この度はアパホテル〈岡山駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒め頂いたにもかかわらず、エアコンではご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在は昼夜の寒暖差の影響で送風に設定している日などもございますが、北棟は個別管理が可能ですのでもし北棟にお泊りの際はお声かけ頂けましたらと思います。
また温度管理は今後も徹底して参りますが、過ごしにくいなどございましたらお気軽にお声かけ頂きましたらと思います。
よろしければまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西原

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様が仰る通り、岡山駅や観光地からは少し離れておりますが、イオンが目の前にあることで利便性は高いのが当館の魅力でございます。しかしながら、アパホテルでは、コンパクトな客室ながらもスイッチ類の集約で使い勝手のよい客室を目指しておりますが、今回ご指摘の通りスーツケースを広げた際にスペースを圧迫して動きづらくなってしまいます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。脱衣所にバスタオルの設置に関しましては今後の課題として検討させていただきます。お部屋の割り振りに関しましては、可能な限り配慮・変更させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント　鈴木

この度はアパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにも関らず、スタッフ対応によりご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらお客様の仰られる通り、挨拶はホテルスタッフとしてお客様とのコミュニケーションも含めて当然の事なのですが、こちらの指導不足でございます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、全スタッフへの周知と再指導を行います。
重ねてになりますが、誠にも申し訳ございませんでした。
当館のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西原