サウナがボロボロ、サウナが夜のみと言うのが、サウナ好きには悲しかった
お部屋も、お食事も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方の感じが良く、お部屋も築年数を感じさせられない感じで明るく綺麗でした。
朝食も急遽付けたのですが、1人1100円と安く、充分満足のいく朝食でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族旅行でお世話になりました。お部屋が予約システム上のエラーで和洋室から和室に変更になりましたが、逆に落ち着いて過ごせた結果になりました。エラーが起きてしまった際の連絡や説明も丁寧で、もう一件迷って念の為に取っていたホテルを止めてこちらにお世話になろうと思えたやり取りでした。チェックイン時もスムーズでこちらがバタバタしていて色々伺ったのにも関わらず、温かい見守りをありがとうございました。強いていうなら、お電話でやりとりさせて頂いた方、こちらからお声かけしましたが、チェックイン時にもいらっしゃった様なので声を掛けてくれたら尚よかったかなと感じました。敢えての気遣いであったらすみません。温泉は日帰りの人たちとは入り口は別に設けられていました。女性の方は防犯上パスワード入れないと開かないと説明されていましたが、お風呂側から出る人がいると自動でドアが開く形なのか、開いたままの状態で何も入力しないで（2回とも）入れました。お風呂は良かったですが、足元暗く濁ったお湯だったので5段幅高さの違う段差がありますの表示は細かくしてありましたが、ご年配の方や子供は危ないかなと思いました。食事はいつもならバイキングにしてしまいバタバタと過ごすのですが、どのお料理も見た目も美しく味も美味しく、レストランの方々のサービスやホスピタリティはとても素敵でした。年配の男性の方から、若い男性女性の方どの方もそう感じました。久しぶりの家族旅行、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

１０月３日宿泊。部屋の窓から平野と十勝山脈の連なりが望めて開放感がいいです。食事もての混んだ料理が出されておいしかったです。食事時など接客の対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今回初めて利用致しました。
温泉とサウナがとても良かったです。
食事は朝食のみでしたが、とても美味しく頂き、特に湯豆腐が良かったです。
旭川空港から中富良野バス停下車で送迎を依頼致しましたが、私が上富良野バス停の到着時間でお伝えしたため送迎時間待合せに30分以上遅れご迷惑をおかけ致しました。
次回利用時は、JR西中駅利用致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

いろいろ迷いましたが、ここにして良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋が広めで、夕食も大変美味しかったです。
クーラーが故障していたため、少し暑かったですが、北海道ですから我慢できました。
早く修理完了できると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お食事は、ゴールドアワード受賞に相応しい内容で、朝食もバランスの良いやさしい内容で満足でした。
しかし、お風呂（特に洞窟風呂、露天風呂）のお掃除が行き届いていなくて、洞窟風呂は嫌なにおいがして中には入れませんでした。露天風呂は、湯船の中の石がぬるぬるしていて、虫の死骸が長時間放置されたままのような状態だったのが残念でした。
要望として、お風呂場に化粧水と乳液は常備されているところが多くなりましたが、クレンジングと洗顔が常備されていないところがまだあり、富良野ラテールではお部屋に用意されていたのでお風呂場にもあると思っていたところ、なくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝ご飯、とても美味しく量も多かったです。1歳の子を連れて行きましたが、ベビーソープや赤ちゃん用の椅子をお部屋にご準備してくださっていて快適に過ごせました。
お部屋や露天風呂から見る景色も最高でした。
お菓子も2種類置いてあり、楽しめました。
お部屋のシャワーが幅広く出るようになってしまっていて、そこだけが残念でした。
スタッフの方々のご対応も、お風呂も良かったし、隣(同じ敷地？)にスーパーと100均があるのもよかったです。
富良野観光の際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回は家族4人で一泊お世話になりました。
受付の対応も良く、特に食事の時ホールスタッフさんの対応はとても良かったです。終始笑顔で私達の問いにも答えてくれ気持ちよく食事が出来ました。
また料理の質、量ともに文句なしです。
お風呂もとても使いやすく温泉が気持ちよかったです。
部屋も掃除が行き届いていてきれいでした。ただ全室から十勝連峰が見えるとのことで楽しみにしていましたが、私達の泊まった部屋は窓の外左側に死角があり少し山が途切れてしまい絶景感が薄れてしまいました。でも予約を前日の日にしたので仕方なかったのかな？とも思います。
それでも全体的に素敵なホテルでした。また富良野に行った際には是非泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

