今回モニタープランで展望風呂付き特別室に宿泊させていただきました。
良かった点は、
・サービスで貸切露天風呂を利用できたこと。二種類の浴槽で違った風情があり眺めも良くサイコーでした。（このお風呂が宿に泊まって一番の思い出です）
・部屋が広くゆったり過ごせたこと。（部屋のお風呂は思ってたより普通の風呂）
残念な点
・夕食のお料理とても楽しみにしていただけに、普通で、これといった特徴、メインがなかったように感じた。（子供料理はスーパーのお惣菜の盛り合わせの様で、冷え冷えでした（子供は残してた）
・朝食後、帰る前に露天風呂に入ろうと行ったら「清掃中」と鍵が閉まって…（ショックでした）
これで通常料金だと高いと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年01月

夕日がとても綺麗な日で、隣のホテルのメルマガではグリーンフラシュが見えたとのことで、大変素晴らしい立地です。しかし大浴場露天からは雑草や蜘蛛の巣が景色に入り込んでました。客室の温泉の効能を探したのですが、案内が見つかりませんでした。何に良いお湯だったのでしょうか？食事も美味しかったのですが、新潟といえばの南蛮えびはいません、村上牛は塩コショーがついていましたが、タコしゃぶにつづきポン酢だったので、味を変えてタレで食べたかったですね。おいしい新潟米を期待しましたが炊き方が良くないんじゃないでしょうか？お酒は数種選べました。
よい宿だけに期待が高かったためかちょっと残念でした。今回はモニタープランでしたがお得感は薄いです。正規料金で同じ内容であれば「物足りない」と感じると思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

今までにいくつか露天風呂付客室を経験しておりますが、他施設と比較して綜合的に値段相応の内容ではないように感じました。確かに景色は夕日が見え立地は最高でした。部屋の作りも温泉の質も満足できるものではありますが…。モニターなので敢えて辛口で。
これぐらいの部屋と温泉（2万円以上のお部屋設定）をウリにするのであればもっと接客と部屋のお掃除、アメニティを充実させて下さい。細かいことですがお部屋の露天風呂の照明の前には蜘蛛の巣がありせっかくの景色も…でした。露天風呂への出口にあるサンダルはあまり履きたくない気がしました。できれば清潔感のあるものを用意しておいて下さい。
食事の時間はいつにするか到着時に聞かれて答えておりましたが、場所の説明等が無かったのでどうすればいいのか？？でした。空いた時間に部屋のお風呂で寛いでいると、予定の時間より10分程早く電話がかかってきて「今からお迎えにまいります」に慌ててしまいました。迎えに来るのなら初めから教えてくれれば良かった。もしくは時間ぴったりに電話してきてほしかったです。そして迎えに来てくれたスタッフさんの歩くスピードも速く、個室に案内され席に着く前の立たせたままの状態で「飲み物は何にするか」聞く態度には驚かされました。メニューがどんなものがあるのかも説明せずに？？せめて席に座らせてから。それと料理の説明も途中で背中を向けたりして落ち着かない雰囲気で全体的にお料理の印象も残念に（料理はおいしかったです）。でも次の日朝食時に接客して下さったスタッフさんはその若い方よりとても印象よく丁寧でした。個室での食事なので皆さんノックして入ってくるのですが、朝の方はノックするスピードもゆっくりで落ち着いて食事できました。良いスタッフさんはそういうところも違うんだなと気付きました。昨夜もこのスタッフさんだったら良かったのになと思いました。

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宿泊年月

2011年09月

到着しロビーは暗く、写真のような
ロビーから見える海のデッキには
出ることが出来ず、海までの階段は
枯れ草まみれで降りることも
出来ませんでした。
共有の風呂、露天風呂は屋根も
すだれがぼろぼろであちらこちらと
錆びやしきりが割れていて
だいぶイメージと違いました。
部屋の窓は全部空きません。
宿泊料金とは合いません。
期待外れで残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年03月

1月4日に宿泊しました。早く到着したにも関わらず親切にお部屋に通していただきました。羽越線の特急がとても寒く足元が冷え切ってしまいましたのでお部屋の温泉で暖まりました。こちらの温泉は上がってからもどんどんポカポカしてくるのが素晴らしいです。お部屋はメゾネットで、一階は畳の部屋と、フローリングがつながっている作りです。冷え性なので足元が寒くて落ちつかなくこたつが欲しくなりました。またお部屋には氷水が用意されておりました。暖かい飲み物は急須で入れる緑茶だけなので、ティーパックとコーヒーのドリップパックを持って行けばよかったと本気で後悔しました。素敵な所にたくさん泊まっているので贅沢になっているのか色々気になる所が満載です。一階のソファーはトイレの前ですし、脱衣所が無くいきなりお風呂というのも困ります。内風呂と露天風呂がつながっているのは便利でした。お部屋とは別のお食事する個室も寒かったです。椅子が氷のようでした。お料理がいたむので暖かくはできないのかな？お食事するお部屋にも氷水が用意されていました。確かに美味しいお水ですが、暖かいお部屋でならいいのですが寒々しいです。あまりにも寒いので大浴場にも行きませんでした。アメニティも少なく、明記されているシャワーキャップもなかったのは残念。申し訳ないけれど、もう少し細やかな配慮がほしいところです。

