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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬＲＥＳＯＲＴ ふらのラテールのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行でお世話になりました。お部屋が予約システム上のエラーで和洋室から和室に変更になりましたが、逆に落ち着いて過ごせた結果になりました。エラーが起きてしまった際の連絡や説明も丁寧で、もう一件迷って念の為に取っていたホテルを止めてこちらにお世話になろうと思えたやり取りでした。チェックイン時もスムーズでこちらがバタバタしていて色々伺ったのにも関わらず、温かい見守りをありがとうございました。強いていうなら、お電話でやりとりさせて頂いた方、こちらからお声かけしましたが、チェックイン時にもいらっしゃった様なので声を掛けてくれたら尚よかったかなと感じました。敢えての気遣いであったらすみません。温泉は日帰りの人たちとは入り口は別に設けられていました。女性の方は防犯上パスワード入れないと開かないと説明されていましたが、お風呂側から出る人がいると自動でドアが開く形なのか、開いたままの状態で何も入力しないで（2回とも）入れました。お風呂は良かったですが、足元暗く濁ったお湯だったので5段幅高さの違う段差がありますの表示は細かくしてありましたが、ご年配の方や子供は危ないかなと思いました。食事はいつもならバイキングにしてしまいバタバタと過ごすのですが、どのお料理も見た目も美しく味も美味しく、レストランの方々のサービスやホスピタリティはとても素敵でした。年配の男性の方から、若い男性女性の方どの方もそう感じました。久しぶりの家族旅行、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。
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この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして、大変に有難う御座いました。ご滞在中は温泉やお料理でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬＲＥＳＯＲＴ ふらのラテール のクチコミ
家族旅行でお世話になりました。お部屋が予約システム上のエラーで和洋室から和室に変更になりましたが、逆に落ち着いて過ごせた結果になりました。エラーが起きてしまった際の連絡や説明も丁寧で、もう一件迷って念の為に取っていたホテルを止めてこちらにお世話になろうと思えたやり取りでした。チェックイン時もスムーズでこちらがバタバタしていて色々伺ったのにも関わらず、温かい見守りをありがとうございました。強いていうなら、お電話でやりとりさせて頂いた方、こちらからお声かけしましたが、チェックイン時にもいらっしゃった様なので声を掛けてくれたら尚よかったかなと感じました。敢えての気遣いであったらすみません。温泉は日帰りの人たちとは入り口は別に設けられていました。女性の方は防犯上パスワード入れないと開かないと説明されていましたが、お風呂側から出る人がいると自動でドアが開く形なのか、開いたままの状態で何も入力しないで（2回とも）入れました。お風呂は良かったですが、足元暗く濁ったお湯だったので5段幅高さの違う段差がありますの表示は細かくしてありましたが、ご年配の方や子供は危ないかなと思いました。食事はいつもならバイキングにしてしまいバタバタと過ごすのですが、どのお料理も見た目も美しく味も美味しく、レストランの方々のサービスやホスピタリティはとても素敵でした。年配の男性の方から、若い男性女性の方どの方もそう感じました。久しぶりの家族旅行、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。
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この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして、大変に有難う御座いました。
ご滞在中は温泉やお料理でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。