総合4
お風呂くまさんさんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- お風呂くまさんさん [50代/男性] 2019年08月15日 18:01:08
-
ゴルフ前泊でよく利用させてもらってます。
ベットの寝心地がよく大変満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2019年08月26日 15:28:10
-
いつもヘレナ国際ヴィラをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのクチコミをお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
今回のプレー、ご滞在はいかがでしたでしょうか。ベッドの寝心地にご満足いただけているようで嬉しく感じております。
まだまだ暑い日が続いておりますので、ご体調を崩されないようご自愛いただければ幸いです。
今後とも何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。お風呂くまさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ヘレナ国際ヴィラ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふくしまプライド。】【さき楽※オンライン決済限定】満天の星空に抱かれて眠る…ヴィラ宿泊【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 4ベッド(ツイン×2、ユニットバス)】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月11日 23:52:30
-
広いお部屋とロケーションに子供も大人も大満足でした。
乗馬も体験し、良い思い出になりました。
曇りで星が見られなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2019年05月13日 15:28:10
-
この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選び頂き、誠にありがとうございました。嬉しいご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
また、乗馬体験もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく感じております。
広々としたお部屋やロケーションは、写真画像だけではなかなかお伝えできない部分も多いかと思いますが、当館としても是非皆さまにご体感いただきたいポイントの一つと考えております。温泉や豪華なコース料理をお楽しみいただけるわけではございませんが、最高の自然と、広々としたお部屋でのゆったりとしたお時間を皆様にお過ごしいただき、素敵な思い出を作る場所としてありたいと思っております。今後ともスタッフ一同更なるサービス向上に向けて努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ヘレナ国際ヴィラ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニター企画】春期限定!お得に宿泊して感想をシェア♪【朝食付き】泉・植田駅から車で10分
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート 4ベッド(ツイン×2、室内浴室、ウッドデッキ)】
総合4
チョッチャン808さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- チョッチャン808さん [50代/男性] 2019年04月25日 08:18:03
-
朝、晴れていれば、目の前に広がるフェアーウェイはリゾート感一杯です(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2019年04月30日 10:17:06
-
この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選び頂き、誠にありがとうございました。ヘレナ国際ヴィラでのご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
目の前に広がる見渡す限りのフェアーウェイは、朝日が降り注ぎ本当に気持ちの良い朝をお過ごしいただけるとあって、皆さまにご覧いただきたいヘレナ自慢の景色です。これからの時期は、フェアーウェイを前にヴィラのリビングルーム軒下(雨天でも実施いただけます)で豪華バーベキューをお楽しみいただけます。毎年大変人気のプランですので、機会がございましたら是非皆様お誘い合わせの上お楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ヘレナ国際ヴィラ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!土日も平日もお得にヴィラ宿泊♪ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 4ベッド(ツイン×2、ユニットバス、バルコニー)】
総合4
NOB4080さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- NOB4080さん [40代/男性] 2018年12月31日 14:17:21
-
部屋の広さには子供も喜んでいました。ただ、夜はヘレナ国際カントリーの入口が暗く分かりにくいのが少し不安でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2019年03月23日 13:09:44
-
この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをお選び頂き、誠にありがとうございました。
お子様連れでのご旅行ということで、お部屋の広さにご満足いただき嬉しく思います。また、ヘレナ国際カントリークラブの入口の暗さに関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後照明を増やす等の検討をして参りたいと思います。
ヴィラに関しては、大きな建物の中に複数のお部屋がありながらプライベートも大事にしていただける構造となっており、外に出ていただけばゴルフ場のグリーンが広がっております。お陰様で開業から6年を迎え、ご家族連れのお客様にも大変増え、お部屋の広さと解放感という面で、大変過ごしやすいとお褒めいただいております。
お子様向けのサービスという部分では、まだまだ行き届いていない部分があるかと存じます。皆さまに「また来たい」とお選びいただけるよう、今後ともサービスの改善に励んで参ります。
ぜひまたの機会に、皆さまで足をお運びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。
ヘレナ国際ヴィラ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハワイアンズパック】雄大な自然に佇むヴィラに宿泊☆2DAYSチケット付き【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート 6ベッド(ツイン×3、室内浴室、ウッドデッキ)】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月10日 10:24:52
