こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-06-22 17:47:13
5.0
投稿日：2017-06-22 17:03:46
2.0
投稿日：2012-12-04 13:10:57
総合4
ジェラート1183さんの 瀬波はまなす荘 のクチコミ
瀬波温泉に初めて旅行で宿泊しました。たまたま楽天トラベルでお値打ちの宿泊プランがあり予約。
海に面したホテルで大きすぎずゆっくり出来るお宿です。部屋は洋室ベットのツインルーム、ちょうど良い感じの広さと窓から見える海の眺望。ゆっくり過ごすことができました。ウエルカムドリンクサービスがあり、ゆっくり海を見ながらオレンジジュースを頂きました。
朝食のみ付けたプランで予約。予めチェックイン前に地元の回転寿司屋さんで美味しいお寿司を食べて、宿ではゆっくり温泉に入って休むだけ。温泉はこぢんまりしていて良いのですが、午後６時過ぎに入浴したときは残念ながら露天風呂と内風呂とも熱めの状態で、のんびりゆったりと入っていられず、短めで切り上げ。翌朝６時頃、朝風呂に行ったら、今度は露天風呂が強風のためか、ものすごくぬるくて早々に内風呂に戻り、熱めの内風呂にまた短時間入浴してシャワーで切り上げました。お風呂の温度が熱過ぎかぬる過ぎの両極端で、温泉宿なだけに非常に残念。もう少し内風呂の温度調整が出来ればゆっくりくつろぎながら入れるのになぁ～。眺望の良いお風呂でゆっくり出来れば最高なのに・・・。朝食は多すぎず少なすぎず、ちょうど良い献立で気が利いた感じでした。お部屋にあったお茶菓子も地元のもので美味。
現金精算プランでチェックアウト時に支払いでしたが、楽天トラベルの予約メールで確認した金額より高かったので、念の為確認しにカウンターに戻って質問したら、温泉の入湯税がプラスされての金額と説明されました。精算時に領収書に別途記載するか直接説明してもらわないとわからないと思いました。次回からは、入湯税は別途楽天の予約確認金額と分けてもらえると利用者には分かりやすいです。あとは楽天トラベルでのプラン掲載の時点で、入湯税を込みで金額記載をするか、いずれにしろ、利用者に分かりやすい方法で明記すべきではないでしょうか。
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この度は瀬波はまなす荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきました、温泉の温度、会計の不明瞭さの件につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
温泉の温度につきましては、十分に注意し管理しておりますが、純粋な源泉を使用しているため、時間帯及び気温等により温度に差が生じてしまっております、今後ご利用いただいているお客様の声を頂戴しながら、より多くのお客様へご満足いただけるよう管理してまいります。
会計の不明瞭さにつきましては、請求書において、楽天のプランと入湯税を一緒に記載してしまっておりました、そちらにつきましてはプランと入湯税とを分けて明記させていただくよう改善させていただきました。
また、施設及び朝食についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心から感謝申し上げます。
次回も当荘を選んでいただけるよう精進してまいりますので、こちらに来られることがございましたら当荘へぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
瀬波はまなす荘 支配人