楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
SPA&HOTELRESORT ふらのラテールのクチコミ・お客さまの声
サービス3
富良野、美瑛から近く行きやすい場所でした。露天風呂付きのお部屋だったので、のんびりと過ごせたのですが、お部屋内のの洗い場のあるシャワールーム、露天風呂、共に清掃が行き届いていない面を感じました。(ユニットバス内の湯垢、露天風呂とお部屋の境にある窓の汚れなど・・・)お部屋的には、とても良かったので残念です・・・また大浴場もそうなのですが、全体的に排水溝の臭いが気になりました。特に大浴場の洞窟風呂の臭いは、改善した方が良いかと、、、。お食事は可もなく不可もなく。お若い配膳係さんは、サーブ時のお食事内容説明が不足しているように感じました。ベテランの方は、さすがのサービス!笑顔がすてきで、とても気持ちのよいサービスをしていただきました。ありがとうございました。それから、お部屋内の電源ですが、照明のスイッチを押していないとコンセントに電気が通っていないようでして、夜寝る時に照明を落とすとコンセントが使えずでした。(空気清浄機が止まっていたりして気づきました。。。)もしかしたら、私の間違い?かもしれませんね・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。ご感想にございました、室内の浴室清掃及び、大浴場の臭気につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。各担当部署と連絡の上、今後の改善点として参考にさせていただきたく存じます。お客様にご満足いただけますように、スタッフ一同一層の精進に努めさせて頂きたく存じます。また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク 山本 則丈
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス3
投稿者さんの SPA&HOTELRESORT ふらのラテール のクチコミ
富良野、美瑛から近く行きやすい場所でした。
露天風呂付きのお部屋だったので、のんびりと過ごせたのですが、
お部屋内のの洗い場のあるシャワールーム、露天風呂、共に清掃
が行き届いていない面を感じました。(ユニットバス内の湯垢、露天風呂とお部屋の境にある窓の汚れなど・・・)
お部屋的には、とても良かったので残念です・・・
また大浴場もそうなのですが、全体的に排水溝の臭いが気になりました。
特に大浴場の洞窟風呂の臭いは、改善した方が良いかと、、、。
お食事は可もなく不可もなく。
お若い配膳係さんは、サーブ時のお食事内容説明が不足しているように感じました。
ベテランの方は、さすがのサービス!笑顔がすてきで、とても気持ちのよいサービスをしていただきました。ありがとうございました。
それから、お部屋内の電源ですが、照明のスイッチを押していないとコンセントに電気が通っていないようでして、夜寝る時に照明を落とすとコンセントが使えずでした。
(空気清浄機が止まっていたりして気づきました。。。)
もしかしたら、私の間違い?かもしれませんね・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
ご感想にございました、室内の浴室清掃及び、大浴場の臭気につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
各担当部署と連絡の上、今後の改善点として参考にさせていただきたく存じます。
お客様にご満足いただけますように、スタッフ一同一層の精進に努めさせて頂きたく存じます。
また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 山本 則丈