この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
今回ご利用頂きました「大地」プランでございますが、６月まではメインのお料理をお選び頂ける形でご用意させて頂いておりましたが、８月２６日より秋メニューに変更させて頂いておりました。
チェックインの際フロントより、又ご夕食会場にてそういったご案内が無かった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこういった事の無いよう、担当スタッフ一同お客様へのご案内を今一度見直して、お客様へのお迎えに当たって参ります。
また富良野にお立寄りの際には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございましたお料理出しの件につきましては、お料理出しが遅く折角のお食事をおいしく召し上がって頂く事が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
料飲サービス部・調理部に連絡の上、早急な改善に努めさせて頂く所存でございます。
また担当部署だけではなくスタッフ一同、今回のご投稿を機に今一度良質なサービスをご提供できるよう、一層の精進に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
客室の天窓が小さい為、ご不便をお掛けした事、申し訳ございませんでした。
ただ、当日は好天に恵まれ星空をお楽しみ頂けたとの事でそちらについては何よりと思っております。
またのご機会の折には是非とも当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になった事でしたら私共にとっても何よりと感じております。
当日は生憎のお天気で星空をご覧頂く事は出来ませんでしたが、どうかまた次のご機会には季節を変えて当ホテルをお訪ね下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
体調を崩されたとの事でお身体の調子はいかがでございますでしょうか？何卒ご自愛下さいませ。
今回は夏のご宿泊でございましたが、富良野の風景は四季折々でさまざまな表情を見せてくれます。
どうか次のご機会には季節を変えて富良野をお訪ねいただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
ご家族旅行の思い出作りのお手伝いが出来た事でしたら私共も大変嬉しく思っております。
頂戴致しましたご意見を基に今後とも更によりよいホテル作りに努めて参りたく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
ご感想にございました大浴場の床の張替えについては、昨年の秋より予定に入っておりますが、気候により今年度の夏前までには工事予定となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また次のご機会に富良野へお立寄りの際には、是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　藤田　耕助

この度はSpa&HotelResortふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス・お料理に満足していただき大変嬉しく思います。
富良野は『ラベンダー』のイメージが強いですが、春・夏・秋・冬と色々な表情を見せてくれます。
また違う季節にも是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　伝法

この度は、スパ&ホテルリゾートふらのラテールにご宿泊頂きましてありがとうございます。夏から秋に季節が変わり始めた富良野でしたね！ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。他の季節も見所が沢山ございます。またのご利用お待ちしております。フロント主任　佐藤弘樹

この度は、スパ&ホテルリゾートふらのラテールにご宿泊頂きましてありがとうございます。地元食材を生かしたお料理と・ワイン！！充分に富良野をご堪能頂けたでしょうか。四季を通して見どころ満載の富良野、またのご来館をお待ちしております。フロント主任　佐藤弘樹

この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして有難うございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランや夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしまったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては、現在業者に依頼をしており、修理しております。
また頂きました意見を真摯に受け止めサービス改善に努めていきたいと存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はスパ＆ホテルリゾートふらのラテールへご宿泊頂きまして有難うございます。
立地や温泉につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ホテル近隣には様々な花畑があり、また四季折々の景観が楽しめますので、季節を変えてお越しになられても楽しんでいただけるかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ ＲＥＳＯＲＴふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の好みに合わなかったようで失礼いたしました。今後は改善してまいります。

フロントクラーク　管野

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして重ねて深くお礼申し上げます。
お食事・大浴場とご満足頂けたのでしたら私共にとっても何よりと感じております。
また、脱衣所のタオル入れ設置の件につきましても今後の改善材料として検討させて頂きたく存じます。
また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました客室案内時のフロントスタッフ、ご夕食の際のレストランスタッフの無礼、不手際につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事の起きないよう、フロントスタッフのサービス接遇の更なる教育に努めさせて頂く所存でございます。
また、レストランスタッフの配膳方法につきましてもレストラン責任者と協議の上、必ずや改善を図って参ります。
数ある富良野エリアのホテルの中から折角当ホテルをお選び頂きながら、このような結果になってしまった事、大変重く受け止めております。
お客様にご満足して頂けるサービスとは何かを今一度初心に立ち返り勉強して参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございましたお食事の件につきましては
お客様のご期待に副えなかった事、大変申し訳ございませんでした。
調理部・料飲サービス部に伝達の上、お食事内容・料理のサーブについては見直しを図って参りたく存じます。
また、当日はゴールデンウイーク期間の混雑もあり、大浴場の清掃が行き届かなかった事も重ねて深くお詫び申し上げます。
こちらについては清掃担当者に連絡の上、今後の改善に努めさせていただく所存でございます。
次回きっとご満足頂けるよう改善に努めて参りますので、また富良野にお越しの折にはどうか当ホテルをご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

Thank you for staying in our hotel.
The period of your stay is and bad weather of the day, the day I met a train accident,
I think not had a great trip.
The next opportunity you think you can reach by changing the season.
We will wait again for your visitors staff.

Front Clark Hiroki Ishihara

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
当日はあいにくの天候でございましたが、少しでもご満足頂けるご滞在になった事でしたら私共にとっても何よりと感じております。
また富良野にお越しの折に是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました客室内のWi-Fiについては当日機材の不調もあり、ご迷惑をおかけした事大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客応対につきましてもご期待に副えるものでなかった事、重ねて深くお詫び申し上げます。

私を含めたスタッフ一人一人が今一度初心に立ち返り、ご来館される全てのお客様にご満足頂けるサービスを目指して、精進させて頂きたく存じます。

どうかこれに懲りる事無く、また富良野にお越しの折には是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申上げております、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助

この度はSPA&HOTEL RESORTふらのラテールにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想にございました客室アメニティの汚れ、お風呂の汚れにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後こういった事のないよう、早速清掃担当者に連絡の上清掃クオリティの保持と向上に努めさせて頂きたく存じます。
どうかこれに懲りる事なく、また富良野にお越しの際には当ホテルをご検討下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　藤田　耕助