7月の4連休に家族で一泊しました。部屋は大広間で広くて景色も良かったのですが、入った途端カビ臭い…　窓が開かず換気ができず、結構キツかったです。滝が目の前で豪華な景色でしたが、目の前がゴルフカートの通り道で全くカーテンあけていられませんでした。
食事はコロナの関係もあり、グレードアップしたレストラン食でしたが、トレーでのセットメニュー。子供用は結構豪華で喜んでましたが、大人はデザートくらい欲しかったかな。お風呂やラウンジはリッチな感じで良かったです。接客はフロントも食事場の方も疲れてる感じ。GO TOも「あ、うちは対象外なんで」みたいな。全体の印象としてゴルフ場でホテルではない!ってことですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

8月末にホテルに宿泊。
部屋が一階だったせいか、カビ臭がして残念でした。換気扇をフルで使用しながらの滞在でした。アレルギーのある方は、キツイかもしれません。
部屋は広く、隣の音も気にならなかったです。(隣の部屋とドアで繋がっていることは、告知してほしかったです。)
以上の点での改善を感じられたら、リピートする方が増えるかもしれません。

夕食が17時半と早かったですが、味はよく、食べがいがありました。朝食は、モーニングプレートを選択。景色もよく、美味しくいただきました。

お風呂は、広くてよかったです。アメニティーも充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

サマーSALEという事で安かったのですが、全くお得感はなかったです。
夕食にお弁当を部屋で食べるとは思っていなかったので驚きました。翌日の朝食のパンとサラダも前日にお弁当と一緒に持ってきて冷蔵庫に入れられ、パンはトースターで焼いて食べて下さいとの事でした。この内容なら食事なしの方が良かったです。
部屋や館内、お風呂は綺麗でおしゃれでした。
女性用お風呂はシャワーが５つしかなく、少し混みだすと使う場所がありません。
そのうちの１つは電気が切れていました。シャワーはボタンを押すとお湯が出るのですが、私が使ったシャワーは３秒でお湯が止まってしまうので、何度もボタンを押し忙しく不便なものでした。サウナも使えなく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

景色は最高でゴルフ場のため建物も立派でしたがコテージに泊ったのでお風呂の往復、夜ご飯のお弁当は不満が残りました。まあ価格の安さと外観で選んだのがいけなかったのです。寒い中の往復は辛かったです。ホテルのお風呂は空いていたし立派な設備で良かったのですが初めて利用する人にはわかりにくく入るまでにちょっと迷いました。お弁当もお昼ご飯なら満足ですが夜ご飯にあのお弁当では・・・。お弁当なしでその分値引きして欲しいです。朝食はホテルで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

8月11日に宿泊しました。
フロントの方は愛想も良く、丁寧に館内の説明をしただき好印象でした。お部屋も一階のため、薄暗い感じもしましたが、とても静かでなかなか快適。食事も温かく窓際でキレイな景色でした。入浴施設もゆっくりと入ることができました。客室に戻ってからものんびりできました。
しかし翌日、一緒に行った母が背中が痒いと大騒ぎ。見てみるとダニにくわれたのか赤くなっていました。私は客室ではベッドの上で過ごしてたので平気でしたが、母はテレビを観るのに椅子に座って
ゴロゴロ。丁度背もたれの辺りの背中が腫れています。多分この時期なので仕方ないのかも知れないですが、残念でしたね。それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

節電なのか、フロントやお風呂への道やら全体的にとにかく薄暗くてこわい。
お風呂のドアが自動ドアのはずなのに電気が切れておりめちゃくちゃ重いドアを開けなければならなかった。なにも自動ドアまで節電しなくてもいいのでは、、、

部屋は広かった。
良くも悪くもバブル時代のホテルという印象。設備はよかったのだが、部屋の床が汚かったり掃除は行き届いてない印象で残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋に飾られている絵が、３枚のうち2枚が同じもの。
印刷したものと思われますが、もう少し考えてもらいたいものです。
なお、以前泊まった部屋では３枚とも同じものでした。

トイレは下水の匂いがして、とても臭いです。
排気で気圧が下がるため、下水の匂いが上がってくるのでしょう。
部屋の窓を開けて、吸気口を確保して多少は楽になりました。
夕食はちょいと品数の多い定食という感じ。
配膳の人が一人で大変そうでした。

朝食は、ご飯と味噌汁はまあまあでしたが、ほかはけっこう粗末な感じです。
牛丼店の朝定食のほうがよほどマシです。

割引があって安いので泊まりましたが、割引があっても結局不満が残りました。

とりあえず、同じ絵を飾るのはやめた方がいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

皆野町割引でお得でしたが、食事はお弁当と変わらない気がした。特にお椀は夕朝共にぬるい物出され、いかにも一度に沢山準備している事が見え見えでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋のカビ臭いかんじが。馴染めなかったもとなりの、部屋の声がかなり聞こえてきた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地はよいのてすが、部屋から外がみえないこと、カーテンや、ソファーの破れ
部屋の匂いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

2019.7.24に宿泊しました。ゴルフ場のホテルなので立地としてはいいとは言えないが、車なら問題なし。ただ買い物・食事は不便。
部屋は広い洋室でよいのだが、トイレはウォシュレット無し(クラブハウスは付いている)。
ゴルフ場がついでにやっているホテルといった所か。
田舎のお役所と思える様な感じで、応対は低レベル(チェックイン・朝食券等)。
又、朝食は遠い昭和の和食で一汁一菜+αと大変貧相な食事でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

