この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がお気に召した様子が伺え、誠に嬉しく存じます。
頂いたお言葉に慢心することなく、従業員一同日々向上心を持って取り組んでまいります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当苑自慢のたまご肌の湯をお気に召した様子が伺え、誠に嬉しく思います。
ぜひ又のご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


温かいお言葉から、美榛苑をしっかり見て頂けた様子が伺う事ができ、大変嬉しく思います。

お客様が仰る通り、当苑の建物は古く、一番の弱みでございます。
視界で満足感を得れない分、お客様が体感してご満足いただけるサービスをアンケート等を通してお伺いしながら現在設置しております。

しかしながら、この弱みを弱みのまま終わらす事はせず、お客様に仰って頂いた「昭和の宿のいい所が残されている」という風な「強み」に変えていけるよう、常に努力を怠らず精進してまいります。

繰り返しにはなりますが、この度は美榛苑にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

美榛苑の「お客様が本当に必要な物を必要なだけ」という考えで始めたセルフサービスがお客様に合ったようで安心いたしました。

今後もよりお客様の過ごしやすい環境を整えるため、お客様のお言葉に耳を傾け、サービスの向上を図ってまいります。

お客様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当苑自慢のたまご肌の湯をお気に召した様子が伺え、誠に嬉しく思います。
ぜひ又のご利用をお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様より頂きましたお言葉を糧に精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見と、心温まるご感想いただき誠にありがとうございます。
今回お褒め頂きました点に関しましては、よりサービス内容の向上を図ってまいります。

また、お食事に関しても今回お客様よりいただきましたご意見をふまえ、春以降のお品書きを考えてまいります。

又お越し頂けた際は「美味しい」と思って頂けるようなお食事をお出しできるよう励んでまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当苑自慢のたまご肌の湯てご寛ぎいただきました様子が伺え、大変嬉しく思います。
日帰り温泉は大人の方550円でご案内させて頂いておりますので、ぜひご利用くださいませ。

しかしながら、お客様のお口に合う食事をお出しできず、誠に申し訳ございません。
今後も改善、改良に努め、お客様に満足いただけるお食事をお出しできるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。



支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

緊急時に直面致しましたお客様には、慌てることなくその場ですぐにスタッフをお呼び頂いた事、そしてスタッフが対応してるなか静かに見守っていただきました事、誠にありがとうございました。
その場でスピーディーに対応できましたのは、間違いなく皆様の協力があってこそでございます。
改めてこの宿は、お客様に恵まれた良い施設だと認識いたしました。心より感謝いたします。

ぜひまた当苑自慢のたまご肌の湯でご寛ぎに、美榛苑へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がご寛ぎ頂けた様子が伺え大変うれしく思います。
ぜひ又御利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のお口にあうお食事をお出しする事ができず申し訳ございません。
お客様が満足いただけるお食事をお出しできるよう日々精進してまいりますので、ぜひ又のご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
ぜひ又のご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のお部屋割に関しまして、手前どもの配慮がたりず充分にお休みいただく事ができず、誠に申し訳ございません。
今回のご意見をふまえ、今後お客様にお部屋割への配慮も忘れる事の無いよう、努めて参ります。

しかしながら、高級宿にも御用達のお客様よりお褒めお言葉を頂きますと、何やら自信をもてるような気がいたします。まだまだ、未熟な施設にはなりますが、今後も精進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事の際にお子様の食事のご用意が遅くなり、お子様にはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には、自社アンケートにもご協力いただき、この旨を記載いただいていたこともあり、お客様がチェックアウト後にこの件を確認させて頂いております。すぐに担当スタッフに確認をとり今後同じような事が起こる事が無いよう指導いたしました。
又、キッズルームに関しましてもお客様のご意見、しっかりと確認させていただきました。
お客様が仰る通り、休日となりますとお子様連れのお客様のご利用を増え、乳児様から中学生のお子様まで、一つのキッズルームに集中してお遊び頂いているような状況でございます。
現在お客様のご意見もあり、小さなお子様でも安心あして遊べるようなスペースの設置を考えております。時間はかかれど、お子様の安全を第一にした場所のご提供に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様には上記の件がありながらも温かいお言葉を頂きました事、お礼申し上げます。
今回頂きましたご意見をふまえ、お客様の事を第一とした際の言動を今一度見つめ直し、お客様に寄り添った施設にしてまいります。

繰り返しにはなりますが、この度美榛苑にお越しいただきありがとうございました。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
従業員一同、お客様の又のご利用をお待ちしております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今後もより精進し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう日々取り組んでまいります。

しかしながらお部屋のエアコンに関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
フィルターの清掃等、早急に対応し今後お客様から同じようなご意見を頂く事が無いよう注意を払ってまいります。

ぜひ、またのお越し頂きましたらと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご意見、大変心苦しく申し訳なく存じます。しかしながら、フロント前に冷蔵庫置く事で常に菅理を行い、お客様全体にサービスが行き届く事を目的とした結果、以前から上がっておりました「サービスが受けれなかった」というご意見が激減し、今ではそのご意見は「０」に等しくなっております。
以前からお越し頂いておりますお客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご協力を宜しくお願い致します。
今後美榛苑はより良い施設にしていくため、設備やサービズ等変化しなければなりませ。以前よりお越し頂いているお客様の中には、勝手が変わり混乱を招く事があるかと思います。その際はお手数をおかけしますがフロントまでお声がけください。
お客様のご意見は今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も「以前よりお越し頂いている客様目線の現在のサービス」としてのご意見をお聞かせくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数ある宿泊施設からたまご肌美人の湯美榛苑をお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当苑自慢の「たまご肌の湯」をお褒め頂き大変うれしく思います。
よりご寛ぎ頂けるよう改善、改良に努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。

この度は、たまご肌美人の湯美榛苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当苑自慢の「たまご肌美人の湯」や朝食をお気に召した様子が伺え大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り当施設は建物が古いためご指摘を頂く事がございますが、今回感じて頂いたように風情だと思って頂けるよう、改善改良に努めてまいります。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、たまご肌美人の湯美榛苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、レストランスタッフの接客により不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お席のご用意が遅れました点、補充が至らずお食事をお選びいただけなかった点、スタッフの接客態度、全て真摯に受け止めすぐに改善、改良を行ってまいります。
また、お子様用の椅子に関しましては、机付きの椅子か否か等選べるようになっている為お客様に案内後お客様自身でお選びいただきご自身で運んでいただくようお願いしております。しかし、赤ちゃんを抱いているお客様、ご高齢のお客様等椅子を運ぶのが困難なお客様にはレストランスタッフがお手伝いさせていただき席まで運ぶ事がございます。何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひお越しください。心よりお待ち申し上げております。