この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
料理につきましてはコース料理内容を記載した献立表をご覧いただきながら「ご飯を先にお出ししますか？」とスタッフがお聞きした際に「コースの順番通りで大丈夫です」という回答をいただいた為にそうさせていただいたのですが、もう一度確認したほうが良かったようですね。失礼致しました。
お伝えした通り、ご飯はいつでもお出しできますので、ご遠慮なく仰っていただければと思います。
塩っぱい物が多かったとのご意見につきましては、早速調理場へ伝え、改善するようにさせていただきました。
大浴場の湯温につきましては、皆さま好みがあるようで期待に添えず申し訳ございません。
スタッフが必ず２時間おきに確認しており、中温風呂が40度以下の事は無いのですが、かなりぬるく感じられたようで申し訳ございません。
15種類のお風呂は湯温も様々なものがございますので、是非次回はお気に入りの温度のお風呂を見つけていただければと思います。

次回はきっとご満足いただけますように、スタッフ一同更に気を配りながら接客に努めさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。