この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました海外のお客様のマナーについてはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
現在タトゥーお断りの看板を日帰り入浴受付に掲示し、脱衣場にも入浴の際のマナーをまとめた張り紙を貼り出す等様々な対策を講じております、今後も取り入れられるものがあれば積極的に取り入れていこうと考えております。
また、お食事についてもご意見を頂き重ねて深くお礼申し上げます。担当部署に連絡の上、今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見を数多く頂戴致しましてありがとうございました、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助