-
部屋の設備、風呂など満足。食事はまぁ普通?値段なりに美味しかったが、何か特別印象がない。グループ個室であったが、個室は今ひとつ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2019年01月21日 14:37:20
-
この度は、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一棟貸し切りでのご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋やお風呂に関して、ご満足いただけたようで嬉しく感じております。
一棟貸しは、大人数でお過ごしいただけるため、GWや夏休み、年末年始は特にご好評いただいております。
食事に関しては運営の特性上、ご提供できる内容が限られてしまいますが、春夏シーズンは手ぶらでお楽しみいただけるバーベキューが大変人気です。
また、ヴィラのキッチンも利用してパーティ形式をとっていただく等、お好きなようにお楽しみいただけることが一棟貸しタイプの魅力でもあります。
ヴィラは、ご家族やご友人と少人数でのご宿泊も可能ですので(この場合はブロック貸しタイプになります)、違った形でもご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
ヘレナ国際ヴィラ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大20名様まで】ファミリーやグループ旅行にオススメ!気軽にヴィラ一棟貸し宿泊【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【一棟貸し(吹き抜けリビング、ツイン×2、洋間×3)】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 17:25:35
-
BBQとても楽しく従業員の方も親切でとても人柄が良くいい思い出になりました!また行きたいと思わせてくれるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2018年05月15日 18:15:33
-
この度は、ヘレナ国際ヴィラをご利用頂き、誠にありがとうございました。
バーベキューをお楽しみ頂けたようで、クチコミを拝見し嬉しく感じております。
ヘレナのバーベキューは解放感ある自然の中でお楽しみ頂けるということで、
おかげ様で大変ご好評頂いております。10月末までの期間限定ですが、
11月以降は冬季限定メニューとして海鮮鍋をご用意しておりますので、
また是非ご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【手ぶらでOK】豪華バーベキュー♪解放感溢れる大自然の中で皆で楽しむ☆【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 4ベッド(ツイン×2、ユニットバス、バルコニー)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
maclord1960さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- maclord1960さん [50代/男性] 2017年08月17日 18:38:09
-
8月14日~17日の3泊で大変お世話になりました。
①部屋は清潔でお掃除が行き届いています。
②タオルやアメニティは充実しています。
③朝食・夕食(バーベキュー含む)ともに、量が多めです。若い方でも満足できる量だと思います。
④スタッフのの方は皆親切で、笑顔で対応していただきました。
⑤お部屋のクォリティが高いので、ベッドがセミダブル仕様になればなお良い。
枕は最近の規格で「高さ普通」のタイプですが、この規格はかなり低めの枕が「普通」とされていることから、仰向けで寝る方は何とかなりますが、横向きで寝ると頭が下がり、きついです。2つ重ねて丁度良いくらいの高さになります。ぜひ高めの枕も準備いただければと思います。
総合的にゴルフ場運営のビラですので、クォリティは高いです。ハワイアンズや近隣観光のベースとするには良い場所かと思います。
震災前は大型のプールや高層のホテル棟も営業され、リゾート感満載の施設だったろうと思いますが、ホテルとプールは震災後閉鎖されたそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2017年08月24日 15:43:16
-
この度は、ヘレナ国際ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お盆シーズンの3連泊のご宿泊ということでしたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
詳細なご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
ヘレナでは多数のご家族連れのお客様にご利用頂いており、お部屋の解放感やお食事等にご満足頂くお声が多くなっております。今回ご感想に記載頂きました、ベッドや枕に関しては、是非今後の改善点として検討させて頂きたいと思います。
また、今回ご利用頂きましたバーベキュープランですが、ご家族連れのお客様向けに、お肉を『福島ブランド肉3種』へ差し替え頂けるプラン(有料)をご用意させて頂きました。ぜひまたの機会にご利用頂ければ幸いです。
※尚、プールとホテル棟に関してはオープン以来建設途中の状態となっておりますことを、補足として記載させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハワイアンズパック】雄大な自然に佇むヴィラに宿泊☆2DAYSチケット付き【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア 4ベッド(ツイン×2、ユニットバス、バルコニー)】
総合4
山タナさんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 山タナさん [60代/男性] 2017年08月01日 13:05:15
-
1階の角部屋でしたが結構2階へ上がる足音、走り周る子供の足音等が響いた。全体的には静かな所で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2017年08月11日 19:33:00
-
このたびはヘレナ国際ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お過ごしの際に、生活音が響いてしまったようで、ご迷惑をおかけしました。
大変失礼致しました。
お客様が静かな時間を過ごせるよう、
防音対策などに取り組んで参りますので、
また是非、ご来場くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20%OFF!オンライン決済※備考必読】夕食は静かなヴィラで選べる和洋特選御膳を☆【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ツイン (ツイン×1、ユニットバス)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
HANARAPPAさんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- HANARAPPAさん [60代/男性] 2017年07月28日 16:23:59
-
ゴルフ場内にある別荘風のロッジ
外観も中も手入れがされ、4世代の家族でハワイアンズ等の観光で2泊3日利用いたしました。
広々とゆったり過ごせました、お世話になりました。
早割は相当にお得感ありです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2017年08月11日 19:09:25
-
このたびはヘレナ国際ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
広々とした建物と室内、解放感溢れるロケーションが当施設の自慢です。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでしたら何よりです。
またのご来場をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り30%OFF!オンライン決済】手ぶらでOK!皆で楽しむ人気の豪華バーベキュー♪【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【セミスイート 6ベッド(ツイン×3、室内浴室、ウッドデッキ)】
総合4
ハルの嫁さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- ハルの嫁さん [30代/女性] 2017年04月02日 15:25:54
-
ハワイアンズの帰りに利用しました。プールが寒くてあまり遊べなかったので、早めのチェックインに対応してもらえて助かりました。部屋の広さには子供達が大喜びでした。近くにコンビニなど無いのと、朝食を頂くのに車で移動しなければいけないのが不便なだけでした。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2017年04月03日 14:49:31
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご移動の面ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
ゴルフ場の場内という立地上、お客様のお手を煩わせてしまう点も多々ございますが、
その分、広大なロケーションと解放感をコンセプトに、
「非日常感」を体感して頂ければと考えております。
スタッフ一同、これからも精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
またのご来場を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食リニューアル記念!】 ヘレナ国際ヴィラ 朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのスーペリアルーム】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月27日 17:24:02
-
誕生月プランで宿泊したがこちらから言わないとサービスが受けられないのは残念。帰りにアメニティグッズをもらっても遅いって思います。他が良かっただけに対応が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2016年12月03日 14:28:21
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アメニティセットの件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本来は、ご来場の際にお渡しをしているのですが、担当の者が失念してしまい、せっかくの
ご旅行に水を差す形になってしまいました事、幾重にもお詫び申し上げます。
今後は、各お客さまのお手配状況などに関して、より一層の確認徹底を図って参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 誕生月の方限定!W特典付き!一泊二食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのツインルーム】
総合4
yuki4028さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- yuki4028さん [40代/男性] 2016年08月25日 19:29:37
-
部屋はとっても広くてとてもリッチな気分になれました。
ただ、今回ちょっと残念だったのは
お風呂に洗い場がついていなかったことです。
去年はついてる部屋だったのにな。と思ってしまいました。
あと、道の駅でもらえたクーポン券で朝食を無料で出してもらえたので、
すごくうれしかったです。
また来年も使わせてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2016年09月04日 11:12:06
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、ご利用いただきました「スーペリアルーム」のお風呂場は洗い場付きのお部屋とバスタブのみのお部屋がございます。
今回は、洗い場付きのお部屋にご連泊のお客さまがいらっしゃった為、バスタブのみのお部屋をご利用していただきました。
来年ご予約の際は、洗い場付き希望の旨を備考欄にご記載いただけますと、可能な限りご希望に沿う形でお部屋をご用意いたします。
ただし、今回のようにご連泊のお客さまがいらっしゃった場合は、ご理解をいただけますようお願いいたします。
またのご来場を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早めのご予約がお得です♪ ☆素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのスーペリアルーム】
総合4
りえ2580さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- りえ2580さん [40代/女性] 2016年08月04日 21:37:45
-
2016年8月2日から一泊しました。とても暑い日でしたが、周りに建物がないため風通しが良く夕方からはBBQにはもってこいでした。もうお腹いっぱい食べることができました。食べきれず残してしまったのが申し訳なかったです。一家4人で利用しましたが、部屋が二つもあり、テレビも二つ。とてもリッチな気分になりました。また、突然のアクシデント(予期せぬ生理)にも女性スタッフが丁寧に対応くださり本当に助かりました。無料でナプキンをいただき大変ありがとうございました。気分よく旅行を続けることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2016年08月11日 14:55:16
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、とても嬉しいです。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
ヘレナの解放的な雰囲気の中で行うBBQはいつもとは違う時間だったのではないでしょうか?
