この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
ここ近年の赤倉温泉は、海外の方からパウダースノーや豊富なゲレンデバリエーション、温泉街などの評価が高く、毎年外国のお客様が増えております。
基本的に皆様、日本の文化や人にも興味をお持ちのようで、気さくでフレンドリーな方が多いようですね。
湯の花は「源泉懸け流し100％」の証明です。
妙高山からの出湯そのままをお楽しみいただけたようで何よりです。
またどうぞ、お気軽に御利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉とお褒め頂きありがとうございます。
御指摘の点も、改善していきたいと思います。

ワンちゃんも満足いただけましたでしょうかね？
温泉には浸透効果というのもあるそうで、入浴後も温泉の適応症が続くらしいのです。特にワンちゃんには、しばらくの間ノミ・ダニ駆除や無臭効果も持続されるそうです。

また、ご機会がございましたら、お気軽に御利用くださいませ。
今回は誠にありがとうございました！！

この度は、当館の御利用ならびに御投稿頂き、誠にありがとうございます。
部屋やエレベーターなどお褒め頂きありがとうございます。
クーチャン、気持ち良さそうでしたね。
ワンちゃんによっては、水が苦手だったりもしますが、本当大人しく喜んでそうで何よりでした。
食事、温泉のアドバイスも今後に活かそうと思います。
また是非、クーチャンと一緒に温泉に入りにいらして下さい！
この度は、ありがとうございました。

この度は、当館御利用ならびに御投稿まで頂き誠にありがとうございます。
また、夕食時・チェックアウト時のサービスも決して贅沢なものではないのですが、評価していただき家族一同嬉しく思っております。

是非またお時間が取れましたら、肩肘張らずゆったりしにワンちゃんといらっしゃいませ！

この度はありがとうございました。

この度は、当館を御利用いただき、また御投稿まで大変有難うございます。
ペットの湯も、たまごちゃんに気に入っていただけたようで何よりです。
私の目から見ても、おとなしくも気持ちよさそうに入浴してたのが嬉しく思いました。

また、食事にも満足して頂けたようで、有難うございます。
人もペットも満足したというお声は、当館にとって一番嬉しいお言葉です。
また是非、ゆったり遊びにいらしてください。

有難うございました！

この度は、当館を御利用ならびに、早速の御投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
卓球も含め、食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます！
新潟はなんと言っても米どころですので、お米の甘さが感じられたのは何よりです。
いもり池の水芭蕉、本当に今が一番いい季節ですからね。
長い冬が終わりを告げ、妙高の人がほっと胸をなでおろす、優しい季節にぴったりの花です。

夏は緑が強く、秋は紅葉が大変綺麗で、温泉にも合いますので、是非また妙高の地へ脚をお運び頂ければ幸いです。

この度は、誠にありがとうございました！

この度は、当館を御利用ならびに、早速の御投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
大きくはない浴槽ですが、源泉掛け流し100％にご満足頂けたのは、何より嬉しいお言葉です。

ペットの湯に関しては、こちらこそお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
これからは新緑が美しくなる季節です。
わんちゃんの散歩も、赤倉の田舎ですと野の花や動物の匂いなど、また違った刺激がありますので、是非、またご機会が有りましたら赤倉温泉へお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました！！

この度は、当館の御利用ならびに、御投稿いただき誠にありがとうございます。
また、返信が送れ申し訳ございませんでした。

源泉掛け流し100％ゆえ、大きくはない浴場ですが、泉質を気に入っていただき、何よりです。

仰るとおり、バブル期のような賑わいが無くなって久しいですが、最近は海外からのお客様も増え、温泉街の飲食店も少しずつ活気が戻ってきております。
赤倉は意外と日本海にも近いので、海の幸を提供される店が出来ることを、私も望んでおります。

また是非、赤倉温泉にお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は、当館御宿泊ならびに、連続の御投稿、大変有難うございます。

サービス、立地とお褒めいただきありがとうございます。
食事が御満足いただけなかった点は、大変残念ですが、今後も努力・工夫・挑戦を継続したいと存じます。

貴重な御意見、ありがとうございました。
また、是非赤倉温泉にお越しくださいませ。

この度は、当館御宿泊ならびに、御投稿まで頂きありがとうございます。

アフタースキーも満喫されたようで、何よりです。

当館の温泉は「源泉掛け流し100％」ですので
湯の花が多いのが特徴です。それにより適応症の効果が温泉成分表通りにあらわれます。
温熱効果も同様にあり、お風呂上りも身体が冷めにくいのです。

またどうぞ、ゲレンデにお越しいただき、赤倉温泉で温まってください。

ありがとうございました。

この度は御宿泊ならびに、早速の御投稿、誠にありがとうございます。

当館は決して大型なホテルではないので、華美な施設やサービスはございませんが、それでもお客様にとって、何が喜ばれるか？ということを家族それぞれで考え実践しております。

