部屋のグレードアップには感動しました．部屋もきれいで眺めも抜群．夕陽も見れて大満足でした．
食事の味はもう少し工夫をしていただけるとありがたいです．
仲居さん達の対応はとてもよくとてもいい時間を過ごせました．
ありがとうございました．

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宿泊年月

2014年07月

海水浴目的で宿泊しました。
お部屋のグレードアップをしていただいて、快適に過ごさせていただきました。お部屋のお風呂が広く、海を見ながら、何度でも好きな時間に入ることができてよかったです。お部屋にマッサージチェアがあり、こちらも交代で利用させていただきました。ありがとうございました。
海水浴客としては、少々不便を感じました。水着のまま大浴場を利用できて、宿から浜辺への移動がスムーズにできると利用しやすいと思いました。
食事は個室で、家族だけで夕日を見ながらの贅沢な時間でした。苦手な食材にご配慮いただき、ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年07月

モニタープランに宿泊しました。宿のスタッフの皆さんは、とても丁寧で親しみやくすとっても素敵でした。お部屋は、リフォーム済みでお掃除も綺麗にしてあって気持ちよく過ごせました。ただ館内案内図が無かったのでちょっとわかりずらかったです。お風呂も丁度いい温度でお部屋・貸切り風呂・大浴場ともよかったです。マイナス点は、お料理でした。美味しかったのですが、お刺身とズワイカニを追加しても物足りない感じで。。。ちょっと残念でした。あともう少しお料理の説明をしてほしかったです。モニタープランだから仕方がないのでしょうか？

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宿泊年月

2013年10月

12月29日に宿泊しました。
豪華というわけではないですが品の良いつくりの館内、お部屋は和洋室2間で海に面した温泉が出る内湯があり、室内は清潔に清掃されていました。従業員の方は感じがよく、厳しく教育され隙のない接客というよりは、あくまでも人柄の良さが滲み出る接客でした。それがこの宿の「くつろぎ」感を出しているところだと思います。他の宿泊者にも殆ど会うこともなく、大浴場も貸切状態でした。温泉の泉質も良いです。源泉が95度と高温なので自分での調整が必要ですが、源泉かけ流しのありがたさだと思って楽しめました。いっそ、生卵を持ってきて温泉たまごにしたかったな。
評価を低くしてしまった料理ですが、あまり高価な食材は無かったように思います。
ですが、タコしゃぶ、お造りも新鮮で素材の良さが分かりました。美味しかったです。
コストを抑えつつ、量・味共に平均より少し上をいく料理かな・・・と思っていたのですが焼き物の魚の塩加減。
塩の味しかしませんでした。それまでの料理の印象がすべて消えるほどがっかりしました。おまけに横にも塩が添えられいて。塩加減は基本。味見をしてほしいです。
あと子供用の食事も少しお粗末な気がしました。

辛口になりましたが、総評として良い宿だと思います。
ただ、コスパの面ではこの値段で妥当。これ以上だと難しい。料理はその日運次第かな。
お部屋、泉質は良し。従業員さんの感じはとてもとても良い。
これから改善される可能性はかなり高いので、3年後くらいにまた行ってみたいです。

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家族

宿泊年月

2012年12月

笹川流れトライアスロンでお世話になりました。
会場近くで立地はばっちりです。
当日の朝食も6時半からいただけるので、朝ゆったりと準備できました。
従業員の方も皆さん感じがよかったです。翌日のチェックアウト後の利用についてご相談させてもらったりしてお世話になりました。

トライアスロンに出る方にはお勧めです。私も来年出場する際にはお世話になる予定です。

できれば、次回はトライアスロン出場後のご褒美お刺身の舟盛りなどを相談させて頂きたいと思います。夕食のお刺身はちょっと物足りませんでした。

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宿泊年月

2012年09月

ネットで予約したにもかかわらず、事前に確認の電話やメールが何度もありました。信用されていないような気がして気持ちの良いものではなかったです。

当日は仕事終わりで暗くなってからの到着でした。時間まで聞かれていたのに、玄関が真っ暗！節電でしょうか。

立地や部屋は最高で色々工夫がされているようなのに、心遣いが欠けているように感じる部分が数多く見られて残念でした。

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家族

宿泊年月

2012年03月

今回モニタープランで展望風呂付き特別室に宿泊させていただきました。
良かった点は、
・サービスで貸切露天風呂を利用できたこと。二種類の浴槽で違った風情があり眺めも良くサイコーでした。（このお風呂が宿に泊まって一番の思い出です）
・部屋が広くゆったり過ごせたこと。（部屋のお風呂は思ってたより普通の風呂）
残念な点
・夕食のお料理とても楽しみにしていただけに、普通で、これといった特徴、メインがなかったように感じた。（子供料理はスーパーのお惣菜の盛り合わせの様で、冷え冷えでした（子供は残してた）
・朝食後、帰る前に露天風呂に入ろうと行ったら「清掃中」と鍵が閉まって…（ショックでした）
これで通常料金だと高いと思いました。

