今回、モニタープランということで楽しみにして行かせていただきました。華海廊にグレードアップしていただき、おいしい甘酒を飲みながらの宿泊手続き・・・よかったのはここまででした。華海廊に向かうまでの廊下が寒いのは時期的にしかたがないと思います。ただ、壁にかかっている色あせた造花がせっかくの雰囲気をだいなしです。部屋に入ると照明にホコリがたまっていたり、ユニットバスのお風呂は鏡のあたりなどがビチョビチョでした。浴衣の替えがあるのはいいんですが、特大の浴衣のほうは、オジサン臭い臭いが・・・(取り替えていただきましたが、やっばり臭かったです。)
大浴場の外の露天風呂は超塩素臭く、入れたもんじゃありません。(部屋の露天風呂は大丈夫でした。)
食事場所も、大広間をパネルで仕切っただけの何の音楽もない殺風景な場所・・・モニタープランで安いからなんでしょうか?
膝に敷く手作りのナプキンがあり、いいなぁと思ったのもつかの間、広げたらシミだらけ。ホテルの方はチェックしないのですか?こんなものならないほうがましです。
テーブルの上に用意されていた料理には、献立の紙があり(しかも一枚だけ)何の説明もありませんでした。
部屋には館内の案内図もありませんし、タオル架けもありません。
売店もさびれたものばかり。
せっかく休みが取れていったのに台無しでした。
これが普段三万円なんて到底信じられませんし、二万円でも高すぎます。
ここが楽天の評価で4.53って、ヤラセじゃないかと思いました。
あちこち温泉はよく行きますが、こんなところは初めてです。
よかったのは仲居さんと部屋の露天風呂だけですね・・・
瀬波温泉は海の目の前でロケーションもよく、夏になれば黙っていても満室になるんでしょうから、こんなサービスでもやっていけるんでしょうね・・・
改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

海が見えるお部屋で夕日も眺めることができ、良かったです。

ただお部屋の露天風呂も、貸切露天風呂も入りましたが熱すぎて自分たちで温度調節する必要があり苦戦しました。
お部屋の露天風呂は調節に来ていただきましたが、貸切露天は時間制限もあり服も脱いでしまった後だったためどうすることもできず、あと貸切露天は電話機も置いてなかったためこちらから呼びに行くことしかできません。

お料理は大変美味しくいただきました。
ただ、温泉旅館の売りは温泉だと思うので、もっと工夫されることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

行くまでは密な連絡と気遣いでとても好感を持ち楽しみにして伺いました。その際足が不自由なことも伝えたのですが、わざわざフラットでない部屋に変更されていたのには驚きました。部屋の変更には応じていただけたのですが、えっこの部屋が特別室？…と思うほどのランクダウン。写真でみたイメージとはかなり違っていたため辛い点数になってます。接客に関しては決して悪くはないのですが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

毎年母の誕生日の９月には温泉に行っており、今年は瀬波でも行ったことのない静雲荘が楽天のお薦めプランにあったので９月１３日に一泊で申し込みましたが、繁忙期でないせいか（他の宿泊客には会いませんでした）”グレードアップ”ということで離れに案内されましたが・・・８２歳で脚が悪くベッド就寝の母にとっては狭くて傾斜の急なロフトの寝室への階段は無理なので申し込んだ部屋へ移りました。
第一印象は、”グレードアップありき”のプランではなかったか？ということです。
このプランの部屋・浴室の写真がなかったことに納得！　全館リニューアルということでしたが、本館４階のこの部屋の浴室は洗い場は広いですが古くて狭い浴槽・手すり・高イスもなく、天井にはクモの巣がはっていました。部屋は広く、清潔感もありましたが、料理を含め,このプランでのお得感は全くありませんでした。
貸切風呂の無料券を頂いたので大風呂と両方行きましたが、どちらも手すり・高イスがなく、母には不便な思いをさせてしまいました。震災の影響ということで・・大風呂が夜１０時から朝６時まで閉鎖なのにも驚きました。震源近くの小千谷で被災して、今も住んでいる母と姉も戸惑っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月