この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
今回ご利用頂きました「大地」プランでございますが、６月まではメインのお料理をお選び頂ける形でご用意させて頂いておりましたが、８月２６日より秋メニューに変更させて頂いておりました。
チェックインの際フロントより、又ご夕食会場にてそういったご案内が無かった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこういった事の無いよう、担当スタッフ一同お客様へのご案内を今一度見直して、お客様へのお迎えに当たって参ります。
また富良野にお立寄りの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
客室の天窓が小さい為、ご不便をお掛けした事、申し訳ございませんでした。
ただ、当日は好天に恵まれ星空をお楽しみ頂けたとの事でそちらについては何よりと思っております。
またのご機会の折には是非とも当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
体調を崩されたとの事でお身体の調子はいかがでございますでしょうか？何卒ご自愛下さいませ。
今回は夏のご宿泊でございましたが、富良野の風景は四季折々でさまざまな表情を見せてくれます。
どうか次のご機会には季節を変えて富良野をお訪ねいただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
ご感想にございました大浴場の床の張替えについては、昨年の秋より予定に入っておりますが、気候により今年度の夏前までには工事予定となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また次のご機会に富良野へお立寄りの際には、是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きましてありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは15種の多彩なお風呂をご用意致しておりますが、ご満足頂けたのでしたら何よりでございます。
また、ご機会がございましたら冬の富良野にも是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントクラーク　伝法めぐみ

この度はSPA＆HOTEL RESORTふらのラテールご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉につきましては、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

フロントクラーク　管野

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました売店係の件につきましてはお客様のご気分を害してしまい、申し訳ございません。
今後お客様に気持ち良いご滞在を提供できますよう、スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
最後に不躾とは存じますがまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中温かいご感想を頂きまして心よりお礼申し上げます。
お食事につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
季節に応じて料理内容も変えさせて頂いておりますので、是非次のご機会には季節を変えて富良野の地をお訪ね頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　寺田 優

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館スタッフのご案内、対応が行き届いておらず
誠に申し訳ありませんでした。
夕食会場が夜21時クローズのところ、それに合わせてご夕食をお出しいたしましたが、ご不便をおかけしましたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。今後はご案内ご対応の改善をいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石原　宏樹

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿にございました宿泊確認の電話につきましてはご宿泊頂く前からお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊確認の電話の際にはお客様からのご予約内容・ご要望をきちんと把握した上でお客様とお話をするように再度フロントスタッフ一同に徹底させて頂きます。
また、他サイトでのご投稿につきましては私の方で経緯確認が遅れ、結果お客様へのご返信が遅れました事を重ねて深くお詫び申し上げます。

折角ご機会を頂戴しながら私共の事前の不備でご満足頂けるご滞在を提供できなかった事は大変悔やまれる限りです。

頂戴致しましたご感想を真摯に受け止め、今一度お客様の立場にたったサービス・ご案内をスタッフ一同勉強させて頂きたく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助