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たまご肌美人の湯 美榛苑（みはるえん）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
11月12日に1泊2日で宿泊しました。久しぶりの家族旅行、Instagramで紹介されていて決めたので楽しみにしていました。特にキッズスペースが広いということでこどもがとても楽しみにしていたのですが、宿泊したのが日曜日でしたし人気もあるお宿だからか、小学生以上のお子さんも多くいらっしゃって未就学児のこどもが遊ぶには危険すぎる空間でした。未就学児には必ず親がしっかり着いていましたが、小学生にはもちろん着いておらず。近くにはいらっしゃるだろうと思いますが、こどもや私にボールが当たっても謝らない、小さな子がいても平気でエアーの遊具をめちゃくちゃにして遊ぶなどマナーの悪さが目立ち楽しめることなく諦めました。(穴があいてそこから空気が漏れており、そこにカラーボールを詰めては空気砲のように押し出されるのが面白かったようで何度もしており、そのボールが当たりました)体重制限もある遊具もありましたので今後乳幼児だけが遊べるスペースなどあれば利用しやすいなと感じました。食事はとてもおいしく、主人も感激しておりました。ただ夕食の時にこどもも食事付きで予約していたのですが、大人の食事が運ばれてくるなかこどもは茶碗とカトラリーおまけのおもちゃのみでなかなか運ばれず、15分20分ほどしても来ないのでこちらから声掛けさせていただきようやく届くという自体になり、それにへそを曲げてほぼ白米しか食べずに食事を終えてしまったのが残念でした。朝食はバイキング形式だったので、こどもも自分の好きなものをしっかり食べていて喜んでいました。ねこちゃんに会えるのを楽しみに行きましたがお休みで会えなかったのでまた会いに行きたいと思います。スタッフの皆さんがとても優しく、丁寧に接してくださり、またこどもにもいろいろ話しかけてくださってありがたかったです。いろいろ書きましたがとてもくつろげるお宿でしたので家族で大満足の旅行となりました、ありがとうございました。
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この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お食事の際にお子様の食事のご用意が遅くなり、お子様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様には、自社アンケートにもご協力いただき、この旨を記載いただいていたこともあり、お客様がチェックアウト後にこの件を確認させて頂いております。すぐに担当スタッフに確認をとり今後同じような事が起こる事が無いよう指導いたしました。又、キッズルームに関しましてもお客様のご意見、しっかりと確認させていただきました。お客様が仰る通り、休日となりますとお子様連れのお客様のご利用を増え、乳児様から中学生のお子様まで、一つのキッズルームに集中してお遊び頂いているような状況でございます。現在お客様のご意見もあり、小さなお子様でも安心あして遊べるようなスペースの設置を考えております。時間はかかれど、お子様の安全を第一にした場所のご提供に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様には上記の件がありながらも温かいお言葉を頂きました事、お礼申し上げます。今回頂きましたご意見をふまえ、お客様の事を第一とした際の言動を今一度見つめ直し、お客様に寄り添った施設にしてまいります。繰り返しにはなりますが、この度美榛苑にお越しいただきありがとうございました。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人
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部屋4
投稿者さんの たまご肌美人の湯 美榛苑（みはるえん） のクチコミ
11月12日に1泊2日で宿泊しました。
久しぶりの家族旅行、Instagramで紹介されていて決めたので楽しみにしていました。
特にキッズスペースが広いということでこどもがとても楽しみにしていたのですが、宿泊したのが日曜日でしたし人気もあるお宿だからか、小学生以上のお子さんも多くいらっしゃって未就学児のこどもが遊ぶには危険すぎる空間でした。
未就学児には必ず親がしっかり着いていましたが、小学生にはもちろん着いておらず。
近くにはいらっしゃるだろうと思いますが、こどもや私にボールが当たっても謝らない、小さな子がいても平気でエアーの遊具をめちゃくちゃにして遊ぶなどマナーの悪さが目立ち楽しめることなく諦めました。(穴があいてそこから空気が漏れており、そこにカラーボールを詰めては空気砲のように押し出されるのが面白かったようで何度もしており、そのボールが当たりました)
体重制限もある遊具もありましたので今後乳幼児だけが遊べるスペースなどあれば利用しやすいなと感じました。
食事はとてもおいしく、主人も感激しておりました。
ただ夕食の時にこどもも食事付きで予約していたのですが、大人の食事が運ばれてくるなかこどもは茶碗とカトラリーおまけのおもちゃのみでなかなか運ばれず、15分20分ほどしても来ないのでこちらから声掛けさせていただきようやく届くという自体になり、それにへそを曲げてほぼ白米しか食べずに食事を終えてしまったのが残念でした。
朝食はバイキング形式だったので、こどもも自分の好きなものをしっかり食べていて喜んでいました。
ねこちゃんに会えるのを楽しみに行きましたがお休みで会えなかったのでまた会いに行きたいと思います。
スタッフの皆さんがとても優しく、丁寧に接してくださり、またこどもにもいろいろ話しかけてくださってありがたかったです。
いろいろ書きましたがとてもくつろげるお宿でしたので家族で大満足の旅行となりました、ありがとうございました。
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この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にお子様の食事のご用意が遅くなり、お子様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には、自社アンケートにもご協力いただき、この旨を記載いただいていたこともあり、お客様がチェックアウト後にこの件を確認させて頂いております。すぐに担当スタッフに確認をとり今後同じような事が起こる事が無いよう指導いたしました。
又、キッズルームに関しましてもお客様のご意見、しっかりと確認させていただきました。
お客様が仰る通り、休日となりますとお子様連れのお客様のご利用を増え、乳児様から中学生のお子様まで、一つのキッズルームに集中してお遊び頂いているような状況でございます。
現在お客様のご意見もあり、小さなお子様でも安心あして遊べるようなスペースの設置を考えております。時間はかかれど、お子様の安全を第一にした場所のご提供に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様には上記の件がありながらも温かいお言葉を頂きました事、お礼申し上げます。
今回頂きましたご意見をふまえ、お客様の事を第一とした際の言動を今一度見つめ直し、お客様に寄り添った施設にしてまいります。
繰り返しにはなりますが、この度美榛苑にお越しいただきありがとうございました。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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