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投稿日：2024-03-14 11:27:56
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投稿日：2024-01-10 19:47:41
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投稿日：2023-11-22 00:42:31
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投稿日：2023-09-24 19:12:23
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投稿日：2022-11-11 22:00:48
総合4
ドラえもん1937さんの 瀬波はまなす荘 のクチコミ
夕食のお刺身は新鮮でいつも美味しいです。食事処のスタッフさんは明るく接してくれて気分良くご飯頂いています。ただ一点不愉快な事が帰り間際にあり、書かせていただきます。10時前、チェックアウト間際に、帰り支度中にノック無しで鍵で開錠されてドアを開けられてこられた事。客が帰ったと思って開錠されたかと思いますが、すみませんとか何とか言われたら良かったのですが、無言で又鍵を閉められました。荷物を持って部屋から出た時も普通にお掃除か何かお仕事されておりました。一言、言ってやろうと思いましたが、短時間で仕事されている地元のおばさんゆえ黙って帰りました。この事は2度目なので書かせていただきました。宿は帰り際が大切だと思います。良い気分で帰りたいですから。
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この度は瀬波はまなす荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、何度もリピートでご利用いただいておりますこと、スタッフ、お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のお客様へのチェックアウト前のドア開錠のにつきましては、大変ありえないことでございます。また、その後の対応といたしましても、大変不快に思われてしまうものと存じます。この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。現在は二度と同様の件が起きぬよう、スタッフ一同へ周知徹底を行い、再発防止に努めております。
「旅は帰り際が大事」とのお言葉、本当にその通りだと痛感しております。
お客様が次回来られた際には、また利用したいと思っていただけるような、お見送りが出来ますよう準備をして参ります。
最後になりますが、今回はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
瀬波はまなす荘