今回、お料理やお風呂という、基本的な宿の部分だけでなく、チェックイン（宿泊状況によっては困難な時もございますが）やチェックアウト時のサービス。また漫画・卓球といった細かな部分でも、御満足いただけたことは、喜ばしく思うと同時に、御投稿いただくことで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
1点、スノーレンタルの準備に伴い、漫画部屋が整理されておらず、申し訳ございませんでした。

次回、お越し頂けることがありましたら、その点も改善し、またごゆっくり頂ければと思います。

この度は、御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スキー場までの距離や、温泉、料理とご満足いただけたようで、何よりです。

1点、ご指摘の有りましたシャワーですが、早速24時間利用できるように致しました。
またお越しいただけることがありましたら、どうぞごゆっくりお寛ぎください。

この度は、ご投稿まで頂きありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。

ワンちゃんと一緒にお部屋でおくつろぎいただけたようで幸いです。

連休中はほとんど雪が降り続いていましたね。
お子様達も楽しめましたでしょうか？

ご友人のお部屋の暖房については、申し訳ございませんでした。

暖房器具の点検含め、前もって暖房をつけておく等、改善していきたいと思います。

今後も、更により良いサービスを心がけて参りますので、また是非お越しくださいませ。


スターホテル赤倉

この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
また、返事が遅れ、誠に申し訳御座いません。

お風呂につきましては、当ホテルは源泉掛け流しとなっており、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

アメニティ及び、脱衣場の件につきましては、頂いたご意見を元に、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

これからの季節は秋の紅葉から冬は雪景色と、また趣きも変わり、妙高・赤倉の違った顔もご覧頂けます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

スターホテル赤倉

この度は、当館のご利用並びに、ご投稿までいただき、ありがとうございます。

温泉の床面に関してはご迷惑をお掛けしました。その後、足のお加減は大丈夫でしょうか。
毎日清掃はしておりますが、床面が濡れていると、滑る可能性があります。今後は、注意喚起など、対策をしていく所存です。

お食事や泉質は、お気に召していただけたようで何よりです。またご機会がございましたら、いつでもお気軽にお越しくださいませ。

この度は、ありがとうございました。

この度は、当館の再訪並びにご投稿までいただき、ありがとうございます。

ペットの宿泊代の値上げに関してですが、お客様の仰る通り、昨今の物価や光熱費上昇によるものと、従業員の賃金の高騰によるところが大きいです。ゴミ箱の設置によるものではありません。
ペットの部屋の場合、通常のお部屋に比べ、利用状況にもよりますが、1・5倍から2倍ほど清掃に時間がかかり、昨年は縮小して販売しており、宿泊希望のお客様にご迷惑をおかけしておりました。
また、複数のお客様から「ペットホテルはもっと高いわよ、値上げしたら？」などのご意見も頂いていた経緯もあり、この度値上げする事になりました。

いずれにせよ、全体の宿泊内容と値段が釣り合っていないと感じさせてしまった事に関して、申し訳なく存じます。

今後は、運営面と顧客満足度のバランスに注視し、少しでもお客様やペットに安らぎのひと時を与えられればと存じます。

この度はありがとうございました。

この度は、当館をご利用並びに、ご投稿までいただき、誠にありがとうございます。

ドッグランですが、新たな観光スポットとして私共としても、もし設立されたのならば、大変嬉しく存じます。しかしながら、行政や観光協会等、コロナウイルスの影響もあり、予算が逼迫している現状において、中々難しいものがございます。
ただ、私達もお客様の貴重なご意見として、要望はしていきたいと存じます。
　足洗い場に関してですが、冬季シーズンの雪の関係や、一般のお客様との兼ね合いで、設置は困難ですが、何か方法はないか、今後も検討していきたいと存じます。
　この度はありがとうございました。

この度は、当館ご利用並びに御投稿までいただき、誠にありがとうございます。
　ワンちゃんと一緒に、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　また、御機会がございましたら、お気軽にお越しくださいませ。またお逢い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用、またご投稿頂き、ありがとうございました。
お布団に関しまして「犬連れの場合」とございますが、犬連れの場合でも２名様まではセルフではなくベッド利用になります。また、犬連れ以外の方でも和室、または３名様以上のご利用の場合、セルフサービスに御協力頂いております。

ペット用の温泉は、ご利用の都度、清掃いたしておりますが、屋外源泉掛け流しの為、温泉成分が結晶化されやすかったり、多少の落ち葉等があり、気分を害されたこと、お詫び申し上げます。

貴重な意見として、屋内利用も含めまして、改善を図っていきたいと存じます。

そんな中、お食事や、温泉、スタッフサービスなど、ご満足頂けた事は大変嬉しく思います。

またご機会がございましたら、当館ならびに赤倉温泉へお越しくださいませ。

この度は、ありがとうございました。

この度はご利用ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お食事がお口に合ったようで何よりです。
ですが、お風呂やシャワーで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

季節、気温によって調節しておりますが、今後そういったことの無い様、より注意していきたいと存じます。

また、ご機会がありお越し頂けましたら、幸いに存知ます。

この度は、ありがとうございました。