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宿泊年月

2012年01月

2回目の瀬波で初めて利用させて頂きました。
モニター価格での利用でしたが、少し割高感を感じました。（口コミを見て期待しすぎていたせいかもしれませんが・・・）

立地条件はよく、接客も大変素晴らしいものでしたので、次回利用するときへの期待も込めて率直な意見をお伝えします。

○立地
景色がよく素晴らしい。

○部屋
隣の部屋に子供連れの方がいたせいか、物音が少し気になりました。

○食事
料理は種類が多く、またお伝えしていた苦手な料理に対する配慮がされており、ありがたかったです。
ただデザートがシンプルすぎて微妙でした。もう少し工夫をこらしたものが欲しいです。

○風呂
部屋風呂からの眺めがよく素晴らしい。

○サービス
・楽天トラベルで予約時に、交通手段を車と記入したのですが、後日宿から直接連絡があって再度交通手段を聞かれました。
留守電に入っていたのですが、仕事が多忙な時期に時間を見つけてこちらから連絡したので面倒でした。
・チェックインの際に少しドタバタ感を感じましたが
予定よりもかなり早くついてしまったため仕方ないと思います。
・事前にお伝えしていた食事の時間より早めに案内が来てしまい
入浴中だったのですが、忙しくお風呂を出ることになってしまいました。

○設備・アメニティ
・浴衣は数種類から選べ、夜には替えの浴衣を用意して頂いたのが素晴らしいと思いました。
ただ、もう少しアメニティを充実させた方がいいと思います。
・部屋に自由に使える冷蔵庫がなかったのも不便でした。
持込飲食物用ではなく、要冷蔵のお土産を保管しておきたいときもあります。

少し辛口の口コミになってしまいましたが、決して不満ではありません。
私含め、他の方々のご意見がどう生かされているかを楽しみにして
また来年利用したいなと思います。

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宿泊年月

2011年11月

夕日がとても綺麗な日で、隣のホテルのメルマガではグリーンフラシュが見えたとのことで、大変素晴らしい立地です。しかし大浴場露天からは雑草や蜘蛛の巣が景色に入り込んでました。客室の温泉の効能を探したのですが、案内が見つかりませんでした。何に良いお湯だったのでしょうか？食事も美味しかったのですが、新潟といえばの南蛮えびはいません、村上牛は塩コショーがついていましたが、タコしゃぶにつづきポン酢だったので、味を変えてタレで食べたかったですね。おいしい新潟米を期待しましたが炊き方が良くないんじゃないでしょうか？お酒は数種選べました。
よい宿だけに期待が高かったためかちょっと残念でした。今回はモニタープランでしたがお得感は薄いです。正規料金で同じ内容であれば「物足りない」と感じると思います。

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宿泊年月

2011年08月

１１月１０日宿泊。部屋が広いのもあって、掃除は行き届いてない気がしました。温泉はよかったです。ジュース類の販売機がなく、冷蔵庫からというのは久しぶりに見ました。普通の冷蔵庫を置いて欲しいです。従業員のかたの対応はとても良かったです。

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宿泊年月

2023年11月

到着しロビーは暗く、写真のような
ロビーから見える海のデッキには
出ることが出来ず、海までの階段は
枯れ草まみれで降りることも
出来ませんでした。
共有の風呂、露天風呂は屋根も
すだれがぼろぼろであちらこちらと
錆びやしきりが割れていて
だいぶイメージと違いました。
部屋の窓は全部空きません。
宿泊料金とは合いません。
期待外れで残念でした。

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宿泊年月

2023年03月

急遽都合がついて展望風呂付特別室の豪華な女子旅で宿泊しました。
特別室「日本海一望！本館 和室+ベッドルーム・展望風呂付」でした。
部屋は和室とベッドルームの間が壁で仕切られて以前の2部屋をリフォームしたと案内の方の説明でした。どなたかのクチコミ記載のように無理やり繋げた感じで使い勝手わるく違和感が残りました。
温泉質はとても心地よく気持ちよかったです。
食事は豪華に工夫されていますがテーブルが高くお部屋が暗くお料理が上から見えず、隣の部屋の食後の片付けの異音が急がされてるようでゆっくり食事できませんでした。
お部屋や浴室のアメニティは女子向きではないので持参されたほうが良いです。

