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SPA&HOTELRESORT ふらのラテール クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTELRESORT ふらのラテールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.43
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.22
  • 食事4.11

総合5

投稿者さんの SPA&HOTELRESORT ふらのラテール のクチコミ

投稿者さん 2018-08-21 21:15:36

部屋と廊下でタバコの臭いが酷く、備え付けの空気清浄機を作動させたところ、更に悪化してしまい閉口してしました。消臭に気を付けているようでしたが、消臭だけでは限界があるように感じられました。ただ、料理に関しては完璧で、とうもろこしの冷製スープに驚かされ、スプーンで簡単に崩せるようカットされただしトマト、野菜の刺身、富良野牛の厳選された赤身肉等々、素材と味付けすべて満足のいくものでした。風呂についても管理が行き届いており、湯船の種類も多彩で非常に満喫することができました。部屋のタバコ臭さを我慢してでもまた利用したいと感じられましたが、今後改善されることを期待します。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
SPA&HOTELRESORT ふらのラテール 2018-08-30 06:34:34

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・大浴場とお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮ながら私共も嬉しく思っております。

また、たばこの臭いにつきましては、お客様に
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、消臭対応やチェック体制の見直しなどを検討し、一人でも多くの皆様にご満足頂けるようなホテルを目指して参ります。

また富良野にお越しの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 管野 翼

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【最上の眠り「米国シモンズ社製ベッド」 ★ツインルーム】