今まで何度か利用させていただいておりましたが料金からすればそんなに文句も無い感じではありました。でも今回の利用でフロントの対応が悪すぎでフロントマンとしての接客対応や言葉遣いのなってない人がいらっしゃいました。部屋の鍵が空かなくて何度もフロントまで行き来させられたり、質問をしても質問とは全く違う答えが返ってきたりして会話すらできない男性が居ます。ほかの女性が出てくるとマトモな対応をしてはもらえますがこれまた、ぶっきらぼうな言い方で本当に嫌な感じでした。去年から何度も利用していますがこんな対応は初めてでした。一応お金を払って泊まっているのです、フロントはホテルの顔でもありますので基本的な対応の出来る方を置くべきだと思いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月