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宿泊年月

2023年03月

1月4日に宿泊しました。早く到着したにも関わらず親切にお部屋に通していただきました。羽越線の特急がとても寒く足元が冷え切ってしまいましたのでお部屋の温泉で暖まりました。こちらの温泉は上がってからもどんどんポカポカしてくるのが素晴らしいです。お部屋はメゾネットで、一階は畳の部屋と、フローリングがつながっている作りです。冷え性なので足元が寒くて落ちつかなくこたつが欲しくなりました。またお部屋には氷水が用意されておりました。暖かい飲み物は急須で入れる緑茶だけなので、ティーパックとコーヒーのドリップパックを持って行けばよかったと本気で後悔しました。素敵な所にたくさん泊まっているので贅沢になっているのか色々気になる所が満載です。一階のソファーはトイレの前ですし、脱衣所が無くいきなりお風呂というのも困ります。内風呂と露天風呂がつながっているのは便利でした。お部屋とは別のお食事する個室も寒かったです。椅子が氷のようでした。お料理がいたむので暖かくはできないのかな？お食事するお部屋にも氷水が用意されていました。確かに美味しいお水ですが、暖かいお部屋でならいいのですが寒々しいです。あまりにも寒いので大浴場にも行きませんでした。アメニティも少なく、明記されているシャワーキャップもなかったのは残念。申し訳ないけれど、もう少し細やかな配慮がほしいところです。

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宿泊年月

2023年01月

お風呂はよかったのですが、全体的に暗い感じがしました。
フロントも暗くお土産ショップも暗い感じでした。
食事も個室でしたが天井は穴があいており雨漏りがしてました。
2回目はないかなって感じでした。

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宿泊年月

2020年11月

建物の古さは感じましたがフロントの男性の方や配膳担当の眼鏡の男性の方の暖かい対応が良かった

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宿泊年月

2020年10月

部屋は広いけど、カビ臭かった。
スタッフは親切でした。

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宿泊年月

2020年07月

10/30に宿泊しましたが、離れへ案内されました。部屋はメゾネットで海一望　内風呂からも部屋からも露店風呂のあるウッドデッキにつながりゆったりしていて　本館大浴場があまり大きくないのでここでもくつろげます。食事は普通。スタッフの方は丁寧で安心できました。値段の割にドライヤーやアメニティがエコノミーか？夏は海水浴場直近で楽しめると思います。

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宿泊年月

2018年10月

グレードアップしていただいて喜んでいたのですが。みんなふとんに入ってから、下の階に寝た人は眠れない一晩を迎えてしまいました。部屋の横に大浴場のボイラーがあり，朝までブーンという音がしていたという残念な結果でした。お風呂が気持よかったなー。ごはんがおいしかったなー。お部屋がきれいだったなー。も全部薄れてひたすら残念。部屋から見た夕日のきれいだったことはわすれません。あのお部屋は下に布団をしかなければいい部屋だとおもいました。

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宿泊年月

2018年09月

瀬波温泉は、今回で３度目の宿泊になります。過去２回は共に人気１番目、２番目の人気宿でサービス・施設・料理・お風呂・・とも大変満足出来るレベルのものでしたが、今回は友人夫婦の結婚記念日に合わせて～どこかいい宿はとの相談に、口コミ評価も高かった御宿に予約を取らせてもらいましたが、内容は少しガッカリでした・・
お世話いただいた、従業員さんの応対は大変気持ち良く満足出来るものでしたが、グレードアップしていただいたメゾット様式のお部屋も旧部屋からの改造が明らかに分かる程度のもので、「別邸離れ」を謳うのでしたらもう少し高級感が欲しかったです。
料理もあまり、創意工夫を感じないごく普通のものでした・・鮭の町「村上」の名を冠する
温泉宿のメニューとしては、同品目の献立てにも見るべきものもなくガッカリ致しました。鮭のベストシーズンに少し早いとはいえ、以前提供していただいた別宿と比較するべくもありませんでした。
ただ、ご飯（お米）は、美味しかったです。

なお一層のサービス向上並びに、工夫ご尽力をご一考くださいませ・・

※（某有名女優さんがご利用されたとも伺い、期待していただけに残念でなりません・・）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年10月

12月17日展望風呂付き特別室で予約しました。
フロントでグレードアップの部屋にしましたと言われましたが、入ってみたらグレードダウンの和洋室になってました。クレームしたらリフォームしたばかりで良い部屋だと言われました。確かに綺麗な部屋でしたが実際にホームページで安い部屋になってるし、バーカウンターも無くて残念でした。食事は個室がカラオケスナックの部屋で落ち着きが無く朝食は部屋食にしました。

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その他

宿泊年月

2016年12月