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家族

宿泊年月

2023年01月

心温まる親切な対応に感謝しております。海が見える景色もとても良かったです。部屋の髪の毛と枕の臭いと朝ご飯のお味噌汁を盛る器がホコリだらけだったのはびっくりしました。
温泉街が多い新潟県民だからこそ、少しハードルが上がってしまうのかもしれません...コロナで厳しい時期を負けずに乗り越えて活気を取り戻してほしいです。

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家族

宿泊年月

2020年07月

一泊二日の旅行で利用させて頂きました。予約を入れた時点でメールで食事の内容の確認などあり とても丁寧な対応をして頂きました。
温泉の泉質も良く、お肌がつるつるになりました。
食事は夕食は普通でしたが、朝食が普通より豪華な感じでした。

気になった所は 個室で食事をした時に、海に夕陽が沈むのが見える時間帯なのに障子が閉まったままになっていて 自分達で開けてみたら窓に手の跡が付いていて お掃除されているのかなーという印象でした。

大浴場の露天風呂の天井の所に竹の日除けのようなものがあり、蜘蛛の巣がけっこう張っていて残念でした。竹も傷んで古い感じだったので交換時ではないのかなーという感じでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

父の誕生日のお祝いで伺いました。
夕食のボリュームはありましたが、場所が昔スナックだったような個室だったのと
部屋の窓（展望風呂も含め）が開かなかったのが残念でしたが
のんびりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年09月

せっかくの立地、部屋の照明フードの破れを、紙を貼り付けあった。また、マッサージ器が部屋にあるが、電源コードの根元が断線しかかっていて、正常には動かなかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年06月

12月17日展望風呂付き特別室で予約しました。
フロントでグレードアップの部屋にしましたと言われましたが、入ってみたらグレードダウンの和洋室になってました。クレームしたらリフォームしたばかりで良い部屋だと言われました。確かに綺麗な部屋でしたが実際にホームページで安い部屋になってるし、バーカウンターも無くて残念でした。食事は個室がカラオケスナックの部屋で落ち着きが無く朝食は部屋食にしました。

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その他

宿泊年月

2016年12月

口コミを良く見ないで予約したのでプランとは違う部屋（別邸）に案内されびっくりしました。
帰宅後、口コミを確認したらそういうやり方をしている宿ということで納得しました。

部屋についての感想は
洗面所が薄暗い、洗面台が使いにくい、音が響く、ボイラーが煩いなど気になりました。

ユニットバスが温泉で展望風呂も良かったのですが、展望風呂の温度が熱めだともっと良かったと思います。夕日は最高でした。

アメニティに関しては今まで利用したホテル、旅館の中で一番少なく最低限の物しかなくてびっくりしました。

料理は質より量という感じで、食べきれないくらいありました。

立地、温泉の泉質、接客の姿勢は良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

9月4日に宿泊しました。お風呂は源泉で良かったです。
ただ、部屋はいまいちで、洗面所は狭く、浅いので水がはねるし、アメニティはほとんど無い。畳の部屋は薄暗い。
料理もどんどん持ってくるので追い付かず、結局温かいものも冷めてしまう。
一番良くないと思ったのは、中居さんから非常口の説明が無かったこと。
夕日が綺麗で場所は良いのに残念です

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

全てが際立っていない。
とにかく普通です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋に温泉が引いてあり、大浴場に入れない足の悪い母も何度か、温泉に入ることができて大変喜んでおりました。また貸切風呂をサービスで入れさせてもらい、のんびり入ることができ大変良かったです。4階の部屋に泊まらせていただきましたが、大変見晴らしがよく、きれいな夕日を見ることが出来ました。食事は鯛の兜煮が大変珍しく、おいしかったです。
品数も大変多かったですが、もう少し工夫のある料理があると良かったかと思いました。久しぶりにゆったりと温泉に入ることがができて日頃の疲れが取れたように思いました。80過ぎの両親もくつろげたようで満足していました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年09月

クチコミの評価の高さから選んだが、コスパに合った平均的な宿で、ある意味がっかり。まず部屋。和洋室といっても、リニューアル前には、おそらく応接セットが置かれていたであろう窓際に布団がマットレスの上に敷かれている。これが洋室？肝心の景色が布団の上に座らないと見られない・・・全く興ざめ。和洋室という表現は止めてほしい。源泉の部屋の風呂はよかった。またテレビは小さい。次に料理。出されるスピードが速く、せっかくの温かいもの、冷たいものがその通りには食べられない。村上牛のすき焼きが出たが、もともとの肉質なのか、ランクが低いのか、固くてまずかった。しかも最初に火を付けられたので、テーブルにいろいろ並ぶという結果になった。どの料理も素材も悪くなく工夫はされているが、味はふつう。特に美味しいと感じるものはなかった。結局、他の旅館であれば2時間以上かかるコースが1時間半で完了。泊まる楽しみの大きな1つである食事には不満が残った。朝食は品数も多く立派に見えるが、特筆すべきものはなし。温泉については泉質もよく問題ないが、大浴場にひげ剃りをおいて欲しい。これはエコとは無関係だと思う。サービスの面では満点。スタッフの応対、配慮等申し分なし。結論、日本にはこれぐらいの宿泊費で満点に近い旅館はたくさんある。一層の精進を期待。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年02月