フロントの若者男性の接客態度悪い
ゴルフ客以外は客じゃない？
他は古い以外及第点

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

電気の節約が大変気になりました。ゴルフ場併設な施設と安いこともあって仕方ないとは思いますが。部屋は本館でしたが、隣の部屋と繋がっていて仲間でなければ開閉しないようにと書かれていて微妙。。空いていたので安心はしましたが、空いていたならこそ、違う部屋があったのでは？と思いました。私はコテージかもしれない？どっちか行ってのお楽しみプランだったので。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

家族4人で宿泊しました。ホテルかコテージを選べないプランでしたが、ホテルの方でした。コテージはムカデが出るとのレビューがあり、ホテルで良かった～と思いましたが、結果、コテージの方が良かったのでは？という感想です。
というのも、ドアや窓を開けてもカビ臭さが蔓延しており、エアコンを入れようとリモコンパネルを見ると「フィルター」がずっと点滅表示されており、天井のエアコンの吹き出し口は埃がたくさん、吹き出し口付近の天井にはカビ発生。
数年レベルでエアコンの清掃をしていないのでは？
翌朝は家族全員喉が痛かったです。
また女性用大浴場のお風呂場への出入り口ですが、目の高さの壁に埃がたくさん付着していました。
お部屋も大浴場もですが手の届く範囲(床やテーブル等)はそれなりに清掃されていますが、ホテルと名乗るのであれば、目に見える範囲はきちんと清掃してください。

さらに管理体制にも疑問が残ります。
室内冷蔵庫の上層部は霜でビッシリ。
大浴場の電球が所々切れており、ドライヤーも古く故障しているものもありました。

また夜(日付が変わる前です)にフロントへ内線を入れましたが誰も出ず、フロントへ行って呼びかけるも結局返答ありませんでした。

お弁用と朝食に関してはこのお値段でしたら十分でしょう。
スタッフの方は可もなく不可もなくといった感じです。
ただ精算時にフロントスタッフがゴルフの受付で手一杯になっていたのですが、目が合っても「少々お待ちください」等の言葉はなく、過度な接客は期待しない方が良いです。

お部屋によって当たり外れがあるのかもしれませんが、もう2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3月18日に宿泊しましたが、サービス面を少し考えた方がよろしいかと。
喫煙室を予約したのに、「当館は特定の場所のみ喫煙可で、喫煙するときはフロントに声がけして灰皿をもらって下さい。但し特定の時間のみです」「部屋は全て禁煙です！」。。？

後、モーニングコールを頼んだら 「当施設はそれは承れません」「当施設はゴルフ場ですから。」
客を宿泊させる機能を備えている以上、ただのゴルフ場ではないと思うけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

１月２日宿泊　今回２棟（ケヤキ・ライラックＢ）２部屋とも部屋風呂に入れなくても、せめてお湯ぐらいは出て欲しかったです。年寄り、乳幼児にはちょっと・・ポットでお湯を沸かし使用しました。ライラックは入口ドアが破損？（腐ったのか犬等がかじったのか？）とにかくエアコンも中々効かず寒かったです。これで料金が同じはいかがなものか？？？食事はいまいち・大人１３人幼児１人（食事なし）なのに１４人分来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

安さに惹かれて宿泊しましたが、ホテルはゴルフ場のおまけという感じです。食事もお風呂もそれなりです。部屋の中に「絶対に開けないでください。開けた場合は警察に通報することがあります。」と書いてある隣の部屋に通じているドアがありました。ある意味恐怖です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

名前が迎賓館となっていたのでちょっぴり期待しましたが、バブル時代の建物でその後のメンテがあまり良くなかった印象を受けました。
まず施設に入ってみると節電していたのか、宿泊施設への通路が暗かった。
部屋の中は、綺麗でしたが、お風呂のタンク容量が少ないのか、使用しないよう勧められました。
次に夕食、朝食は一種類のみの一般定食でした。
最後に、ゴルフ場の駐車場で一般プレイヤーの車と従業員のイエローナンバーが同時に停まっていたのを初めて見ました。
価格が安かったので、そんなものかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

テレワーク応援ということでした
泊まったのはコテージもみじBです
テレワーク支援?Wi-Fiない、有線LANない
これのどこがテレワーク支援なのでしょうか?
宿の説明にはその辺がうやむやな表現で誤解を生みますね
いや、そうさせているとしか思えません
本館でしたらWi-Fiはあるのですが・・・・と言われましたがなんだかなぁです
ならはコテージはテレワーク支援は不可能ですと謳うべきだと思いました
トイレは洗浄機能なしで最悪はエアコンの暖房が弱くて(まだ10月ですよ)設定を31度の最強設定でも寒かったです
枕も合いません
そして禁煙室で予約取れたのにタバコ臭くて1時間で喉がイガイガしてきました
マスクして寝てもダメ
吸わない人には問題外の部屋です
食事、風呂はゴルフ施設の宿なので良いです
眺めはやや樹木に遮られますが雲海が発生したので見られてラッキーでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

夕食時、一人で対応していて大変だと思いますが、余裕がなさ過ぎで不快に感じました。
値段相応と言われればその通りかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月