この度はアパホテル〈岡山駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応並びに設備不具合におきまして、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました廊下の壁やお部屋のカーテンに関しまして、早急に確認させていただきました。見苦しいところをお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。廊下の壁面に関しましては、準備を進め早急に補修して参ります。また、お部屋のカーテンのレールに関しまして早速修繕させていただきました。本来、確認の段階で気づき改善すべき所、今回お客様よりご指摘いただいてからの対応となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
次回挽回の機会をいただける様でございますと幸いにございます。そして最後になりますが、貴重なお時間を割いて、ご指摘を賜りました事を心より御礼申し上げます。

フロント　井上