4月から10月まで行っておりますBBQは、毎年多くのお客さまにご利用いただいており、ヘレナの夏の風物詩となっております。
ちなみに、冬は、海の幸がたっぷり入った海鮮鍋をご用意しております。
こちらも毎年好評をいただいておりますので、次回お越しの際にご利用なさってみて下さい。
ヘレナ国際ヴィラでは、先日ご利用いただきました『スーペリアルーム』がスタンダードなのですが、47㎡と余裕の間取りの為、とても広々とご利用いただけたと思います。
さらに広いお部屋もございますので、こちらも次回お越しの際にご検討下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名-4名様】スーペリアルーム【ハワイアンズパック】朝食&BBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのスーペリアルーム】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 10:49:41
-
祖母の墓参のために利用しました。眺めは良く部屋も適度な広さです。2部屋のうち窓が無い部屋は天井の電球が切れていたのが残念です。
ゴルフ場という場所柄男性利用者が多い為か女性向けのアメニティが少ないですね。
食事はケータリングで共用スペースで食べました。どれも美味しかったのですが、冷めていたので温かいとよかったです。特典のシャンパンも美味しかったです。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
しいていえば、温泉でなかった事と二階の利用者(子ども連れ)のドスンという物音が夜遅い時間や早朝から響いたので、子連れは一階にしてもらった方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2016年03月31日 16:27:30
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
しかし、ご指摘の件につきましては、不手際がございました事をお詫びいたします。
日頃から念入りにメンテナンスを行っておりますが、電球が切れてしまうタイミングだったと思われ、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事の件につきましては、常に“できたて”をお持ちしておりますが、当日は配膳が遅れてしまい、いつもより冷めてしまったと思われます。誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申
し上げます。
階上からの物音につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋のグレードやご利用人数の関係で、必ずご意見の通りには参りませんが、可能な限りご対応をさせていただきます。
できるだけ他のお客様のご迷惑にならないよう、皆さまにご配慮をお願いしておりますが、様々なお客様がいらっしゃいますので、寛容なお心でご対応いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 50歳以上の方限定!特典付き!一泊二食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのセミスィート】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 17:52:40
-
ビラに泊まりました
4人が泊まるスペースで二人使用したので
大分広かったです
ゴルフ場の中にあるので、自然に囲まれた感じで良かったです
あれだけのスペースがあるのだから、洞爺ウィンザーホテルみたいに
ゴルフ以外のセグウェイとかのアトラクションがあればいいのでは- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2015年10月04日 09:37:08
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の思い出に残るご滞在でございましたら、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
ヘレナ国際ヴィラは、他に類を見ないほどの広大な敷地がもたらす静かさや自然に囲まれた環境が自慢でございます。
“いつもと違う”ご滞在を皆さまにご提供いたします。
アトラクションにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
現在は、広大な敷地を活かして乗馬施設を運営しております。
初心者の方向けには『体験乗馬』のメニューがございます。
体験乗馬は、まったく初めての方から何度かご経験がある方までお楽しみいただける内容で、敷地内の専用コースをインストラクターと一緒にゆっくりと散策する『体験乗馬45分散策コース』をご用意してございます。インストラクターがしっかりとサポートいたしますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
また、小さいお子様向けにはポニーで行う『曳馬』がございますので、大人から子供まで皆さまでお楽しみいただけると思います。
もちろん、お声にございましたような取組も今後は必要と考えておりますので、様々な状況を鑑みつつ検討をして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】ヘレナ国際ヴィラ 朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのセミスィート】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
