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投稿者さんの セラピーリゾート伊勢志摩 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 15:48:09
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連泊でお邪魔しました。16時過ぎにチェックインし直ぐに貸切風呂に入りました。食事が食事処で陶板で肉を焼いていた方もいたので浴衣や髪に匂いが付いていた事もあり家内が風呂に入ろうとすると貸切風呂を予約していた客が遅れていて風呂に入れないとの事。結局待たされ21時過ぎに風呂に入っていました。風呂は二か所しかないのに変な対応でした。翌日ゴルフ後に戻るとドアの前にタオルを入れた籠が置い有り、部屋に入ると朝出ていったまま。布団、浴衣、タオル、ごみ箱、歯ブラシの補充も無し。従業員さんを呼んで聞くとオーナーさんに言われたからの一点張り。ビジネスホテルでもこれぐらはするよ!と言っても今度は私は素人だから知らないと…。食事もボチボチでお値段も手ごろなのに。残念な正月旅行でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- セラピーリゾート伊勢志摩 2020年01月20日 11:06:50
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当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お風呂の件に関し、お風呂の数が限られており、お待たせしてしまうことになり、申し訳ございませんでした。また、お部屋のアメニティ等 色々とご不備な点、またご期待にお答えできずお客様には不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことがない様改善していきたいと思います。
是非ともまたご家族でご利用いただきます様心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老1匹&黒毛和牛ヒレステーキ付】ヘルシー和洋会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー憩いの和室【トイレ・洗面台付き】】
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ウッコ1025さんの セラピーリゾート伊勢志摩 のクチコミ
当日身内の不幸で行くことができなくなったのですが、キャンセル料の話をされその時は何も考えられませんでしたが、自分も同業者であり不幸で旅行を決行するのは無理なことをわかっているので、また日にちを改めてお越しくださいと伝えキャンセル料は頂きません。
また日にちを改めねばと思ってましたが、再度予約をいれたいとは思えなくなりました。
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