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犬鳴山温泉 み奈美亭 クチコミ・感想・情報

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犬鳴山温泉 み奈美亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.95
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.94
  • 食事4.11

総合1

シンイチ1024さんの 犬鳴山温泉 み奈美亭 のクチコミ

シンイチ1024さん [50代/男性] 2017-01-10 19:04:14

まずチェックインが4時と遅いのは納得でしたが、日帰りツアーと思われる団体でごった返しで、4時過ぎに行ったにもかかわらず、15分またされ、
部屋に入るとタオルなどアメニティは入ってない。
ので風呂にあるかと思えばないので、聞いたら忘れてた。
ご飯は可もなく不可もなく、まぁ旅先の会席かなって感じ。
風呂が、期待よりちいさく、特に露天風呂にがっかり。
あと他の方の口コミに書いてあって予測はしてたのですが、朝から追い立てるように電話で朝食の連絡あったので、朝食フロアー行ったら手違いで、用意できてない状態。
日帰りバスツアーの引き入れとかで忙しいのは、わかりますが、最後まで、気分いいとは言えません。
お金払った後に1人も送り出しもなかったです。
高いコースを選んでこの接客ありえません。
口コミが、高い評価と悪い評価に極端に別れてるのは、日帰りツアー客が来る時とかで違うんやろなぁって感じました。
温泉旅行はよく、行きますが
これほど酷いのは(*'-'*)ノはじめてで本当にがっかり。
私の場合1人20000弱のコースでしたが、7000円バイキングの方がましでした。
2度目は当然ないです

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
犬鳴山温泉 み奈美亭 2017-03-19 16:17:53

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、多々不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今一度、お客様目線に立ち自己の接客態度を改め、お客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。
今回いただいたご意見を受け、接客に携わる全てのスタッフとミーティングを行い、このようなことが二度と起こらないよう、厳重に注意し早急に改善させていただきます。お許しいただけるなら、何卒引き続きみ奈美亭をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

シンイチ1024さん
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