とみぃ@さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- とみぃ@さん [40代/男性] 2015年09月28日 08:07:55
-
シルバーウィークに、アクアマリンふくしまに遊びに行くために一泊しました。ゴルフ場の中に建てられているコテージが宿泊施設になっています。なんだか、アメリカを思い出す感じで静かな雰囲気は抜群です。事前に分かっていましたが、夕食は事前に予約していないと、敷地内にレストランはありません。私達家族は、車で15分くらいのところにある回転寿司へ行きました。検索すれば、それなりに食べるところはあると思います。全般的には良かったです。
残念な点は、アクアマリンふくしまの割引券を購入出来ると聞いていたので、購入したら正規料金と変わらなかったです。それも、最初は正規料金より高い値段を言われ、それとなく大人2人、子供2人なんですが…と伝えて再確認してもらいました。まぁ、事前に入場券が入手できたので、当日朝は並ばなくて良かったメリットはありましたが。
あと、仕事のメールをチェックする必要があり、WiFiのパスワードを教えてもらおうと思いましたが、私たちの宿泊した棟では繋がらないとのこと。事前情報では使えると聞いていたんですが…係りの人が知らないだけでは?と、疑ってしましますが、そこは仕方なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2015年10月04日 08:30:44
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ヘレナ国際ヴィラの広大な敷地がもたらす静かな時間をお楽しみいただけたようで私どもといたしましても、とても嬉しい限りでございます。
しかしながら、水族館のチケットにつきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。対応をした者がご人数の内訳をしっかりと確認せずに、大人4名様と勘違いをして金額をお伝えしてしまった為実際の金額よりも多くご提示をしてしまい不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。ちなみに私どもで販売をしておりますチケットは宿泊施設用の前売り券になりますので、チケットの額面は通常金額となっておりますが、実際の購入金額は一般購入の方よりもお安くなっております
Wi-Fiの件ですが、本来はフリーで繋がる状態なのですが当日ルーターの調子が悪くご迷惑をおかけしてしまいました。対応した者の説明不足で不信感を与えてしまいました事を深くお詫びいたします。
最後に、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
またのご利用を従業員一同謹んでお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】ヘレナ国際ヴィラ 朝食付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのスーペリアルーム】
総合4
弓月琴人さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 弓月琴人さん [60代/男性] 2015年09月08日 21:35:51
-
評価の全項目「4」がピッタリです。新鮮な驚きもあり、満足できました。しかし何故か「とっても」「すごく」という言葉が素直に言えない理由が自分でも良くわかりません。スタッフはキチンと仕事をこなしてはくれていましたか、多分、心から歓迎されている感が薄かったのかも…?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2015年09月15日 16:21:15
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ヘレナでのご滞在はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、心からのご満足をご提供できなかった事は、サービス業に携わる者として大変恥ずかしく、同時に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご対応がマニュアル的になってしまったかと反省をしております。
『目配り・気配り・心配り』の教育を再度徹底いたします。
次回ご利用の際には、心からのご満足をいただけますように努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福が満開 ふくのしま】ふくしまの日本酒を飲み比べ。お好きな銘柄を見つけてください。一泊夕朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのツインルーム】
総合4
bluebeat8700さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- bluebeat8700さん [40代/男性] 2015年05月05日 20:18:05
-
5/2に宿泊しました。
広大な敷地で目の保養にもなり、ゆっくりとできて良かったです。他の方の口コミでお風呂が狭いのかと思いましたが、十分な広さで小さな子供連れでも大丈夫でした。ただ、給湯器の温度調整が上手くいかず、水の温度がぬるかったです。
夕食のバーベキューは楽しかったのですが、量は物足りませんでしたので持ち込みを薦めます。(車で10分以内の処にセブンイレブンがありますが肉・野菜は販売していません。)朝食のバイキングは驚くほどの種類の多さと美味しさに大満足でした。
ホテル宿泊とは異なるので通常の感覚とは異なるかもしれませんが、乗馬クラブが併設されており厩舎も見学できて馬と触れ合えるなど、今までにない体験ができて満足度は高かったです。
