家族旅行で母、妻、子供４名と私の計７名で追加料金を払い大きなコテージにて利用させて頂きました。夜、ネズミが現れ、走り回り、一番下の娘が泣きじゃくり、結果コテージ２階で寝ている２名はホテルの方に説明し部屋を用意して貰いましたが、コテージに残された妻も含む家族は結局一睡も出来ず、またホテルの部屋の方に子供だけだと恐いと言うので、移動した私もコテージに残された妻、子供２人が怖いと泣きまくっているので、ホテル、コテージを寒い中、何十回と往復し、私も結局ほとんど寝られず、翌日観光どころではなくなり、最悪の家族旅行になってしまいました。普通、家族で来ているのだから、みんな部屋を変えるのが普通だと思いますが・・・とにかく対応がびっくりでした。また朝食もゴルフ組と宿泊組との接客の差が激しく出ており（宿泊組の方には全く愛想なし、案内もなければ、椅子が足りなくても自分で持ってけと言った感じ）今まで国内で出張も含めて何百回といろんな所で泊まっておりますが、間違いなくワーストワンです。本当に時間も料金も返して欲しい位です！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

長瀞駅からタクシーがつかまらず、無理を言って迎えの車をお願いしました。幸いすぐ来てくれましたが、怒っているのか機嫌が悪いのか乱暴な運転でした。
夕食は各部屋に弁当が運ばれますが、インスタントみそ汁に冷めたから揚げ弁当で侘しい気持ちになりました。翌朝９時過ぎても弁当箱は回収されていませんでした。
朝食は冷たいクロワッサンにキャベツときゅうりのサラダとコーヒー１杯。せめてハムか卵くらいつけてほしかった・・・
ベランダはゴルフ場から見えないようになのか高いコンクリの塀に囲まれ圧迫感、ソファーや館内いたるところ擦り切れてぼろっちい。
いつも安ホテルに滞在しますがこんなに不満だらけなところは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

宿泊したのは迎賓館という名前とかけ離れた丸太小屋のコテージでした。
コテージの風呂が使えないのは、断り書きが有ったので許せるものの、お湯も出ないし、トイレは寒くて便座が冷たく最悪でした。
クラブハウスの風呂も、22時終了で朝は使えず、ぬるめのお湯でコテージに帰るまでに体が冷えてしまいます。
従業員は数が少なく、対応も良く有りませんでした。ゴルフ経営が主で、宿泊はついでにやっているという感じでした。
秩父夜祭りの夜で、他に宿が取れなかったので使いましたが、もう泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

11月9日ラクーポン50%以上と言う事で、申込み宿泊しましたが、サービスが悪く最悪でした。朝-夕方食事付きと有りましたが、宿泊先で本日は食堂が大変混み合い御部屋でお弁当になりますと言われ大変激怒しました。(やはり割引きのある宿泊先では、サービスが悪いと痛感しました。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

安いですが、ゆっくり静かに過ごしたい方には。。。。
安いから期待をしてはいけないけど、四つ星半の評価や、
口コミを見て楽しみにしていました。
チェックインを受付でしてる際に、フロント裏のカーテンごしから従業員の笑い声や、話し声がまる聞こえで感じが悪く、、、私はコテージの泊まりで、部屋に入ったら
カビ臭く、窓を開ける事が出来ず、ユニットバスが付いてますがシャンプー類、バスタオルが無く、歯ブラシ、タオル、カミソリはありました。
大浴場に行きましたが、こちらは、アメニティー等はありました。キレイにされてましたが、髪の毛がちらほら、、、
こちらは時間は限られていて、サウナがあったのですが、調整中になってて、女性のお湯の温度はぬるかったです。
男性のお湯は普通と言ってましたが、、、
夕飯のお弁当は冷めた物がきました。種類はありましたが、、、さみしい中身、味噌汁はインスタントでした。女性の私でもおなかいっぱいにならない感じ、コンビには遠いいし、買出しはあきらめ。食べ終えたお弁当は、さげにこなかったので、次の日もそのまま、、、、
部屋は、隣の扉の開け閉めと、声がまる聞こえ、しかも、他の棟が空いてるのに
お子様連れが隣で、空いてないならまだしも、騒音にとても不快でした。
朝食はレストランと言う事で期待をしましたが、、、案内も用意も遅く、窓際の席が空いてるにもかかわらず壁際、、、ぬるいインスタント味噌汁に、少ない和食でした。
安いから仕方ないのでしょうけど、、、、残念でした。
特にうるさく言わない私が率直に言わせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月