この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご感想を頂戴いたしましてお礼申し上げます。

客室・施設内につきましてはご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
館内施設につきましてはに様々な点を随時点検、補修しております。今後とも私共の改善課題として取り組んで参ります。
またプラン名の記述につきましても曖昧な部分がございました事も重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉も頂戴致しましてありがとうございます。
今後ともお客様によりよいサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進に努めさせて頂きます。

また北海道にご旅行の際は当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　安井　麻由子