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犬鳴山温泉 み奈美亭 クチコミ・感想・情報

犬鳴山温泉 み奈美亭

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    犬鳴山温泉 み奈美亭のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.23
    • アンケート件数:151件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.38
    • 部屋4.13
    • 設備・アメニティ3.85
    • 風呂4.16
    • 食事4.33

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 犬鳴山温泉 み奈美亭 のクチコミ

    投稿者さん 2016-05-05 23:45:42

    5月3日に宿泊しましたが、部屋は新しくて良かったが、テレビは床の上にあり見にくいし、中居さんは暗いし、朝5時に風呂へ行ったら電気は付いてないし昨夜のままで片付けてない!5時から入浴時間なのに・・枕はカチコチで首は痛くなるし、朝の食事は8時からでチェックアウトは9時半で5時から8時までお腹は空くし、食事の後は忙しいし、いくら祝日は忙しいと言っても、もう少し客のことも考えて欲しい!それ以上に、腹がたったのが、チェックアウトのカウンターで、女将?が、ずっと電卓で計算ばっかりして、すべての客のレシートをカウンターの上に並べて、誰でも見えるやろ!って思った!お土産も一万ちょい買ったのに電卓で一回だけ叩いて領収書は、要りますか!!って!
    あちこち旅行してるが、あんなに愛想のない対応されたことは一度もない!
    犬鳴は好きで、何回も行ってるが(この旅館の宿泊は初めて)これからは、違う所に泊まる!

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂2
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年05月
    犬鳴山温泉 み奈美亭 2017-03-19 15:43:06

    この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊に際し、多々不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    枕の件は、昔ながらのそば枕を使用してきました。今後適切な枕を再度検討させていただきます。
    お客様のご精算書が誰でも見える場所に置いている件は、見えないようにするのが適切だと反省いたしました。
    今後は発行してもカウンターの上には並べず、他のお客様からはもちろんですが見えない場所に置くように改善いたします。
    土産の計算につきましては、電卓手打ちで一度の計算ではミスしないとは言い切れませんので、レジ周りの改善を早急にいたします。
    重ね重ね誠に申し訳ございません。
    お部屋を担当させていただきました係と接客部門の責任者そして調理長と話しをし、調理部門との連携そして係りの再研修を。また初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。
    今一度、お客様目線に立ちお客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。
    お許しいただけるなら、何卒引き続きみ奈美亭をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    お手軽プライスでお食事と温泉を楽しめる!! 特選懐石コース!!
    ご利用のお部屋
    【和室】

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