部屋は少し狭く感じたがきれいだった。また、ベッドのマットレスがとても気持ちよかった。夕食は食べきれないほどたくさんの料理が出てきて驚いたがどれも美味しかった。チェックインが日没に間に合わず残念だったので、時刻を調べてからチェックインすることをおすすめする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

食事は夕食、朝食共、個室で良かったです。
また、メニューの種類も豊富で満足しました。
特に朝食は立派な和食で湯豆腐、お造りがあり、いつも朝食バイキングなので
非常に満足しました。
浴場のシャワーですが水の勢いが強すぎるのか、細すぎるのか、肌に当たった時に痛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

モニタープランで宿泊しました。さっそく感想投稿します。

立地
海が目の前で、海水浴にも便利だし、なんてったって部屋からの眺めは最高でした！夕日がとてもキレイでした。

部屋
予約したお部屋よりグレードアップしていただき感激でした！でもなんかちょっと高級感にかける部屋でした。部屋の所々が安っぽい感じ。

食事
おいしくない訳ではないけど・・・2万も出したし、皆さんの口コミをみて期待しすぎたってのもあり正直期待はずれでした。村上牛がついていたのは嬉しかったのですが、皿の上に薄いのが3枚ほど・・・器をかえるとか葉っぱの上に村上牛をのせるとか、演出次第でおいしさもアップすると思うのでもったいない！あと残念だったのが、お刺身がぬるかったのと、朝食のサラダは塩をかけて食べてくださいとのこと。なぜ塩？

お風呂
お風呂は最高でした！！疲れが温泉にすーっと溶けてゆく感じで疲れもとれ、いつまでたっても体がポカポカでとってもいいお湯でした。

設備・アメニティ
部屋にあった化粧水や乳液はとてもレトロな感じ（汗）ドライヤーももうちょっといいの置いてほしいと思いました。

今回はちょっと辛口に評価させていただきました。私は通常料金出してまで泊まりたいとは思いませんでした。でも従業員の方々の笑顔や接客はとってもよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2回目の瀬波で初めて利用させて頂きました。
モニター価格での利用でしたが、少し割高感を感じました。（口コミを見て期待しすぎていたせいかもしれませんが・・・）

立地条件はよく、接客も大変素晴らしいものでしたので、次回利用するときへの期待も込めて率直な意見をお伝えします。

○立地
景色がよく素晴らしい。

○部屋
隣の部屋に子供連れの方がいたせいか、物音が少し気になりました。

○食事
料理は種類が多く、またお伝えしていた苦手な料理に対する配慮がされており、ありがたかったです。
ただデザートがシンプルすぎて微妙でした。もう少し工夫をこらしたものが欲しいです。

○風呂
部屋風呂からの眺めがよく素晴らしい。

○サービス
・楽天トラベルで予約時に、交通手段を車と記入したのですが、後日宿から直接連絡があって再度交通手段を聞かれました。
留守電に入っていたのですが、仕事が多忙な時期に時間を見つけてこちらから連絡したので面倒でした。
・チェックインの際に少しドタバタ感を感じましたが
予定よりもかなり早くついてしまったため仕方ないと思います。
・事前にお伝えしていた食事の時間より早めに案内が来てしまい
入浴中だったのですが、忙しくお風呂を出ることになってしまいました。

○設備・アメニティ
・浴衣は数種類から選べ、夜には替えの浴衣を用意して頂いたのが素晴らしいと思いました。
ただ、もう少しアメニティを充実させた方がいいと思います。
・部屋に自由に使える冷蔵庫がなかったのも不便でした。
持込飲食物用ではなく、要冷蔵のお土産を保管しておきたいときもあります。

少し辛口の口コミになってしまいましたが、決して不満ではありません。
私含め、他の方々のご意見がどう生かされているかを楽しみにして
また来年利用したいなと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年11月

子供が産まれる前に最後に上の子と３人で旅行へ行く事になり、利用させていただきました。夕陽が見たかったのとお腹が大きい為、部屋に露天風呂のついている別館へ宿泊したのですが、部屋からの夕陽の眺めは良かったです。が、露天風呂は雑草が生えてウッドデッキは掃除をしていないのか、汚れが目立ちました。アメニティは…残念な感じです。一番残念だったのは、ご飯です。かなり楽しみにしていたので内容、味共に残念でした。子供の料理は全て揚げ物で手抜きな感じでビックリしました。朝の茶碗蒸しは、器に対して量がかなり少なく、具が三つ葉しか入ってなくてビックリしました。今まで色んな旅館へ行きましたが、帰りたくないと思わなかったのは初めてです。前々から楽しみにしていた最後の家族旅行だったので残念でなりません。また高いお金を出して行きたいとは思いません。場所は凄くいいと思うので、お風呂、料理、アメニティなど、もっとお客様の目線に立って見直した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月