたれりつくせり(^^)！ 温泉もツルスベで、お料理（日輪会席）も満腹満足でした。馬刺しが好きな方は別注しておくことをおすすめします。めちゃくちゃ美味しかったです！！ 部屋も綺麗な畳の和室で、窓からは菊池川が見え、エレベーターに近く、素晴らしかったです！ 贅沢を言えば、トイレのウォシュレットが弱すぎたのが難ではありました。 セルフチェックインのQRコードが届かず、宿泊前まで電話で何度か問い合わせた時も、親切丁寧な説明でとても感じがよかったです。 お値段がお安いので、正直すべてにおいてあまり期待していなかったのですが、大満足でした。 また是非利用させていただきます。 ありがとうございました。

チェックイン時間の15時より少し早く着きましたが、スタッフの方が親切に対応してくださいました。 ウェルカムドリンク（焼酎2種類、コーヒー、ジュース）、お団子（トッピングにみたらし、きなこ、あんこ）、マシュマロや、浴衣の種類も充実しており入館早々楽しむことができました。お風呂もトロトロで気持ちよく、露天の温度も最適でゆっくりくつろげました。お風呂に行く時はお部屋にある可愛い籠を使用できます。 お食事もとても美味しく大満足でお腹いっぱいでした。 お部屋の清掃も行き届いていて、景観も良かった。部屋もオートロックなので鍵を持ち歩く心配がなく便利でした♩ 前日に急遽熊本行きを決め、初の山鹿でしたが、スタッフの対応、サービス、温泉、お食事どれも想像以上に素晴らしく、この旅館にして本当によかったです😊

地元の新鮮なお野菜やお魚盛りだくさんでとても美味しかったです。チェックインやドリンクの注文はスマホで行うので私は簡単でしたが高齢の両親には難しく感じたようです。その他に焼マシュマロやコーヒー、ジュースがロビーで自由に楽しめました。温泉は少しぬるめでしたが気持ち良かったです。追加注文の決済もスマホで出来たのでチェックアウトもスムーズに終わりました。丁度鬼滅の刃コラボをしていてロビーにパネルが設置してました。

温泉は気持ちいいし、旅館のサービスは行き届いているし、ご飯は美味しいしですごく満足しました！ お部屋もすごく広かったので家族５人でも全然余裕な広さでとても助かりました！ 次回また熊本に滞在する事があるなら是非利用したいと思います。

出張で初めて利用しました スタッフの応対はよく、快適に２連泊滞在することができました フロントスペース横の囲炉裏や、カフェスペースで仕事することもでき、助かりました 年季のある建屋ですが、部屋の方も暖房を入れるとしっかり効きます 清潔感でいうと、若干のくたびれ感はありますが、汚いわけではありませんでした。 朝食はおかず満載でお腹満腹になるほどでした。また仕事で来る機会があるのでリピート利用したいと思います

2食付きの夕食お弁当プランで予約をしました。夕食は18時30分に牛丼弁当をフロントに取りに行きラウンジでも食べられるとのことでしたが私は部屋で食べアサリのスープも付いており美味しく頂きました。温泉は肌にまとわり付くような下呂温泉に似たアルカリ泉質でトロミもあり驚くほど良かったです。朝食はバイキングの種類も多くて大満足でした。山鹿温泉は隠れた名湯でもっと認知されても良い温泉地でまた機会があれば伺いたいです。

とにかく温泉がサイコーでした。特に露天風呂は季節柄、外気温とお風呂の温度との差が絶妙でした。あまりの気持ちよさに何度も入ってしまいました。 部屋も清掃が行き届いていて快適に過ごせました。冷蔵庫も比較的大型だったのでよかったです。 また利用したいと思います。 お世話になりました^_^

夕食、朝食ともどれも美味しく　 種類、量も大満足で幸せな時間を過ごせました　 片麻痺の高齢者を連れていったので、 家族風呂や足湯があればより楽しめたかなぁ しかし、子供達は卓球にビリヤードと盛り上がりました また、リピートしたいと思います

ゆとりろ山鹿さんに一泊二日で宿泊しました。大浴場はチェックインしてすぐに行くと人も多くなくて、ゆくっくり楽しむことができました。湯上がり後は肌がスベスベして、妻も大喜び。 ウェルカムサービスも充実していて、珈琲類を飲みながらやマシュマロを炭火で炙って食べたりして夫婦で堪能しました。その他ビリヤードや卓球、マンガが置いてあり、次回はそれらも遊ぼうと思っています。 料理も美味しくて、量もあるので大変満足しました。

お湯はトロトロで大変良かった、長湯しても疲れないし良いお湯でした。 お部屋からの眺めものどかで最高。ロビーのおもてなしも色々工夫があって良かったです。 朝食も種類が多くてとても美味しかったです。 ただ一点、寝具が合わなかった…横向き寝の私には枕が小さい、硬い、低いと全く合わず、翌朝は首も肩もバキバキで痛かったです…バスタオルなど巻いて調整すればまだ良かったんでしょうけど…。 改善していただけると嬉しいです。