また、従業員の方達も親切な方が多かったです。機会があれば再度泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2015年05月25日 15:18:11
-
このたびは、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
給湯の件でございますが、操作方法の説明が足りず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を受けまして、お客様によりわかりやすいご案内を行う為の話し合いをスタッフ全員にて行いました。
今後は今回のようなご不便をおかけする事のないように努めて参ります。
また、バーベキューの食材の件ですが、召し上がる量には個人差があり、さらにはお持込みでお好きな食材をお楽しみいただけるようにしてございます。予めのご説明が足りず申し訳ございません。
朝食のバイキングは来場されるお客様に大変ご好評をいただいております。豪華なゴルフ場の昼食を特別サービスにてご提供させていただいております。ご利用いただける時間帯に限りはございますが、種類も多く取り揃えており、ヘレナ自慢のひとつとなっております。
お声にもございました通り、ヘレナ国際ヴィラは他の施設様とは違う体験のできる事がアピールポイントとなっております。特に、お子様連れのお客様には馬との触れ合いなどは思い出に残る体験となると思います。
次回お越しの際は、体験乗馬の散策コースなど如何でしょうか?
専用コースがあり、ヘレナの広大さを十分に感じていただけると思います。
初心者でもインストラクターが付いておりますので、安全にお楽しみいただけます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアルーム【アクアマリンパック】朝食&BBQプラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのスーペリアルーム】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 14:13:21
-
今回ハワイアンズに行く目的で利用させてもらいました。
お風呂もお部屋もトイレも、凄くキレイなホテルで過ごしやすかったです。
部屋が区切られているのが個人的によかったです。
もう少し大人数できてもよかったですね。
朝食バイキングがあったのは知らなかったので知ってたらそっちを利用したかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ 2015年05月09日 14:40:33
-
この度は、ヘレナ国際ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さらに、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これを励みにさらにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
当日お客様にご利用いただきましたお部屋は、ヘレナ国際ヴィラに『1室』だけの特別なお部屋でございました。
お風呂も大きく作られており、6名様までのご利用が可能なので、ご家族三世代でのご利用などが多くございます。
今回は3名様でのご利用でしたので、少し広く感じられたかもしれません。
ご朝食の件につきましては、ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はご予約の際に解りやすい文言を加えますと共に、チェックイン時に再度のご説明を差し上げるなどの改善をいたします。
次回はぜひ皆さまでBBQをお楽しみいただきたいと思います。
ヘレナ国際ヴィラのBBQプランは毎年大好評をいただいており、広々とした景色を眺めながらのBBQはきっとご満足いただけると思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- セミスィート(6ベッド)【ハワイアンズパック】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【静かなヴィラのセミスィート【6ベッド】】
総合4
投稿者さんの ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラ のクチコミ
夕食はバーベキューをお願いしましたが、持ち込みも自由とのことだったので、小名浜の市場で帆立や牡蠣などを買って楽しむことができました。朝食もシンプルですが、ボリュームもあり食事面は満足です。お部屋は建物が古いせいか匂いがありましたが、清潔感あります。今回1階の部屋でしたが、2階の足音が物凄く響きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中からヘレナ国際ヴィラをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族でのバーベキューもお楽しみいただけたようで心より嬉しく安心しております。
ヴィラの匂いや足音に関してて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。匂いに関しては、今夏の気候が影響している部分もございますが適宜換気・消臭を徹底して参ります。
また、足音に関しては建物の性質上完全に無くすことは難しいですが、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
この度はコロナ禍での感染防止対策によりご不便をおかけしてしまった部分もあるかと思います。誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。