青の池や、ファーム富田に近く、ホテルの隣にはメロンソフトのお店があり、十勝連峰を眺められる景色の良さと便利さを考えて宿泊選びました。ホテルのフロントのスタッフの方々は親切で丁寧。消毒として、アルコールはあるのですが、お風呂は日帰り入浴の人たちも夜10時過ぎまで割と多くいて、洗面台やドレッサーなどにはアルコール消毒がなく、衛生面に不安を感じました。一方、夕食が、お膳で想像以上に見た目華やかで、且つ大変美味しく、サービスのスタッフの男性の方がベテランな感じで、食事の配膳のタイミングも説妙、こんなにおいしくいただけると思っていなかったので感動しました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋、お風呂からの眺望がよく、清掃も行き届いていました。スタッフは若い方が多く、対応は良かったです。特にレストランの方は細かな気配りが行き届いていました。今回、朝食だけを利用したのですが、ごはんがとても美味しい。パッと見は地味でも、地産の食材を使っておりごはんがすすみました。ちょっとだけ残念なのは部屋の防音がイマイチで、隣の音が筒抜けなこと。周囲が静かなので余計に気になったのかもしれません。観光の拠点にするには良い宿だとおもいます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬＲＥＳＯＲＴという名前がリゾートホテルを連想させてしまう。
スーパー銭湯にビジネスホテルのような個室の客室もある、と考えたほうが分かりやすい。
部屋は泊るには十分な広さできれいですが、観光地のホテル、と考えると狭めです。ビジネスホテルと考えるのが妥当です。
客室は清潔感があり、コロナ対策ばっちりです。
またタオルなどをかけるところもいちいち広げる必要がないようにすべて考えておかれており、「なんでここにこれがあるんだろ？」とか「こういうものがあると便利なのに」と不満に思うところがないくらい、宿泊者目線で完璧に仕上げられているといえます。配置や置かれているものに対して唸らされました。すばらしい！

レストランでの夕飯はおぜんかと思いきや、一品ずつ運んでくれるコースになっていて感動。
夕飯をつけると2000円程度アップしますが、その価値は十分にあります。
ここに私がまた泊るとしたら夕飯はまた絶対につけます。夕飯のお値段がお値段なので期待しすぎると物足りなさを感じる方はいると思いますが、一つ一つ暖かいものがタイミングよく提供され、おいしかったです。

風呂は露天風呂があるのですが、そこはスーパー銭湯のもの、と思っていくことがいいです。
近くにある十勝岳温泉あたりを想像しているとがっかりします。

総括すると「ビジネスホテル」「スーパー銭湯」と思っていけば満足ですし、「観光地のホテル」と思っていくと「旅行感がないな」となると思います。用途に合わせてチョイスしたいですね。

スタッフさんやサービスなど、現場でできることは全てやり切っている気持ちよさがあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ラベンダーを見る為に宿泊しました。　ラベンダー畑に近く、立地は大変良かったと感じました。
食事も美味しく、フレンドリーで楽しく過ごせました。お風呂は広くいろいろなお風呂を楽しめました。
部屋からの景色も広々として、晴れていれば山々がずーっど連なっている様子を眺めることが出来たのだろうと感じました。宿泊して良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

おいしい朝食とリラックスできる大浴場。 スタッフはとてもフレンドリーで、私はホテルがとても好きです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

家内と支笏湖、定山渓、小樽（泊）、札幌と回り、その後富良野のこちらのホテルに宿泊して、翌日、富良野、美瑛、青い池と観光してきました。
まず、食事付きにして大正解でした。
夕食は和洋折衷の創作会席料理で、「通常メニューより量を少なく、その分お料理内容を良くしております」との事でしたが、十分なボリュームで大変満足でした。
特に穴子の土瓶蒸し、きんき塩麹焼き、湯むきトマトのサラダうま酢あん仕立て、ふらの和牛フィレステーキがとても美味しかったです！
ステーキは家内も今までで一番柔らかくて美味しかったと大満足でした。
朝食も結構ボリュームのある和食膳で、生卵は希望により目玉焼きにしてくれる気遣いが嬉しかったです。
部屋は1Fがリビングで2Fが寝室のメゾネットタイプで、別荘に来たような優雅な感じで過ごせました。
そしてやはり温泉の大浴場が素晴らしかったです。
生憎、宿泊した夜は雨だったため星空を眺めながらの露天風呂は叶いませんでしたが、家内曰く、昨日も泊まったおばさん達が、「昨日は露天風呂からの星空が綺麗だった！」とのこと。
となれば、ぜひともリベンジしたいと思い、家内とは6月末ごろにまた行こうと話をしています。
とにかく、部屋も綺麗だし、温泉大浴場も素敵だし、食事も美味しいし、大満足の富良野滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ＪＲで行きました。西中駅から一本道で徒歩５分ほどで着きました。
温泉は綺麗で広くて良かったです。あえて言うならば、一回押して出るシャワーの時間が短いです。子連れにはちょっと厳しい。
食事は調度良い量を良いタイミングで運ばれ、一品ずつお料理の説明があり、大変美味しく頂けました。
お部屋は和室でしたが可もなく不可もなくです。お風呂とトイレが一緒になってるタイプはあまり好ましくないかなぁ。
全体的には満足なので、また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ちょっと古さは感じましたが、メゾネットの部屋が広々と
していました。
特に夕食はとても美味しく、正直あまり期待して
なかったのですが、サービスも丁寧で
素敵な夜を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

風呂の蛇口から出るお湯が冷たい。温度調節できない。食事は大変良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月